館内も部屋も綺麗で、食事も温泉も大変よかったです。今回で3度目の利用でした、又利用させていただきます。

去年は3回、今年は初めてですがお気に入りのホテルです。夕食の献立も毎回楽しみです。 いつも大満足です。温泉も2種類の泉質で嬉しいです。高原の中にあるので周りが騒がしくなくゆっくり出来ます。ただ、今回はWi-Fiが繋がりにくく残念でした。それ以外はコロナ対策もしっかりされていて、安心して泊まれました。

部屋が狭く広縁がないので椅子がなく　畳のところに椅子を置いてもらった 夕食は美味しかったのですが1泊目は献立表がなく　2泊目に献立表があり　献立表が有ったほうが お酒を飲みながらなので　予定が立って「良いと」思った「 朝食の洋食は　ウインナーソーセージや肉団子で　年寄り向きではなかった 和食は美味しく　特に　味噌汁の　ずいき　や　おからの煮物の小鉢は久し振りに食べました 懐かしかったです

貸切二種、大浴場利用しましたがどれも使いやすく良かったです。 旅館の方の接客対応も良く、またコロナ対策を丁寧にしているのでまた利用したいと思います。

２種類の源泉かけ流しを満喫しました。夕食も満足です。客室等がリニューアルされて綺麗で、使い勝手が良かった。毎月いろいろな温泉に行っているが、料金が安く、近場でこんなに良いところがあることを発見しました。また利用させてもらいます。チェックイン時に茶菓子がないのが残念でした。

お部屋、お風呂、その他施設の見た目の清潔度は高い。植木やトイレにクモの巣がなく、外風呂と内風呂の境のスペースにある流しの掃除が行き届いていればポイントはかなり上がります。 夕食は工夫されていて量も多く、値段の割には満足しました。夕食にインスタント釜めしを出すのが最近の箱根のトレンドのようですが、釜めしは４、50分かけて炊かないとおいしくありません。陶板で温めるだけでは火は通りませんから、お酒を飲んでいるうちに冷めてしまいます。白飯で十分だと思います。 洋食の朝食は格安ビジネスホテルより質が低いです。連泊だったので一日目は洋朝食、二日目は和朝食にしてくださったようですが、次回連泊するなら2回とも和にします。 フロントやエントランスの従業員の方の笑顔を絶やさない接客が素晴らしいです。 お掃除が行き届くようになれば、もっと支持されると思います。また伺いますのでよろしくお願いいたします。

コロナ渦の中、半年ぶりに温泉旅行に行き広く綺麗なお部屋でゆっくりさせ頂きました。ホテルの方もコロナ対策で細かい消毒作業をおみかけし細かい気配り大変だと感じました。又機会があればお伺い致しますので宜しくお願いします。お世話になりました。

コロナ対応も問題なく安心して宿泊でき、GoTo申請書類(宿泊証明)も準備しており差し出された。部屋はとてもきれいに整頓されており、窓からの眺めも自然が多く落着け良かった。食事は質・量共に十分であり、温泉にも満足したのでリピーターとして、又の機会に訪ねたいと思います。

従業員の対応が自然てわよかった。 朝食の味噌汁はご飯と一緒に出してもらえらばよかったくらいで、全体としては満足です。是非また利用させて頂きます。

スタッフの方の対応が良かった。 夕食のおかずの種類が多くて良かった。 エレベーターが1台だったのでもう１つあると良いと思った。 部屋はシンプルで良かったのですが、上の階辺りや、隣辺りのドタバタとした音がうるさかった。 エアコンの表面は綺麗でしたが、ルーバーの内側がかなり汚れていた。 料金のわりに全体的に良かったと思う。

内風呂、露天風呂ともに広くて気持ち良く浸かる事が出来ました。 客室も清潔感があり、使い易かったです。 冷凍室の有る冷蔵庫が有ったら、保冷剤などを凍らせる事が出来たのにと思いました。 食事の量もちょうど良く、美味しく頂く事が出来ました。

食事が種類も豊富でボリュームもあり大満足でした。 また、お部屋も綺麗で清潔感がありました。 従業員の方々、清掃のスタッフの皆様の対応も良かったです。

新型ウイルス対策をきちんとされており、あらゆる所にアルコール消毒のウエットティッシュが置かれていました。感染対策のためか、余分なものは置いておらず、でも必要があればすぐに準備してくださいました。 お部屋も写真で見るよりもずっと綺麗でした。お布団もふかふかです。 宿の方も皆さん感じがよく、気持ち良い滞在になりました。

少し温泉は狭めでしたが45度のお風呂気持ち良かったです 食事は夕食朝食共に大食漢の私がお腹いっぱいになりました あえて難を言うなら食事が懐石料理なのに全部並んでいて 火も全部に点火されたので食べるのに忙しく会話が出来なかった位です 多分新型コロナウイルスの対策としての事だと思いますが 紅葉がきれいな頃に又伺いたいです

5年前に一度行き、リニューアルしたと聞いて楽しみにして行きましたけどガッカリで期待ハズレでした。部屋は狭く扉は開けずらく、ついてそうそう部屋を変えました。お風呂はかけながしと書いてあるが全然湯が流れてませんでした。掛け流しの定義がわかってるのでしょうか？不思議です。 楽しみにして夕飯は既製品を細かくカットして小皿に並べただけの物ばかりでした。朝ご飯も同様な料理で、一番驚いたのがご飯が炊きたてのじゃなく臭いが臭かったです。リニューアルして内装は綺麗になったけど、内容は5年前より落ちていて、とても残念でガッカリした旅行でした。

GoTo利用し宿泊しました。 宿側は徹底した消毒や接着時のマスクやシールド、使い捨てグローブの着用。またエレベーターのボタンのための除菌シート、浴室でも除菌除菌。と非常に徹底されておりましたが、客側のモラルが残念でした。

まず、いらっしゃいませの次の言葉が体温測りますでした。状況が状況ですので、体温測るのは良いですが、ご協力お願いしますくらい言えないものかと。 食事に至っては夜ご飯はとても満足とは言えないものでした。説明が雑でよくわからない。幼稚園の子供には食事のみつけたプランでしたが、そのへんのお子様ランチが出てきた感じ。一応3300円の子供料金でしたが、ご飯だけのコストじゃないにしても、お粗末でした。 値段が値段なのでこんなものなのかと思いますが、次の利用はないです。

