エレベーターの中と３Ｆのろうかが寒かった。電話では和洋室でベッドときいていたが、ベッドは２つで和室に２つ布団が敷いてあり、行った時にはすでに和室に敷いてあり驚きました。お風呂に化粧水・乳液なかった。室の洗面場がそうじできていなかった。朝風呂がぬるかった。接客は大変良かったが、室への案内はきてもらえなかった。

蟹は非常に不味く 朝食も 冷めた干物と少量の湯豆腐で、、温かい物を食べたい季節ですのに 冷めた まかないの料理をたべさせられた気分でした。 楽しみにしておりました 旅でしたのに 非常に残念でした。

フロント係員は親切で大変感じの良い男性でした。

部屋が角部屋だったので、正面に夜のライトアップ夢の文字がよく見えた。立地よく荒湯までは近く、荒湯から川沿いに夢千代館まで散策しても距離はない。一応荒湯で温泉を飲み夜に備えた。料理はさすが水産会社経営だけあって鮮度よい魚が安価で食べられ満足。若い人には量が物足らないかも。かにコースの人は食べきれないと言ってました。こじんまりとした施設なので、風呂は1つだけのシンプルなもの。階段で地下まで歩く必要があるので車椅子の人は困難かも。部屋の風呂も温泉ですが、狭いので入らなかった。部屋も広く小綺麗でしたが、唯一、トイレのファンの騒音は半端なく大きく、交換時期かと思います。案内されていた金額より実際の請求が安く、夕食のお酒代が浮きました。コストパフォーマンスは最高でした。

フロント高齢者の男性１人すごく狭いスペース、客に対する態度横平でぶっきら棒、ニコリともせず上から目線、風呂場が３ヶ所しかなく混んできても上り湯もかかれず体も洗えない。風呂場にブレスレットの忘れ物あり、フロントに届けても「有難う」でも御苦労でもなくぬーと手を出し無言でにらめ付ける様にして受け取った。品物出て来なければ落した人は、このホテルには泥棒がいる信用ならないホテルと思い、ホテルの格が落ちる信用のないホテルと思われる。例え営業用のスマイルでも接客には笑顔で接するべき。

接客サービスについて電話がＡＭ１０：００～ＰＭ２：００までつながらない。

風呂の照明が暗く窓がなかったので、気分が暗くなった。泊まった部屋が階段３段おりる途中で１度おりてから、３段上がって入らないといけないので、入りづらかった。２組しかいないのにと思った。食事は腹いっぱいになり美味しかった。

今回のこの宿は料金に対応したものではないと思う。口直しに賀露港で８０００円のタグ付きズワイガニを買ったが宿のそれより数段美味しく思った。宿から供された悲しほどのミニかに鍋と余りに細い焼きかにには手をつける気にはなれなかった。料理長云々とあるが仕出し料理のようだった。

風呂がぬるかった

食事がとても美味しかったです。お風呂場は今一つでしたが、そのせいか誰もいなくて、お湯は肌がツルツルとしたので静かで良かったです。接客も良かったです。それにお安いので満足しています。