「避暑地」でヒットする宿

露天風呂が 冷たい！

従業員の方々の感じがとっても良く、嬉しくなりました。 ありがとうございました。

初めて宿泊しました。夕食は食べ切れないくらいで満足。従業員の方の対応もとても良かった。孫など連れてまた行きたいと思いました。（今回は妻と二人でした）

旅館の対応が凄く良いのと、料理や、お部屋の綺麗さに、凄く満足しました。また利用させていただきます♪

温泉は最高ですね　体が癒される感がたまらなくいいです。食事も豚しゃぶしゃぶ美味しくてまた食べたくなります

従業員さんの対応が素晴らしいです　言葉遣いも丁寧で　立ち居振る舞いも　優しい感じで　素敵です 露天風呂も　素晴らしいのですが　男性用の露天風呂が　景色もほとんど見えず　残念です 女性　男性の　入れ替わりはあるのですが　短い時間でした

雨の音が気になりましたが、ホテルのスタッフの対応がとても良かったです。 今回、夕食時に、体調が悪くなったのですが、スタッフの暖かく、的確な対応で、本当に助かりました。心から、感謝しています。 有難う御座いました。 また、食事も美味しかったし、お部屋も、可愛いかったです。 ロケーションも素晴らしく、お風呂も、とても良かったです。 次回は、孫も連れて来たいと思います

食事会場を、ペット連れと分けて欲しいです。仕切りがあれば良いと感じます。犬が好きなので、うるさいのは気にならないけど、衛生面が気になりました。他はいいホテルだと思います。また利用させていただきます。

夕食が非常に、ものたりなかった。 コロナの、せいか、活気が全体的に、ものたりなかった。

お風呂が広々としていて、とてもゆったり楽しめました。お部屋が空いていたので、山側から桜島の見えるお部屋にして下さいました。

お陰様で部屋食にして頂き、ゆっくり出来ました。ハード面がすごくレトロでした（それなりのリーズナブルです）。カードキーでなく、エアコンもヨーロッパかロシアって感じでした。接客は良かったのが満足でした。

スタッフさんの対応がとても丁寧で親切で,部屋のアメニティも充実していました。

コロナ過の時期　朝夕の部屋食が少ない中、朝夕の部屋食、貸切家族風呂有りは素晴らしいです。 言う事は何もありません。大満足です。仲居さんの対応もよかったです。車の見送り遠くなるまで 頭を下げての見送り印象に残りました。また利用したいと思いました。

お料理もバラエティーにあふれ色々なのを美味しくいただきました！しかもお部屋でゆっくりと。お風呂も展望大浴場が貸し切りのようにたまたま人もいなくて満喫しました。喫煙者の為、部屋でタバコが吸えたのもとてもありがたかったです。このお値段でこんなに、と思える宿で、是非また泊まりに行きたい宿です！

久しぶりにキャッスルホテルさんにお世話になりました。 7階の和洋室でとても広く綺麗でびっくりしました。 スタッフの皆さんからは元気良く、気持ちの良い挨拶対応をしていただきました。 温泉は広々としていて、お湯も綺麗で、温度も丁度良い湯加減でした。 食事は美味しかったのですが、最初から並べてあった豚骨が冷たかったのと、お蕎麦が伸びきっていたのが少し残念でした。 部屋よし、温泉よし、料理よし、スタッフさんとってもよし。 満足満足でした。

数ヶ月前にも宿泊しましたが，また来週行くので，思い出して投稿です。 掛け流し家族風呂，(朝夕)美味しい部屋食，優しいスタッフさん，リーズナブル，霧島では，お気に入りの宿です。

旅行をするのは、何年かぶりだったので少し不安でしたが、温泉にも沢山入ることも出来、ほぼ貸切状態で気兼ねなく過ごすことが出来ました。料理も大変美味しくお米一粒残すこともなく、堪能させて頂きました。仲居さんもとても日本語がお上手で、これからも頑張って下さい。是非、またお邪魔したいと思っております。

かなり遅くにチェックインしたのに、玄関表まで迎えていただいた上に、荷物もフロントまで運んでもらってとても感謝しております。滞在時間が少なかったのが残念でしたが、露天風呂はしっかり堪能いたしました。部屋の窓からは湯けむりが立上り、温泉にきたー！と言う感じでとても良かったです。 ありがとうございました！

バイキングがなかったので残念でした。

マタニティプランで予約したのですが、事前に料理について調整のご連絡をしてくださり夕食、朝食共に完食出来ました。ありがとうございます。 あとお食事の量が丁度良かったです。 お部屋はベランダに露天風呂があり好きな時に入れるので部屋の時間を満喫出来ました。 旅館の方の接客、対応やサービスがとても良くこちらの旅館を選んでよかったです。