今回2日目の利用ですが、大変満足しました。 温泉もとても良くゆったり過ごせました、また利用させていただきたいと思います。

コロナ禍でホテルも大変だし、東京からの客は敬遠されがちな世の中なのに・・・宿泊確認のお電話をいただいた折、「健康で元気ですし、お誕生日祝なので、お世話になります」旨伝えただけなのに、夕食の時お赤飯を「お誕生日おめでとう」の言葉と共にプレゼントにいただき、めちゃくちゃ嬉しかったです。お心遣いに感謝！！

食事がとても美味しかったです。お風呂も良かったのですが、サウナも有ったらと思いました。

■スタッフの皆様 とても丁寧に親切に接して頂きました。 ■コロナウィルス対応 エレベーターのボタンは素手で押さないようウェットティッシュがおいてあったり、食事の席がほかのグループと離して用意されていたり、コロナウィルス対策がしっかりとされていて、とても安心できました。go to travel申請用の宿泊証明もきちんと用意してくださっていました。 ■お食事 品数が多いだけでなく、温めながら頂くメニューが3品もあり、お野菜とメインのバランスもお味もよく大変満足でした！ ■温泉 源泉かけ流しなので文句なしです！脱衣所もとても衛生的でした。 ■お部屋 とてもきれいでエアコンもよく効き、お布団もとても清潔で快適でした。 両親(70代)、私達夫婦(40代)、娘(7才)が全世代が満足で是非またお世話になりたいと思っています。 抗がん剤治療を目前にした父を応援するための旅行でしたので本当によかったです。

コロナ対策も完璧でした。 お風呂の石床と熱い温泉、露天の紫陽花、お料理は、桜海老馬鈴薯饅頭が本当に良かったです！

施設内の全ての空間が清潔に感じられ、従業員の対応も素晴らしかった。お風呂、夕食、朝食も素晴らしかった。クチコミ評価の高いことが分かりました。コロナウイルス対策の中、利用させていただき、本当に、ありがとうございました。

温泉の泉質が大変良く、気持ち良かったです。露天が特に温度がちょうど良く、景色も良くゆっくりできた。 接客も、どの人も感じよく、食事は和食で沢山種類もあり満足した。 掃除もゆきとどいていて気持ち良かったです。

横殴りの雨の為アーリーチェックお願いしたら、気持ち良い対応して頂き、また、受付の女性2人共親切なおもてなしをいただきました。 夕食料理も食べきれない(牛肉の陶盤焼きや鯛のしゃぶしゃぶなど)ほど出ました。朝食も多種類の料理で満足できました。新型コロナ対策もしっかりして、温泉も良質な掛け流し温泉♨️でした。部屋はリニューアル3年経ちますが、綺麗な部屋でした。梅雨の雨続きの為、布団が少ししっとりしていたが、満足しています。

同行者が体調崩して、それに対して食事できないのでとおにぎりお願いしたら作ってくださったり、他の同行者に別部屋用意してくださったり、朝も粥用意声かけてくれました。また、誕生日がわかると夕食にお赤飯つけてくださるなど丁寧、親切で、素晴らしかったです

悪天候だったので早めに到着しました。ロビーで待っているように言われずっと待っていましたが全く呼ばれず、確認しにいったらまだ待つように、と。そして一番最初に到着していたのに、まわりの全てのひとがいなくなって、しびれを切らして再度フロントに行くと、何もなかったように受付されました。 食事もお風呂も(食事の給仕をするかたも)他はみんな良かったのに最初の対応が本当に残念でした。早めの到着の対応でこんなに気分が悪かったのは初めてでした。

夕食時、コロナ対策で窓向きの横並びの席にはちょっと戸惑いましたが、食べきれないほどのごちそうで、とても満足しました。難をあえて言うなら、炊き込みご飯がお鍋に見えて、ご飯をお願いしてしまい、あとでお焦げになった炊き込みご飯が残念。ご飯を頼む際に、炊き込みご飯を教えていただけたらと思いました。周りを見ると同じようにお焦げと格闘している方が多く、説明をもう少ししていただけたらよかったです。それでも、このお値段でこのお食事は素晴らしい！お湯もいい感じで、何より混んでいなくて、最高でした。

客室おまかせプランでしたが、客室がとても綺麗で清潔感があって良かったです。コロナの影響で、朝のバイキングが変更になりましたが、朝のお料理もしっかりあって、手が込んでいて美味しかったです。露天風呂は広々してゆっくりさせて頂きました。ありがとうございます。

たまたま、コロナの関係でその日のお客様は私ども、一組だったのにもかかわらず。職員の対応も良く・料理も美味しく、大変満足して、帰ってきました。今度、又、お友達と行きたいと思いました。

お風呂の雰囲気が落ちつていて、リラックス効果大です。 夕食はボリュームがあって、多すぎましたが若い方には嬉しいと思います。接客もとても良く、親切です。 気分が悪くなって倒れてしまったのを、車椅子で部屋まで運んでくださいました。 エレベーターが使えない時だったので、大変だったと思います。その後も色々気を遣って頂きました。 感謝とともに、自己管理の無さを反省しました。本当にお世話になってしまいました。

お部屋がとても綺麗でした。夕飯の黒毛和牛はカルビとしゃぶしゃぶ両方楽しめ、お肉も美味しかったです。種類が多くて食べきれませんでした。 お風呂も良かったです。男女入れ替えしないので、もう一つのお風呂に入らなかったのが残念でした。ホテル近くにウォーキングコースがあるので、お散歩もできて良かったです。

お料理豪華！！ 温泉良かった！(主人はもっと硫黄臭いのが良いと言っていましたが)私はこれくらいで良いわー。 露天風呂もある。お風呂のシャワーも時間で切れるやつじゃ無く良いわー。 お部屋も清潔感！ スタッフも誠意を持って対応してくれました。 つらつら書きましたが夕飯凄い！！ 家族4人で普通のテーブルかと思ったら普通のテーブルは対面で2人、普通のテーブル２つで4人でした。 テーブルいっぱいの料理。メニューはプランで違うと思いますが、私は和牛シャブシャブコースで、なんとカルビ焼きもついて来た。 めちゃ柔らかー。お腹120%セント。 その上デザートの１つのアップルパイ、バターの香りー、中の林檎ゴロゴロしかも甘酸っぱい、美味しかったなぁー。 また行きたいです！！！

