「外国人　人気　宿」でヒットする宿

客室、浴室共に清掃が行き届いており、流石老舗旅館という感じでした。到着時に部屋に案内してくれた女性は外国人でしたが、丁寧な言葉遣いや笑顔での接客態度に思わず「おもてなしが上手ですね」と褒めてしまいました。女将さんの経営方針なんでしょうが、素晴らしい限りです。夕食はカサゴの煮魚が美味しかったのですが、お刺身は海辺のホテルにしては物足りなく感じました。 露天風呂から見える海は絶景でした。

外国人のメイドさんが夕食の後部屋へコーヒーも持ち帰りできます。優しく言ってくださり、気持ち良く過ごせました。又、カラオケに行くときフロントの前にクリームソーダをまごがぶちあげたときも大変お世話になり、色々と親切として頂きました。

玄関前でスタッフが迎えていて速やかなチェックインができた。食事会場のスタッフは外国人のようだったが丁寧な説明がありホテル全体としてのおもてなしの気持ちが感じ取れた。夕食・朝食ともに食事がとても美味しかった。内容も栃木県にこだわったメニューもあり工夫が感じられた。初めての利用だったが鬼怒川にこんなお得ないい宿があるとは知らなかった。また近々訪れたいと思います。

夕食の時、まだ食べている客がいるのに他の会場の片付けしている従業員が大きな声で話しながら仕事をしているのはあまり宜しくない。外国人の見習い従業員の教育をした方が良い。笑顔ないし、客の目を伺いながらの目をされた。

女将さんの対応が良かった。 今回僕以外は外国人の女性達だったので、お風呂入れ替えがある事教えて、女性達は入れ替えた方に行きました。 しかし男性スタッフが間違えて本来は入れ替わった男湯の方に案内しました。 漢字は読めないので女性三人が男湯の方の入って湯船に浸かっていると、後から来た男性がびっくりしていたそうです。 黒字に漢字で男湯女湯だけで無く、外国人でもわかるように暖簾は赤と青にすると良いと思います、歴史ある旅館はこれからも外国人には人気があると思いますから。 そのトラブル以外では食事、部屋、清潔感、対応、全て合格点で満足しました。 ps:女性陣はハートが強いので気にしていません。

バイキングがとても美味しかったです。 外国人の方のスタッフみなさん丁寧で愛想も良く素敵でした。

畳の廊下をそのまま歩けるように設計された、和の風情が、今は未だ来て貰えない外国人のみならず、日本人にも感動を与えています。入館するなり、キャリーバッグのキャスターの輪をひとつひとつ消毒して下さる感染対策の徹底ぶりには、頭が下がります。 朝食バイキングには、喜んで貰えるようにと、季節感が味わえる工夫が随所に見られて、素晴らしく、全てが美味しかったです。 お風呂も大満足で、風呂上がりのアイスクリームのサービスや、夜鳴きそばのアイデアも印象にのこりました。 部屋には、京都らしいデザインが施されており、写真に撮りたくなるアイテムに溢れていました。 新築の素敵なお部屋に惹かれて是非又、京都の定宿にしたいです。 次は、桜の時節が楽しみです。

3回目の利用ですが露天風呂が改装されて趣きがあった。展望大浴場は広くて桜島と錦江湾が望めるのでは明るいうちに入るのがおすすめです。只、大きなホテルなので泊まる部屋(私達は北館）によっては露天風呂まで非常に遠く移動するのに年寄りですと迷ったり、又一日何回も通うと疲れます。 夕食は2泊とも味付けも良く量も多いです。ご飯が食べ切れずおむすびにして頂き部屋で夜食で食べました。色々旅館に泊まっていますがデザート以外を部屋に持ち帰れたのは初めてで嬉しいサービスです。朝食は今回はバイキングになっていましたが普通ですね。外国人スタッフのレストランでの対応が素晴らしく一泊の予定を二泊にしました。全体的に接客態度はフロントや清掃の方まで大満足です。今は外国人スタッフの宿が多いですが一生懸命さが伝わり宿泊者にはその方が気持ち良く過ごせる気がします。

食事の対応は外国人が多かったが、一生懸命さが伝わって、微笑ましくなりました。