１．食事は夕・朝共に価格以上満足。 ２．風呂（一寸せまいが）かけ流し気持良い！ ３．部屋は一寸せまいかな？ ４．従業員の対応は良い。

ネットで調べた通り夕食、朝食共に大変満足ですが､部屋のベッドが少し柔らかい感じで、腰が少し痛かった。後トイレが狭かった。風呂は要らないので広いトイレが望ましいと思った。後大浴場が狭かったのとお湯と水がワンノズルで合って欲しかった。まー満足です。👏

Gwに主人と2人で行く予定でしたが急遽娘と孫を連れて行くことになりました。夕食、朝食とものすごい量で食べきれないくらいで満足した。でも、温泉場だったのですが孫がまだ小さいため外湯に行けずホテルの温泉に入ったのですがちっちゃくて無茶苦茶熱くて孫がつかることが出来なくて残念でした。

夫婦で宿泊しました。夕食は但馬牛の陶板焼、お造り舟盛など食べ切れないぐらいの量でした。美味しく頂きました。こぢんまりとした施設で人情味のある湯治場でした。夫婦でリピーターになります。

部屋は禁煙室でしたが、ロビーで従業員の方が煙草を吸っているので、もう少しお客に気を使ってくださってもいいのではないかと思います。食事をする所の近くでも有ったので！

松葉蟹シーズンギリギリの日程で 投宿予約しました。 地元で、魚介類の卸をされてる水産会社の直営宿とあって 夕食は、豪華 & 蟹 カニ カニ　そのものでした。 さすがに (我が家で)大食いで評判の嫁も、そのボリュームに終盤珍しくギブアップ、体調を心配してしまう程でした。 逆に 廊下の新館と旧館を繋ぐ 4～５段の階段途中に、まるで忍者の隠し部屋の如く現れる客室入口は、少し足が不自由な私にとっては、修行そのもの！、ましてや入室からでも 寝室にたどり着く迄２～3段ある。神様は、私の不信心を悉く見抜いておられる！　やはり日々修行にまい進せねば・・・

エレベーターの中と３Ｆのろうかが寒かった。電話では和洋室でベッドときいていたが、ベッドは２つで和室に２つ布団が敷いてあり、行った時にはすでに和室に敷いてあり驚きました。お風呂に化粧水・乳液なかった。室の洗面場がそうじできていなかった。朝風呂がぬるかった。接客は大変良かったが、室への案内はきてもらえなかった。

蟹は非常に不味く 朝食も 冷めた干物と少量の湯豆腐で、、温かい物を食べたい季節ですのに 冷めた まかないの料理をたべさせられた気分でした。 楽しみにしておりました 旅でしたのに 非常に残念でした。

部屋が角部屋だったので、正面に夜のライトアップ夢の文字がよく見えた。立地よく荒湯までは近く、荒湯から川沿いに夢千代館まで散策しても距離はない。一応荒湯で温泉を飲み夜に備えた。料理はさすが水産会社経営だけあって鮮度よい魚が安価で食べられ満足。若い人には量が物足らないかも。かにコースの人は食べきれないと言ってました。こじんまりとした施設なので、風呂は1つだけのシンプルなもの。階段で地下まで歩く必要があるので車椅子の人は困難かも。部屋の風呂も温泉ですが、狭いので入らなかった。部屋も広く小綺麗でしたが、唯一、トイレのファンの騒音は半端なく大きく、交換時期かと思います。案内されていた金額より実際の請求が安く、夕食のお酒代が浮きました。コストパフォーマンスは最高でした。

予約オペレーター対応客室他すべて悪い。

フロント高齢者の男性１人すごく狭いスペース、客に対する態度横平でぶっきら棒、ニコリともせず上から目線、風呂場が３ヶ所しかなく混んできても上り湯もかかれず体も洗えない。風呂場にブレスレットの忘れ物あり、フロントに届けても「有難う」でも御苦労でもなくぬーと手を出し無言でにらめ付ける様にして受け取った。品物出て来なければ落した人は、このホテルには泥棒がいる信用ならないホテルと思い、ホテルの格が落ちる信用のないホテルと思われる。例え営業用のスマイルでも接客には笑顔で接するべき。

今回のこの宿は料金に対応したものではないと思う。口直しに賀露港で８０００円のタグ付きズワイガニを買ったが宿のそれより数段美味しく思った。宿から供された悲しほどのミニかに鍋と余りに細い焼きかにには手をつける気にはなれなかった。料理長云々とあるが仕出し料理のようだった。

接客サービスについて電話がＡＭ１０：００～ＰＭ２：００までつながらない。

フロント係員は親切で大変感じの良い男性でした。

風呂がぬるかった

風呂の照明が暗く窓がなかったので、気分が暗くなった。泊まった部屋が階段３段おりる途中で１度おりてから、３段上がって入らないといけないので、入りづらかった。２組しかいないのにと思った。食事は腹いっぱいになり美味しかった。

食事がとても美味しかったです。お風呂場は今一つでしたが、そのせいか誰もいなくて、お湯は肌がツルツルとしたので静かで良かったです。接客も良かったです。それにお安いので満足しています。

温泉街が一望でき、満喫できました。食事は舟盛りで、子供たちも大興奮！新鮮な感じで、質量ともに問題なしです。部屋が同じなら何度も利用したいですね。

大浴場の「タイル床等」が黒ずんでいる 特に「女性等」は「大浴場には気持ち悪くて入りずらいのではないでしょうか

部屋から窓の外をみると墓地であった。部屋の入口が通路の段差（３段）のまんなかにあり出入が不便、危険。部屋の障子紙がやぶれ、またマットに幾つかシミが付着していた。

お刺身又お米がとても美味しかったです。温泉がトラブルで残念でしたが近くに外湯があって良かったです。

風呂・トイレ最悪。

１．ゆこゆこ経由で１人１泊１万円くらいでした。 ２．唯いつ少し物足りなかったのは５Ｆの中でも一番大きい部屋で西日を受けて、エアコンのききがもうひとつでした。他の部屋や２５度くらいだったら、充分と思われます。 ３．風呂・夕食・朝食・客室・接客サービス清潔感については満足。 ４．南側の景色は綺麗です。

食事はとっても美味しかったです！湯村温泉という温泉地なのに、とても温度がぬるすぎ、長く入ってあたたまるってありますが、お腹がよけいに冷える程でした。７月の暑さとは別の問題ですね。残念な風呂。