レセプションの対応がよくなかった。 夕食の量はともかく味はイマイチ。 朝食のバイキングだが正直マズイ。 風呂の設備はよいが、子連れ客のマナーが悪く温泉の入浴を楽しむことが出来なかった。 部屋も広いが板の間が無いので座ることが出来る椅子はない。 ホテル内の設備や清掃をされていることはわかる。

ホテル指定駐車場に止めた車に嵐でホテルの棒が当たって傷を付けられました。フロントで丁寧に伝えると支配人が謝罪もなく110番通報し、警察が来るまでいつ来るかわからないが待てとの事。警察は「敷地内での民事損害であり事件で無いので関与しない、ホテルに対応してもらうと良い」と言って帰った。子供と主人との家族旅行で観光をしたいのに長く待たされ残念。未だにホテルは謝罪もないです。ゆこゆこさんは、電話で「ホテルとお客様の問題なので関与しない」と言っていたが、おススメ一番の旅館なので申し込んだのだし、間にはいってホテルにまともな対応をするよう伝えてほしい。いつもゆこゆこさんの旅行プランは気に入っていたのに、残念です。

1.隅々まで改装されてきれい 2.温泉の湯量、湯温が良い 3.夕食のメニューと量も満足できる 4.脱衣室のロッカーが施錠できるので安心 5.大浴場のシャワーにタイマーが無いので、ゆっくり使えて満足 まだまだありますが、この辺でペンを置きます。

時々、利用させていただいておりますが、昨年１１月～今年３月で５ヶ所へ行きましたが、部屋の位置が道路・ガケ・林側が多い。（ゆこゆこで行くと、こういう部屋が多いかな。今回だけでなく数回有りました。）

14畳の和室でした。部屋もキレイで快適に過ごせました。お風呂も満足でした。ただ、大浴場の脱衣所に、洗面とドライヤーが2つしかなかったので、混み合う時間に重なると困ってしまうかも、と思いました。 お料理も美味しかったです。朝食は、ブッフェスタイルで、種類も豊富で、好きなものが取れて、大満足でした。 夕飯は、大食堂で、指定席でしたが、テーブルとテーブルの間が狭めで、窮屈でした。 お料理は品数が多く、お品書きを見ながら、１つひとついただくのも楽しく、固形燃料で炊く１人炊きのご飯や、しゃぶしゃぶなども、大変美味しかったです。また利用したいと思いました。

夕食、朝食ともにとてもおいしかったです。

フロント、食事会場のスタッフさんの対応がとても良かったです。夕食の牛しゃぶしゃぶ美味しかったです。温泉もお肌がツルツルになって!!!また機会がありましたらこちらに泊まりたいと思います。

コロナウイルスの感染予防から、館内の移動（バイキングの食事中の移動も）はマスク着用が必須でしたが、十分理解できます。食事は品数も多く満足しましたが、飲み放題のビールのお代わりを待っている間に、2種類の固形燃料が終わってしまい、改めて追加をお願いしました。着火の時期をずらす等、検討していただくとありがたいです。白飯も各自に固形燃料で提供されましたが、炊き込みご飯ならいざ知らず、特にお櫃でいただいたほうが良いと思いました。それ以外は大変おいしくいただきました。部屋は、リニューアルされていてとてもよかったです。風呂は、夜、雨だったため露天風呂に入れず残念でした。せめて、半分でも良いので下屋があれば、と思いました。久しぶりに妻とのんびり過ごすことができました。また、機会がありましたら、お世話になりたいホテルです。

口コミがとても良かったのでここに決めました。古そうだし安いので期待してませんでしたが、すごくいいお宿でした！ フロントのアロマの香りがとても強かったけど、私は好きな香りでした。こどもたちのために浴衣もチェックイン時にくださり旅館気分が部屋に行く前から上がりました。古いと聞いていたのであまり期待せずにいましたが、部屋は壁紙や間接照明で高級旅館のような雰囲気で広々。テラスもついていて高原の清々しい感じが部屋からも感じられました。夕食は食べ切れないほどの品数！お肉が柔らかく美味しかった！着席するとすべてに火がついたので火が消えないうちに食べなきゃと焦り、飲み放題もつけたのにすぐに満腹になってしまったのが残念。朝は沢山のバイキングでパンよりご飯のおかずが多く感じました。お風呂は最高！ぬる湯、あつ湯があって露天あり。広々としてとっても気持ち良かったです。コスパ最高なのでまたかならず利用したいです

お部屋はきれいでリニューアルされているように見受けましたが広縁が無く手狭に感じました。ちょうど前日雪が降ったようで残雪風景を楽しめたのは良かったです。脱衣所の設備はいまいち。洗面ブースが2つしかなく、ドライヤーを使うのも混んでいるときだと難しいでしょう。無料のマッサージ機が使えたのは足裏マッサージだけでもう片方は電源を入れても動きませんでした。せっかくお風呂が二つあるのですから、夜風呂の利用時間外に男女入れ替えにして二つの露天を楽しめればよいのではないかと思います。朝お風呂に行った時に替わっていないのでがっかりしましたので…。終了時間が9時なので朝食後に温泉を楽しんで帰ることができず残念。お食事は美味しかったです。ただ、お釜炊きの白ご飯は30分もかかるので不要ではないでしょうか。炊き立ての白飯は確かに美味しいですがお釜が小さいので周りに白飯がこびりつき食べるときには固くなってしまいます。

この度はお世話になりました。お部屋も露天風呂も清潔で、またお食事も豪華で、金額以上の満足感でした。

宿泊客が少なかったのか風呂が空いてて良かった 気持ちいい露天風呂だった

部屋・脱衣所・浴室全てが清潔でした。夕食のしゃぶしゃぶも大変美味しく、味・品数ともに満足でした。飲み放題付きで、この値段ならまた利用します。

前から行きたかった宿でした。評判通り夕食も掛け流しの温泉も、とても良かった。特に夕食は和牛の陶板焼に和牛しゃぶしゃぶとレベル的にも高いと思いました。値段もリーズナブルで、自分の中のゆこゆこ常宿ランキング３に入りましたね。また近い内に行きたいです。

