「箱根高原ホテル」でヒットする宿

10/18に宿泊したのですが、点数的には90点。芦ノ湖から車で来るとき、木の枝がじゃまして看板を見落とした(枝を切ってください)。また、お風呂の男女入れ替えがなく、チョットという感じで、ふろ場の時計が内風呂か外風呂のどちらかにしかなく、時間確認で、その都度湯船から出なくてはならなかった(両方につけてほしいですね)。なお、料理は大満足でした。

お風呂がとても良かったです。特に内湯。

何度も利用させて頂いておりますが、いつものサービスが満点です。 食事は朝夕とも以前はバイキング式でしたが御膳式でとてもスムーズ、内容も量も大満足です。

体育館、研修室が併設している施設ですが食事会場、お風呂も意外と込み合わなかったです。お風呂も評判通りゆっくりできました。食事は宿の好意で朝夕食共に 個別に用意され 美味しかったです。 接客も行き届いていました。客室に簡単な椅子＆机が欲しかったです。

お部屋がとても綺麗で驚きました。また、お食事会場、お風呂場も綺麗で清潔感溢れていました。夕食ま一人一人かま焚きのご飯に、しゃぶしゃぶから牛肉ステーキ、お野菜もあり、本当に美味しかったです。朝食も品数が多く堪能しました。素晴らしいホテルでした。

食事がとても美味しく部屋も奇麗で良かった、露天風呂に温度の違うぬる湯の湯船が併設されていれば長湯が出来てもっと良かった。 エレベーター内に設置してあった芳香剤の臭いがきつかった。 ※総合的には、大満足です。

ワイフ共々コロナの自粛ストレス発散を兼ねて、お邪魔しました。 ◇温泉 ・熱めの湯、ぬるめの湯、露天の３種類が楽しめます。男女の入れ替えはありませんでした。 ・真夏だったせいか、温度差はそれほど感じませんでした。 ・体の芯から温まります。弱アルカリ性とのことで肌がスベスベします。 ◇食事 ・夕食、朝食ともに、とても品数が多いです。 ・のんべの私達には最高の贅沢なのですが、残念ながらコロナ対策でアルコール飲料は提供されませんでした。 ◇部屋 ・まだ新しい畳が気持ちよかった。 ・室内の冷蔵庫は（普通のビジネスホテルのように）何も入っていない状態です。 ・コロナの感染対策で、布団敷きはセルフでした。翌朝はそのままでチェックアウトします。 全体的にスタッフの対応が好感です。 「ゆこゆこ」の高評価に納得でした。

非常事態宣言下（その前から予約済み）や雨天、日曜と月曜の二日間の旅行となって、人の出も少なく、行く先々で密を避けながら、ゆっくり旅行ができました。その中でもお世話になった「箱根高原ホテル」は接客対応、清潔感、風呂（熱風呂、ぬる風呂、露天風呂）がひろびろ、いい湯加減でした。実際に、着後、夕食後、朝と三回お風呂をいただきました。朝夕の食事も量や提供のタイミング、従業員の気配りも良かったです。食事は豊富な料理、ケチケチした感じのしない牛肉料理がでてきて、びっくりしましたし、中高年にとって、優しい味、無駄のない量でした。コロナ禍のこういう時代にあって、ホテル経営も厳しいかと思いますが、サービス・人材育成に力を入れているのがわかります。心から長く続いてほしい宿だと思います。ホテルのアンケートにも直接、記載しましたが、大変お世話になりました。ありがとうございました。

温泉はもちろんのこと 夕食。朝食ともに満足のいく旅でした。

玄関前駐車ロータリに旗が翻るホテルが数少ないいまどきホットしました。ホテルの対応に自信と誇りの表示でしょう。フロント、食堂の方々の対応行き届いて気持ち良かったです。部屋もきれいで清潔感ありでしたが、一つ残念だったのは窓側にくつろぎようの椅子とテーブルが欲しかった。年寄りにはあぐらより椅子が休めると思います。しかし気持ちの良いホテルで又利用したいと思いました。

このコロナ禍で多分歴史あるホテルだと思います。リフォームか建て増しかわかりませんが部屋の清潔感は素晴らしかったですね、ロケーションも満足しましたし、夕食についてはボリュウムがありすぎて，美味しかったのですが、フードロスをしてしまいました!(^^)! 普段は必ず完食なのですが、なぜか今回はお肉のボリュウムがかなりありかないませんでした。 また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。

自然の中の露天風呂が良かった。少し温泉が熱く感じた。長風呂ができないのが残念。お食事は美味しかった。おすすめオプションの生ビールもうれしい。

接客がとても丁寧でした。温泉はちょっと熱めでしたが、2種類楽しめました。翌日のお肌がツルツルだったのは、温泉のおかげかな？マスク荒れが治ってました！食事はとても美味しく、特に夕食は品数も多く、おしゃれで、工夫されていてイタリアン？なお料理もあり、とても楽しく、和牛も柔らかくて美味しかったです♪最近改装されたようで、お部屋も綺麗で快適に過ごせました。とても良い宿でした。また利用したいと思います。

ここは3度目の利用ですが、お湯も良く食事も申し分なく全館きれいなところで大変満足してます。

なんといってもお風呂が最高なので、何度でも利用したいホテルです。 夕食もおいしかったです。 朝食はコロナの時期ですから致し方ないですが、バイキングが復活したら、またおなか一杯頂きたいです。

近くの観光施設の案内・割引など紹介して頂き、助かりました。ロープウェイ乗車できて、本当に楽しくまわらせて頂きました。家族５名で伺いましたが、すごさせて頂きました。

コロナ禍の中食事等心配していましたが、いろいろな対策をしてくれました。温泉は内風呂・露天風呂ともに満足でした。送迎が有るのも良かったです。また是非行きたいホテルです。

１．風呂全体に湯温低い。浴槽の老朽化。 ２．朝食（味・品数・もう一つ・味噌汁さめていた。）は和食限定だった。匂和洋選びたい。 ３．風呂・洗面所のアメニティ類が不足。クシ・ブラシ・カミソリ・シャワーキップ等は無し。

”コロナ緊急事態解除前日の宿泊（2種源泉満喫プラン）” ①コロナ対策に安心感があり、頑張っています。特に、食事はバイキングでなく個別配膳で大変だと思いますが、一生懸命のサービスを感じました。また、食事の質、品数とも大変満足でした。当日孫3歳（当日誕生日）の食事をチェックインの際、急遽、お願いししてましたが、お忙しいく大変でしたでしょうが、心のこもった食事を用意していただき感激でした。 ②また、風呂や部屋の掃除もよく掃除されて居心地よかったですよ。孫と4回も温泉を堪能しました。 ③館内も静かで家族のいびきに起こされましたが、皆ゆっくりとできました。

朝食の品数が少ない。夕食の肉にトングなく、はしでつかんでいた。料理の出し方の手際がわるい。お風呂場のドライヤーが少ない。宿泊費が高い。