お部屋も良く、お風呂も凄いいいお風呂で満足でした またコロナで大変な状況でもありながら、スタッフの皆様の笑顔がとても印象的でした

ログハウスへの送迎が親切でありがたかったです。 客室も広く清潔でした。 サービスに対して、料金がとても良心的だと思いました。

敷地が広い為ゆったりした感覚になり、気分が良かった。ベッドもツインルームで夫々がセミダブルでゆったり寝られた。

お風呂に行くのにかなり遠く、階段も多く、足の悪い母は途中で断念して結局入れませんでした。 22時頃に入浴場に行ったら混雑してて、かなりの密でした。 食事は5年前に利用した時と比べて、相当質が落ちてしまったようでした。

清潔な感じがなかったのが残念でした。 夕食、朝食共に種類は豊富だったと思います。 感染対策が足りないと思いました

以前にも利用したことありますが、夕食の時間について。 18時or19時or20時の3つの時間を選んでもらうということで、15時チェックインの時点で聞かれたが既に19時のは満席とのこと。その時は20時からを選んだ。それはそれで別に構わなかったが、いざ夕食の時間になってたら食事中に「21:10でラストオーダーです」と21時くらいに突然言われた。そもそもラストオーダーの時間自体が、チェックインしたときに渡される資料には記載されてなかった。席案内時にも一言も説明されてなかったです。この仕組みだと夕食18時入りを選んだ人は21:10まで3時間10分も食事を堪能出来る。19時入りを選んだ人は2時間10分、食事を堪能できる。では20時入りだと‥なんと1時間10分しかないということになってしまいます。せめて1時間30分は欲しいです。チェックインの際にそれらの時間の記載、説明もあると解決されるはずです。

お腹を空かせて４時前にチェックイン。しかし、夕食の時間は５、６、７時が一杯で８時からととてもがっかりしました（８時からの食事は初めて）が、美味しい。お食事・デザートのケーキ類も充実していてとても満足しました。コロナ対策でビニ手袋をして、とり分けた。おはしはその都度回収でスタッフの皆さんの手間も大変。私達は食事後すぐ眠ってしまいましたが、スタッフの皆さん遅くまでご苦労様です。そして皆さん笑顔で感じ良く、老母に「階段大丈夫でしたか？」と気遣って頂いたり、お部屋もきれいで、気持ち良く過ごさせて頂き、感謝しています。

食事時間を間違えてしまったのに、時間延長までして対応してくれました。ありがとうございました。

今回で3回目です。 とても好きなホテルで湯畑からも散歩がてら14分ほど。 散歩道も綺麗なのでいいです。 また、お風呂も湯畑からの掛け流し。文句なしの湯質。4つの温度にわかられた湯船があり暑いのが苦手な私には嬉しいです。 お食事は連泊するとメニューがほぼ同じなのが難点ですが種類もいろいろあり美味しいです。 今回初めてテルマテルメを利用しました。小さい子がいるので楽しめました。 またぜひ行きたいです。

今回こちらの宿は初めて利用させて頂きました。テルメチケット付という事もあり、小学生の子供も思っていたより楽しめたのですが、夕食が最悪でした。宿泊の前々日になってホテルから連絡があり17時からか、20時からかどちらか選択して下さいと言われました。テルメテルメで遊ぶので20時からにしたら、15~20分待たされブッフェはほとんど補充されず残り物、21時でブッフェは終了となります言われ30分位しか食事が出来ずゆっくり食事が出来ませんでした。コロナ禍なのに17時からず～といる人もいたので、時間制限をしてせめて17時コースと、19時コースで区切るべきだと思います。 久しぶりの旅行がとても気分が悪い旅行となってしまいました。とても残念です。

店員さんの接客も良くてお風呂も最高でした。初めての家族旅行で気分が良く帰る事ができました。コロナに負けずに頑張って下さい！！

館内や部屋がとても広く綺麗で気持ち良く過ごせお風呂も広く満足しました、カウンターや売店のスタッフも優しく丁寧で気持ち良い、他は朝食バイキングの時スタッフの方が私の歩いてる直ぐ前を横切り私が足を止める場面が二回、食事を皿に取ってる時にも使用済みの食器を取りにきたスタッフが前に割り込んできた 私の存在感が無かったのかもしれませんが

コロナのせいで朝食入れ替え制だったのですが、時間がすごく遅かった。客室は広くてきれいでした。

ウイルス感染対策が至る所に行き届いていて安心しました。食事も美味しく頂けました。

地域クーポン券はゆこゆこ経由は駄目との事残念でした。（ケータイはＯＫ。電子クーポン）

熱めのお風呂が最高でした。

料金が安い上にサービスも良い。 鍵も２つ貰えるので嫁に気兼ねなく温泉に行けます。 料理は美味くも不味くも無いレベル。 温泉は湯畑源泉かけ流しなので非常に良い。 シャワーの温度が安定しないのとアメニティーも安物丸出しなのですが、料金を考えれば妥当。（部屋にあるのはDHCの良いモノでした） 髭剃りは大浴場に無いので部屋から持ち込む必要があります。 30分おきにバスターミナルへの無料送迎があるので、早めに駐車場に入れてロビーでチェックイン手続きだけしたら湯畑近辺まで送迎して貰って酒飲みながら観光出来ますので非常に便利でした。

和洋室でしたが、ゆったりしていてとても良かったです。夕食の品数が少ない様な気はしましたが、まあまあ満足しました。

サロンに新聞がおいてなかった。

お風呂が広くてシャンプーなどアメニティがたっぷりでとてもよかったです！ 夜の露天風呂はライトアップもされていて素敵な時間を過ごせました。 スタッフの方もとても雰囲気が良く、おすすめの散歩コースなども教えていただき自然を満喫できました！

コロナで食事が各時に運ばれ自分のペ－スで食べれず不便でした お風呂は良い 湯畑へのバスでの送り迎えは良かった

家族旅行では、いつもゆこゆこさんを利用させていただいてます。今回の宿は昨年と同じ場所を利用しました。とても良かったからです。ですが、コロナ感染症のせいかお料理が質素になったり、ここでしか味わえないという目立ものがなくお食事会場も一ヵ所に減っていて、残念でした。

館内の施設が充実してとても良かったです。 湯畑までの送迎バスも頻繁にあり便利でした。

交通手段がわかりにくく、何度か電話をしたのですが、案内がわかりにくくイライラしました。お食事は良かったです。

湯畑の行き方を聞いたら地図を見ながら教えてくれたらが雑でした。 夕食、バイキングで待たされました。