適温のお風呂と熱めのお風呂(44度位)があり良かったです。お料理も美味しく頂きました。特に夕食の品数の多さにビックリ！500円のビール飲み放題も嬉しかったです。

お部屋も広々として清潔感があり、とても良かったです。夕飯は、飲み放題付で食事の品数が豊富で大満足でした。お風呂も内湯と露天風呂良かったです。朝食は、和洋風両方あり満足でした。またぜひ、利用させていただきたいです。

食事がバラエティーに富んでおりとても美味しかった。泉質がよく肌がすべすべになった

温泉も食事も大変満足いたしました。夕食時の「60分ビール飲み放題プラン」は、嬉しかったです。お部屋も清潔でしたし、従業員の方々の接客もよかったです。 衛生面の取り組みも、徹底されていました。何度でも入りたくなるような泉質で、こういうご時世ですが、 心底温まりました。桃源台への送迎も打てば響くように行っていただき、ありがとうございました。

部屋や浴室をはじめ、館内が清潔に管理されており、安心して宿泊できました。 夕食に関しても金額以上の内容と量に満足できましたが、あえてマイナスを挙げるとしたらしゃぶしゃぶの固形燃料の追加が必要になった事と、釜で炊く白飯の必要性を感じなかった事が少々残念でした。あと、3歳児にはあの量のお子様ランチは少々厳しいかと…笑　次は両親を連れて宿泊したいと思います。

男湯の内湯の片方が朝３６度しかなかったようです。それ以外は食事も量も種類もたくさんあり美味しかったです。コロナウイルス騒動で聞きたくないニュースばかりでしたが、気分転換できました。　コロナウイルス対策を宿側もきちんとしてくれ、館内もマスク着用と食事前には手をアルコール除菌するようきちんと受付で見守ってくれたので安心でした。ありがとうございました

お風呂が良かった。食事も夕食のしゃぶしゃぶは肉質も良く特に美味しいと思った。飲み放題も余り酒に強くはないが美味しく堪能できた。スタッフも一生懸命と言う気持ちが伝わってきた。また行きたい宿の１軒になった。

タイミング的に余り混雑はしていなかったのでゆっくりと過ごすことで来た、露天風呂は景色は特別ではないがお湯の温度が高く寒い季節にとても気持ちが良かった。

お風呂が気持ち良かった。 部屋も清潔で気持ちよかった

兄夫婦と一緒に遅ればせながらの新年会で、箱根高原ホテルを初めて利用しました。夕食会場に行って、席を案内していただきましたが、料理の多さにびっくりしました。またその美味しさに大満足でした。朝食も、ご飯が進む美味しいおかずがたくさんあり、3杯もお代わりしてしまいました。今までで一番満足したホテルでした。接客もよく、また利用したいホテルです。ただひとこと言わせてもらえれば、チェックアウトの時間をもう1時間遅くしてもらえばと思いました。朝のお風呂の時間は9時までと書いてあったのですが、朝食で話が弾み、気がついたら9時になっていて、朝は温泉に入ることができませんでした。温泉好きの4人にとって、とても残念でした。

お食事がとても良いです。 牛肉も私の大好きな霜降り、どれも美味しく頂きお腹いっぱいです。 部屋もとても綺麗で館内どこも清潔感があります。 お湯はお肌すべすべの感じだし、何度も行きたいと思う宿です。

今までで箱根エリアで最上位にランクできるホテルでした。館内、部屋も綺麗で温泉もかけ流しでいい湯でした。 又、食事も十分満足する内容で又箱根の定宿に、リストアップ　します。　それに価格も安いと思いました

館内が小ぎれいで、気持ちよくすごせました。 料理は品数は豊富ではありませんが、自分たちには十分でした。飲み放題のエビスがおいしかったです。 お得に宿泊できありがとうございました。

コロナ対策でホテルスタッフはいつもより説明がたくさんありました。食事はとても満足しております。リーズナブルで満足しています。

コスパという意味では非常に良いホテルできた。部屋もシンプルでしたがとても清潔で、露天風呂はとても良かったです。朝食は満足でしたが、夕食は普通でした。通路が寒いので、改善してほしいです。全体的にはとても満足です。お世話になりました。

部屋良し お湯よし 食事よし。従業員さんもみんな感じよかったです。コストパフォーマンス最高です。また行きたいです。

部屋お任せプランで、デッキ付き8疂の部屋でした。生憎の大雨でデッキに出ることができず残念。朝は快晴。日差しが温かくデッキに渡る風が最高に気持ち良い。部屋は清潔感があり、申し分なし。 夕食は五穀米釜飯は美味しいが、炊き上がる頃にはおかずがなくなり配分が難しい笑。お風呂は最高！箱根高原ホテルオリジナル温泉の元お土産にして、自宅でも楽しみたい。コスパ最高のホテルです。

全て良かったです｡

とても綺麗に整ったお部屋で 良い時間を過ごせました！ 有り難うございました 御飯も全体に良かったですが 夕食の牛しゃぶしゃぶ 特に美味しかったです スタッフの方の対応も 好感がもてます 今回 お天気は 今一つでしたが 季節を変えて また 宜しくお願いしたいと思っています

食事、お風呂、客室、総合的にも良かったです。 また行きたいと思います！

・客室が綺麗でよかった ・いろいろな所に気が使われていてよかった （ウォーターサーバーがいろいろなところにあったり、受付付近の匂いが良いにおいだった） ・一部のトイレとエレベーター、また外観が古めかしかったので、これもリニューアルしたら最高だと思いました。

受け付け、顧客対応もよかった。客室は、リニューアルしておりとても綺麗で満足できました。また、食事の内容も大満足できました。 露天風呂の温度もちょうどよく、のんびりすることができました。 今度は秋に利用させてもらいます。

立ち寄り温泉で利用し、とてもよい温泉だったので宿泊しました。 何十年も前に林間学校で泊まったホテルだと記憶しているのでかなり古いホテルだと思いますが、フルリニューアルされていて大変きれいで使いやすく設備も満足でした。 夕食はちょっと具合が悪くなってしまい、いろいろ残してしまったのがもったいなかったです。また機会があれば利用したいです。

