「テルメテルメ」でヒットする宿

想定以上に全ての品質が良かったです。

部屋にコーヒー置いて欲しい。

テルメテルメの券が付き温泉が大変良かった。特にテルメテルメを２日間使えたのがとても良かった。利用券が2日間のパスポートみたいになっており出入り自由のも大変良いランチはホテルで格安で食べられるのも好感が持てた。（1000円から600円位で）

フロントの対応に満足。お風呂はもっと満足。食事は期待外れでした。

宿泊当日は雪で寒い日でした。案内暖房があまり効いていなかった。大浴場の脱衣場は髪の毛がたくさん落ちて不衛生だった。空調設備の不具合か床にバスタオルがしきつめられていた。

部屋がメゾネットタイプで子ども達がとても喜んでいました。建物はちょっと古めかしい感じでしたが、清掃は行き届いていたので満足でした。夕食の時にトラブルがあったのですが、すぐに対応して頂きありがたかったです。食事はどれも美味しく頂きました。ありがとうございました。

テルメテルメ付宿泊を申し込んだのですが、夜は８時までで夕食とダブリ１１時～２０時までの利用可能時間なので 翌日１１時に行ったら１１時からは男性でその後予約客との事で結局使用できず。 特典の意味が無い。

従業員の対応が親切かつ丁寧で好感が持てました。所々で、お客様に喜んでもらいたいと言う思いが伝わってきました。

混んでいたが、料理がうまかった。

「愛郷ぐんまプロジェクト」を利用しました。食事も風呂もとても良かったです。

働いている方々が皆生き生きと、笑顔で接客して下さいました。外国のカタカナの名の人も多かったですが、日本語上手でした。プールでも楽しみました。バイキングの素材の質が良かったです。

コロナ収束というか下火のせいで大混雑には驚きました。チェックインで長い行列だったのです。町はずれにあり、駐車場の心配がないのがいいです。湯畑にはシャトルバスが出ておりそれもよかったです。 １、部屋が、風呂や食事場所から一番遠い七階の部屋だったのには参りました。館内の行きかえりだけで「一万歩」という感じでした。 ２、バイキングは、手袋にマスクで食事を物色するのは、まあ時節柄仕方ないというところでした。 ３、浴衣の大中小ですが、大と中との間が問題で、中は短すぎ、大き過ぎました。 まあそんなところです。

楽しみにしていた夕食が期待外れでした。

草津温泉ホテルヴィレッジへの感想です。ネットで見る限りはとても良い印象でしたが、はっきり言って古いです。部屋の建て付けは悪く、部屋の扉は力を入れないと閉まらなかったり、調度品の収納扉が外れて傾くなど、残念でした。まぁ不潔感まではありませんでしたが。テルメテルメ付きのプランでしたが使い勝手悪し。一番たいへんだったのは迷路のような通路を通って長らく歩き回らなければならないことでした。若い家族向けのホテルかな？ 以上、先に残念な点でした。 普通の点は料理です。夕・朝ともバイキングだったので可も無く不可も無く。 最後に、スタッフの皆様は親切で対応は良かったです。特にマイクロバスの運転手さん。夜にホテル入口のライトアップを撮ろうと玄関を出たところ「夜の湯畑観光」を勧められ、発車直前のマイクロに飛び乗り行ってみるとその言葉以上にすばらしかった！あの場で勧められて無かったらこの感動は無かったですね。

草津のお湯は熱いので仕方ないのですが、もう少し温度の低いお風呂があったら嬉しいです。 今回秋なのに気温が高めで部屋が暑かったです。室温コントロールがあるのですが、冷房暖房送風は自動運転ですと書いてありどう頑張っても暖房と送風しか選択出来ず、窓の開かない寝室ベッドを諦めて窓の開く和室の窓の前で寝ました。

草津なので、お風呂は満足でした。気持ち良かったです。お部屋も思ったより広かったです。料理は中華系な濃い味付けでした。美味しかったです。少し、冷めてた料理もありました。値段が平日料金の設定が高めだと思いました。

タワー館に宿泊しましたが，バスルームの換気が全く機能していなくて、トイレの臭いがずっと残っていました。 ＴＶのリモコンの故障と思われるが、電池は交換してもらったが、電源が切れない状態になっていた．

チェックインの時間 5分前までロビーで待たされました。部屋の準備ができていれば、他のホテルはチェックインが可能な所が多数です。雨で寒く疲れていたので、多少早い時間でもチェックインさせて欲しかったです。部屋の洗面所の蛇口が壊れていて何度も外れてしまい、使用するのが大変でした。部屋の整備をきちんとして欲しいです。従業員も不親切でがっかりしました。草津の湯はとても良かったのに、ホテルの対応が非常に残念でした。

お部屋をグレードアップして下さったのはとても嬉しかったのですが、導線が良くなってしまい。疲れてしまった。スタッフは総じて親切でとても好感をもてました。

お風呂が良かったです！湯畑まで無料送迎もあり、快適に過ごさせていただきました。