夕食は美味しかったのですが、量が多かったです。釜飯（十六黒米）も炊き上がりまで時間がかかるため、白米で食事が終わってしまい、ちょっと残念でした。

何度も利用させて頂いており，家族全員が全てにおいて好感度です。食事は朝夕とも量も丁度よく美味しかったです。 しかし今回残念だったのが，何処にでもいますが利用する側のマナーの悪さ（大人１，子供２，風呂場）が目立ち残念でした。

コスパ最高。 ビジネスホテル程度の料金で２食付き。 余り期待していませんでしたが、部屋もリニューアルされており、 とてもきれいでした。

食事が美味しくて、特にしゃぶしゃぶが絶品でした。 席に座って直ぐに火をつけてくれたのですが、後半まで火が持たなくて…言えば新しい火を頂けるのでしょうが、人が少なくて何だか声をかけるのも申し訳なくて～ 火が無くなる前に急いで食べました。 ホテルの皆さんの対応はとても印象良かったです。

夕食の際のスタッフの数が少ない。50人くらいに3人だった。 何か頼んでも10分くらいしないと持ってきてくれない。もっと増やすべき。

口コミ通り、コストパフォーマンスのとても高いお宿でした。幼児2名を連れていたので露天付きの貸切風呂を利用しました。清潔感もあり広さも十分で最高でした！お部屋も清潔感があり、空いていたからか予約時より広いお部屋を用意していただき、広々とリラックスして過ごす事が出来ました。 お食事も、朝夕共にボリュームあり大満足です！ ただ、夕食時スタッフの方々はとても頑張っていらっしゃるのは分かりましたが、人員が足りてない様でホールに1人もいなくなる事が頻繁にあり、飲み物などを注文したいのになかなか出来ない、してもなかなかこないといった感じだったので、そちらだけが残念でした。 総合して満足度は高かったので、是非また利用したいと思います。

部屋も綺麗で清潔感もあり、お風呂も特に露天風呂が硫黄の香りが立ちとても良かったです。ただひとつ…夕飯の時間の指定があったので、その時間ちょうどに夕食会場に着いたのですが、予約の時間から40分近く入り口で待たされてしまいました。せっかく楽しみにしていたので非常に残念でした。

部屋は綺麗、温泉も良かった。 ただ夕食は、見た目は綺麗だが、しゃぶしゃぶ以外は、料理がカピカピに乾き、美味しいとは言えない。食事係の対応も良くない。 フロントの対応は良かったけど 布団の敷き忘れやエレベーターが１つしかないので、なかなか乗れない。ホテル全体の口コミが高評価だったので選んだのに残念な旅行になりました。

露天風呂からの景色が素晴らしかった 食事がとても美味しかった 客室が綺麗で感心した 旅館の対応がとても嬉しかった

他宿と比べ、リーズナブルなのにお値段以上の内容で大満足でした！！ お部屋からお風呂まで、清潔感がとてもあり、清掃が行き届いていて本当に快適に過ごさせて頂きました。 また、お食事も素晴らしく、夜は１枚の写真では収まらない程の品数、朝のバイキングも種類豊富でした！！ 老若男女問わず楽しめる内容だと思います。 夜はレストランスタッフの皆様とてもお忙しそうで、、少ないスタッフさんで一生懸命オーダーを取って下さり、有り難かったです。 このホテルの全てのスタッフさんに素晴らしい時間を頂きましたこと、御礼申し上げます。 一つだけ、1階の共同トイレのみ、便座クリーナーを設置して頂けたら利用しやすいなぁと感じましたm(_ _)m またぜひリピートさせて頂きます！！

とてもキレイな客室で露天風呂も最高でした！！料理も品数が多く美味しくて大満足でした！！細かい所まで心遣いが、素晴らしいお宿でした。何よりお食事処のスタッフの方がとても感じが良くて、忙しいのにもかかわらず神対応でした。 また行きたいと思いました！！ ありがとうございました！！

建物設備（特にお風呂）が良かった。フロントスタッフや清掃員の接客態度は良かったが、食堂スタッフには物足りなく感じた。特に夕食時は２日間とも１階大食堂が寒くて震えながらの食事になった。

コスパに優れているお宿でした。 部屋もリニューアルされていてキレイでした。料理もおいしくいただきました。 ありがとうございました。

風呂は大満足でした。 熱湯とぬる湯の温度が最高で長湯が楽しめました。 食事も満足感かあったので、また利用したいです。

朝食のご飯が冷たく最低こんなこと初めて、夕食もおかずが冷えていた。しゃぶしゃぶも火力が弱くせっかくの肉が台無し従業員の応対も良くない新型肺炎の質問され気分が悪か前日に電話が掛かって来たときに確認していれば気分よく宿泊出来たと思いました。2020年2月2日～1泊で利用

露天風呂を楽しみにしていたが熱すぎて５秒も入れず露天風呂は無いのも同然で残念だった、他のお客さんも入れずすぐ内湯へ戻って来ていた。夕食の会場で子連れの私達は一番奥の窓側の席にされたが、食事どころではない寒さで耐えられるレベルを超えていた。3枚しかないしゃぶしゃぶの肉も、食卓が寒すぎて鍋がいつまでたっても暖まらず固形燃料を4個も交換してもらった。食事が終わるころには家族全員足が凍るように冷たくなっていた。リニューアルされたお部屋自体はとても素敵だが、お茶菓子の羊羹が前のお客さんが開けて一口かじったような歯型が付いたものが置いてありとても気持ち悪くなった。フロントに言うと新しい羊羹と交換しただけで謝罪などの対応が軽かった。朝食ブッフェはお料理の種類は多かったが美味しい物は一つも無くがっかり。食べながら大きい声で話す客に囲まれ楽しめなかった。なぜこの宿の評価が高いのか全く理解できない。

また行きたいと思う旅館でした

料理、温泉、そして客室、どれもとても素晴らしかったです。 夕食は一品一品全て美味しく、中でも目玉の牛しゃぶは最高でした。デザートが高クオリティなのも◎。苺ソースのケーキとかぼちゃプリン、とっても美味しかったです。 そして温泉は、内風呂、露天風呂とありましたが、どちらも程よい広さ・温度で大満足でした。 朝食はバイキングで、こちらもとても美味しく、個人的には果実酢ドリンクが3種類楽しめたのが嬉しかったです。 お部屋に無料のコーヒーが置いてあるのも素敵でした。 ただマイナス点…というほどではないのですが、エレベーター内の芳香剤の匂いは少し気になりました。 あとは、お風呂場の洗面台が少なくて混雑したので、その分客室にアメニティを増やしてもらえると助かるかもです…。 色々言いましたが、トータルでとても大満足でした。 ありがとうございました。また家族で来ます。

夕食の黒毛和牛が霜降り肉で、おいしいしゃぶしゃぶをいただきました。

今回は2回目の宿泊でした。前回同様に接客対応も良かったです。朝、夕とも食事はたいへん美味しくいただけました。前日に電話があり、アレルギーのある食べ物はないですかとの気遣いもあり良かったです。また利用したい温泉の一つです。

全てパーフェクトでした。★５です。お食事・お風呂・お部屋・接客におもてなしを感じました。 リーズナブルでありがたいです。日頃の疲れも忘れるほどのんびり出来ました。 また行きたいと思う宿です。ありがとうございました。

箱根高原ホテルは、（失礼な言い方ですが）、外見に比べ、室内は綺麗で清潔感漂う作りでした。また利用したいと思います。

温泉がすごく良かったです。何日か前は雪で、道端にまだ残っていましたが、露天風呂に入って出ても、全く寒くなく、部屋に戻っても汗が止まりませんでした。 飲み放題付でビールも選べて、エビスを頂きましたが、料理も黒毛和牛のしゃぶしゃぶ、お刺身とおいしく頂き、お腹いっぱいになりました。 大人3人では、お部屋がちょっと狭かったのですが、機会があれば、また伺いたいと思います。

親戚と9名で泊まりましたので、一部屋は14畳の大部屋にしました。清潔でひろびろとした部屋で満足でした。夕食時には1,000円でビール飲み放題を申し込んで正解でした。

とろっとした温泉の泉質が忘れられず2回目の宿泊。内風呂にぬる湯、あつ湯、露天に化粧水のような湯。最高です！ お風呂、部屋、夕食、朝食、接客、清潔感、料金を考えると本当に良いホテルです。

源泉掛け流しのお風呂がとても良かった。夕食のしゃぶしゃぶがとてもおいしかった。客室はお任せプランで予約したが14畳の部屋を用意してくださり、大変有り難かった。チェックアウト時に従業員の方が出てきて、写真を撮っていただきました。大変ありがたかっだ。

５５歳以上/２種源泉満喫プランで先割申し込みで８００円引きにして頂き、しかも部屋・お風呂・朝・夕の食事は大満足でした。接客が１００点だったら、オール満点でした。

価額からすれば大変良いと思った。

食事のクオリティ高い

お料理も美味しかったし、量も丁度良かったです

５５歳以上の割引の上、さらに先割もあっため食事内容に不安がありましたが、全くそんな心配もなく、とても立派な食事内容でした。温泉も良く、妻も喜んでいます。

食事会場の従業員の方の対応が良くまた行きたいと思うホテルです。

貸切温泉は「足柄湯」「明星湯」の2つがあり、どちらも利用可能時間60分間なのでゆっくり楽しめます。「明星湯」は室内、室外両方の温泉を楽しめるので「明星湯」をチェックイン時に予約しました。 貸切温泉も広くて綺麗で、露天温泉が特に気に入りました。脱衣場も広くて綺麗です。 宿泊部屋は10畳で広々として綺麗で、食事も美味しかったです。夕飯は少食の人には食べきれないかもしれません。飲み放題を利用しましたが梅酒も飲み放題になったら嬉しいです。 英語が堪能な若い男性スタッフTさんが、笑顔で優しい口調で終始とても丁寧な接客でまるで執事のようで、私のアメリカ人の彼へ英語で対応してくださって彼もとても楽しく快適に過ごす事が出来ました。他のスタッフの対応は良くも悪くも無く普通です。 海賊船、ゴンドラ、登山電車へのアクセスも便利です。この内容でこの料金はとてもお得だと思います。また是非利用させて頂きます。

建物の内装も部屋も新築のホテルのように美しく、アメニティーも素晴らしく充実していました。 夜ごはんは小学生には大人すぎるメニューで、食べれないものもあったので、小学生用のメニューを用意してもらいたいです。小学１，２年生の子には、幼児向けの食事をお願いできるそうなので、そうすれば良かったなと思いました。大人にとっては味も量も十分です。赤味噌の味噌汁も美味しかった。 朝食は、大ホテルにも負けないくらいのメニューの豊かさ。しかも、一つ一つがとっても美味しい、上品な調理。また来たいと思わされました。 温泉風呂もとても美しい。こんどはもっとゆっくりと入りに来たいです。 近くに芦ノ湖や大涌谷があるので、普段行かない、箱根の奥を楽しめました。

清潔感があって とても満足出来るとこでした ただ お風呂のお湯が少しぬるかったのが残念でした。 また利用したいと思います^_^

リホームしたんで部屋が綺麗だった。 朝食がカレーと けんちん汁は温かったけど、御飯をはじめ全て冷たいのは頂けなかった。 まあ全体的に良かったかな。

リニューアル後で、お部屋がとてもきれい、廊下、お風呂もきれいであった。食事の会席料理の内容もおいしく、品数が多く、十分満足出来ました。温泉も良かったです。ただ、朝の乙女湯の露天風呂「月」の温度がぬるすぎです。金時湯の露天風呂「星」はかなり高温だったそうです。8畳の和室が少し狭く、窓側にテーブルと椅子がなかったのが、残念です。

今まで最低、食事の補充が無い。

施設全体がリニューアルしたてで気分よく過ごせました。 食事も夕・朝食共に大変良いと思いました。 シャワールームが有るとよいですね。 敷き布団がマットレス1枚は、骨身にこたえます。改善すべきです。

全て、良かった

リフォームしたばかりなのか、とても部屋も綺麗で、気持ちが良く過ごせた。夕食が品数豊富で全ての味が美味しい。食べきれない位の内容でした。デザートも超豪華でした。

客室、館内とても綺麗です。ホテルの対応もとてもいいです。温泉もぬるめもあって1時間以上も入っていられて肌がツルツルです。夕食は食べきれないくらいたくさんの料理が出て特に国産和牛のしゃぶしゃぶが肉が柔らかくて美味しいです。 満点以上のホテルでした。ビール、ソフトドリンク飲み放題が付いてあの値段はクオリティ高いです。ぜひまた今度はお友達と来たいと思います。

客室がリフォームしたばかりなのか、とてもキレイで清潔感がありました。 大浴場も、洗い場が広く、2本ある泉質もとても良かったです。

リニューアルして２度の宿泊です。内風呂がとても良いです。お食事は食べきれない程の多さかと思いました。完食出来ず。お値段の割にとても良いです。

全体的に非常に良かったと思いました。料理については、私たち初老の夫婦にとっては種類も多く十分な量でした。夕食はは種類も多く美味しかったです。朝食はバイキングでしたので食べ過ぎないように注意しました。 館内は内装をリニューアルした直後なのかとてもきれいでした。 風呂は露天風呂と内風呂の源泉に違いがあり十分楽しめました。 私たちは平日宿泊ということもあり、お得感をかなり感じました。 ただ、献立は揚げ物等が入っていないので、 若い方には物足りないと感じるかもしれません。

・露天風呂に関して 以前にも当宿を利用したことがあり露天風呂（今の女性風呂）ら見る景色を気に入っていましたが今回は男女の入れ替え　がないとの事で尋ねた所システム上の理由で入れ替えは出来ないとの事でしたが残念でした。 なお、宿の方にもその旨御伝えしましたが「システム上の理由とは」？？？です。

日曜日にもかかわらずけっこう宿泊者がいました。温泉は24時までということで常に他の宿泊者とかぶり、あまり満喫できませんでした。部屋はかなり綺麗で満足できました。食事は価格の割にとても満足しました。夜は生ビールが飲み放題と大変素晴らしいサービスもあり、しかもヱビスがありました！朝食はバイキングであまり好きなスタイルではないのですが品数が多く味も満足できるレベルだと思います。コスパはとてもよかったので風呂が夜通し入れると100点を付けても良いと思いました。

70前後の酒好きジジイ6人で泊まりました。部屋は清潔でお風呂もゆっくり楽しめました。日曜泊のせいか女性子供が少なく、夕食朝食とも美味しくゆっくり食べられました。接客は優でしたが、各階エレベーターホール近辺で下水の匂いが少ししました。少しマイナスかな。職業がらエレベーターシャフトからだと思います。点検いかがですか。😁

3回目の宿泊ですが、いつも夕食に満足してます。また利用したいです。

夕食はバイキング形式でなかったので、ゆったりとした雰囲気で、しかも美味しく大変良かった。部屋並びに浴室も清潔感があり快適であった。また前日に電話で、箱根の交通状況の連絡などの気遣いがあり、大変良かった。また利用したい温泉の一つです。

夕食のお肉が最高やわらかくておいしかった。しゃぶしゃぶこんなに品数があるのとおどろくほどでした！宿全体がリニューアルされて清潔感にあふれていた。「先割」というのがお得感がありよかった。

内装などがキレイだったので、期待をしていたのですが、夕食会場がとても寒くスタッフの対応も良くない事、へやに戻ると布団しきが途中でまくらなどもほったらかし状態だった事、（あんな状態で途中とも思えませんが・・・）夜１１時頃にフロント前のロビーで客が地べたに座り酒盛りをしているのに、スタッフは見て見ぬふりをしていた事など大変不満の残る旅行でした。貸し切り風呂はとても良かったです。

部屋及び館内やお風呂全てがきれいで気持ち良く宿泊させて頂きました。 費用の割には夕食の品数が多く味もおいしく大満足でした。 朝食はバイキングだったので「普通」の評価としました。

館内も部屋もとてもきれいで、食事も美味しかったです。雨だったので散歩できずそれだけが残念でした。また泊まりたいです。

いつも部屋はベットで食事はビュッフェ、格安のホテルを探して利用してます。 今回、和食懐石で部屋は布団、あまり期待していませんでしたが、 予想に反して和食懐石も釜めし等が付きとても良かったです。 朝食のビュッフェもとてもよかったです。 機会を作ってまた利用したいです。

過去に何度も利用している宿でしたが、リニューアルされたのを知って今回初めて泊まりました。 宿泊費からするといわゆるコストパフォーマンスが非常に高かったと思います。 もともと箱根で源泉を２つも持っている宿で、温泉は申し分ないのですが、 お食事や従業員の接客態度等、とっても良かったと思います。 価値の高い温泉宿だと僕はあらためて思いました。

全室畳の室ですが、ベットも欲しい。サウナが欲しいなあ！

お部屋がとてもきれいで、広くて感激しました。 夕食も豪華で、美味しくて大満足でした。

コスパ抜群のお宿です！ 夕食はボリューム満点！！ビールの飲み放題付きで、エビス、アサヒ、サッポロの3種類から選べるという贅沢。 お部屋はいたって普通の和室でしたが綺麗でした！コーヒーサーバー？あるのは初めででした。 温泉は内湯と露天。どちらもある程度の大きさで、洗い場も綺麗でした。 外観はやや古い感じでしたが館内はリニューアル？されていて綺麗でした。もう少し売店の品揃えの質を上げた方が嬉しいです。ホテルの売店でお土産を買おうと思いましたが、定番物とかもなくて残念でした。今後に期待したいです。 ぜひ、また利用したい宿です！

両親（80代）、自分（40代）と奥さん、娘の５名で利用しました。予定した日程では会場食で口コミの良いホテルで高齢世代と子供世代を両方受け入れてくれるホテルが意外と少なかったですが、こちらはどちらの世代とも満足できる内容でとても良かったです。 台風19号前に予約をしたため温泉の配管などが損傷していないか心配していましたが、自家源泉ということで一安心。 夕食もお造りなど多彩な内容で、両親も大満足。 客室もとても広く、かつ清潔感がありました。 唯一残念だったのが、朝の大浴場の温度が45度だったこと。仕方なく露店風呂を利用しましたが、次回は大浴場でゆっくり浸かりたいと思います。

・今回はビール飲み放題の格安プランで利用しました。 ・特に夕食は、前回と同じく量・質とも十分で、この値段でいろいろご苦労される八田料理長の気配りが嬉しい限りです。 ・ただ、残念だったには、貸切家族風呂の内湯の温度が低く［約33度）、管理が不十分だったことです。（電話で連絡し直ぐに調整していただきました）野天風呂のほうは通常通りの湯温でした。 ・また、今年中にもう一度利用したいと思っております。

部屋、風呂場とも奇麗で良かった。 食事内容もまずまずです。 ただ、部屋からの眺めはNG（駐車場だけしか見えない）。 一番良かったのが、ゆこゆこネットだけの特典、夕食時ビール飲み放題付です。 料金も安くまた利用しようと思いました。 改善点は、玄関前の駐車場が満車で、少し離れた駐車場にパイロンが置いてあり どこに止めて良いのか、分かりずらかった点です。

部屋がリニューアルされていてとてもきれいで広くて過ごしやすかったです。 お風呂の入れ替えがあるといいのになと思いました。 ウェルカムドリンクのサービスもあると嬉しいです。 自販機も各階にあると買いやすいなと思いました。

接客もお部屋もよかったですが、団体客がいたからか朝のお風呂のお湯が大変汚れが気になりました。 お食事会場が寒かったです。

今まで泊まった宿のなかで一番コスパが良かったです！ 施設も綺麗で気持ちよく利用できました。 値段が安いので正直期待していなかったのですが、晩御飯も豪華で、会場のスタッフの方の接客も文句なしです！！ お風呂のロッカーの建付けが悪く、扉が閉まらないものが何個かありましたが、大した問題ではないです。

スタッフの接客は最高でした。

外国人の入浴方法などを表示されては？と思います。私は英語力不足なので、残念でしたが、マアマアー私の説明でよかったかな？

・改装間もないようで、部屋を含め館内はとても綺麗で、木々に囲まれた立地のせいか、落ち着いた雰囲気の宿です。 ・夕食は、期待以上で量・質ともに満足しました。 ・有料ですが、貸切家族風呂［明星］はバリアフリーが徹底され、足の不自由な高齢者には優しい設計となっており、浴槽も広くしかも野天風呂付で、3500円という使用料も宿泊代込みで考えるとリーズナブルで、次回も是非利用したいと思います。（体のやや不自由なご家族づれには、是非お勧めしたい宿です。） 。また、桃源台からの送迎も素早く対応していただき感謝しています。

台風１９号の次週に行きましたが、箱根が通行止めが多く、ホテルに到着が遅れた。建物は新しいが、風呂の床がカビがはえていた。

２回目の宿泊です。以前も満足した旅行になりましたが、今回も夕食は美味しかったです。台風の影響であいにくの曇り空＆雨でしたが露天風呂も良かったです。ただ、前回同様「お風呂入口でスリッパを脱いで下足箱に入れて下さい」と注意書きがあるのに脱衣所までスリッパで来てる人がいました。もっとわかるようにして下さい。気になったのはこの点です。また利用したいので改善お願いします。

宿に到着時、寝てしまった子供2人抱っこし、スーツケースと大量の荷物に困っていました。 フロントに女性スタッフ3人もいましたが、全員見て見ぬふり。。 誰も他にお客さんはいないのに、ただ立って私達家族を見ているだけでした。 エレベーターまでお手伝いしましょうか？などお声かけは普段もやられていないのでしょうか？ あたふたしてるのをずっとスタッフに見られていて、なんだか旦那と嫌な気分になりました。 精算をし、宿を出る時もスタッフの方は笑顔もなく、淡々としていました。 接客にはガッカリしてしまいましたが、部屋は綺麗で広く、露天風呂も良かったです。

夫婦と娘の三人でお世話になりました。三人ともビールが大好きなので生ビールの飲み放題はラッキーでした。しかもエビス、サッポロ、スーパードライの飲み比べが出来て言うことなしでした。部屋も14畳で広々、リフォーム後できれいで清潔。それにロケーションも良かった。温泉も源泉かけ流しで清潔。露天風呂には3回入りましたが入浴後もしばらくポコポコとしていました。夕食もコンロ3台の料理とテーブルいっぱいの品数。しかもどれも美味。朝食も品数豊富で食べ過ぎてしまいました。言うことなしの一泊二日でしたがただ一点だけ希望があります。それはチェックイン時のことです。宿泊者名簿に住所・氏名・連絡先を記帳したところ、もう一枚全員の記帳頼まれたのですが、また住所からでした。二度手間なので最初から全員のシートを出せば合理的だと思います。宿に着いたら早く部屋でくつろいだり、温泉に早くつかりたいと思うからです。

従業員の方それぞれのの笑顔での対応が印象的で好感が持てた。館内は全面リフォーム済み（？）のようでどの場所もとても綺麗で清潔感があり、今回通された客室もとても大きくて清掃も行き届いておりゆったり快適に過ごすことが出来た。大浴場、露天風呂共にスペースもあり脱衣場も個人ごとのロッカー式のため安心。食事も夕食、朝食（バイキング）共に品数も多くとても美味しかった。コストパフォーマンス的にはほぼ満点です。機会あれば是非また来たいと思います。

お部屋もキレイで、食事も美味しかったです。 和室8畳の部屋を予約したのですが、その日空きがあったのか同じ料金で少し広い部屋になっていたと思います。 チェックインの時に説明があれば、お礼もその場で言えたのですが、帰りに聞き忘れてしまいました。 是非また利用したいと思うホテルでした！

お風呂も大きくて良かったですし、夕食も美味しかったです。

丁寧な対応で癒されました。 掛け流し湯で露天風呂も心地好くてついつい長湯してしまいました。 スタッフの皆さまも感じが良く、とてもくつろげました。 こんな価格で良いの？という程のサービスでした。 難点といえば、客室によってでしょうがwifiが繋がらなかったことでしょうか(廊下やエレベーター前ではつながっていました)。 機会がありましたら次回も利用したいと思います。

富士登山からの帰りに一泊しました。富士登頂の後に泊りました。夕飯時間に大幅に遅くなったのに食事が済んでいるのかの確認をしてくれて心よく接して下さいました。ご迷惑おかけしました。