風呂良し、食事（バイキング）良し、施設・設備良し言うことなし。湯畑から離れているので、料金が（湯畑周辺の施設より）安い。

朝食のお味噌汁がぬるくて残念でした。 ステーキは美味しかったです😃

森に囲まれた素晴らしいホテルで、食事は豪華で、言うこと無し！三ヶ月前に泊まったばかりなんです。どれくらい満足できたホテルかお分かりいただけるかと思います。 お泊りの際は、朝の森林浴散歩に絶対参加してください。感動のイベントです。

夕食、朝食とも2会場、2種類から選べとても美味しかったです。部屋もグレードアップしていただきとても満足でした。 スタッフのは外国の方が多かったですがとても親切でした。総合的に大満足でした。今度はぜひ孫と一緒行きと思います。 尚、上信越道、志賀高原方面から向かう方は白根山の噴火により交通規制があるので注意して下さい。

親子３名で和洋タイプを利用。広く清潔、部屋の風呂がジャグジー付でした！。大浴場も広々。ぬるめ、熱め、露天風呂が楽しめ文句なし。湯畑往復の無料マイクロバスで夜のライトアップの湯畑散策を楽しめました。バイキングも質量ともに予想以上で満足。惜しいのは朝食のコーヒーマシンとパンを温めるトースターが１台づつしか無いので待たされるのと後ろの列に気遣いしてしまいます。改善期待します。スタッフの対応も丁寧で気持ちのよい接客でした。また利用したいです。

ホテルから湯畑への送迎も、夜遅くまであり大変良かったです。

温泉の質も良く、お肌すべすべで、お部屋もそれなりの広さがあり、とてもリラックス出来ました。

平日利用だったからかテルメテルメはお休みだった為、大浴場と露天しか入れなかった。お風呂の口コミが良かったので選んだのですが利用が出来ないことが記載されていれば今回は別の旅館にしていたと思います。 食事はバイキングなので好きなものを好きなだけいただけますが、私のように年齢がいくと夜だけでも御膳などでゆっくり食事をしたかったかな。と思いました。 差額を出して別レストランでの食事もありましたがフレンチだったので却下になりました。 フレンチがお好きな方には、とても良いサービスだと思います。 和食でも提供していただけると嬉しいですね。 でも楽しめる施設が併設してある為、若い世代の方にはお勧めしたいと思います。

フロントの方の対応が笑顔でとても気持ちよかったです。 夕食の料理がもっと温かければもっとよかったと思います。

ログハウスに泊まりました なかなか設備もよく また必ず行きます

お部屋は清潔でリニューアルされていてとても良かったです。 お食事はこれといって印象が無く、可もなく不可もなくといった感じでした。 接客もそうです。お掃除の方はとても感じが良かった。 お風呂のお湯はとても良くて、お部屋からのロケーションも最高に良かったです。 もう1度訪れてみたい気はします。

・50種バイキングのコースで宿泊。バイキングの際、どんどん食べ終わった食器をお盆ごと運ばれていってしまいました。それほど混んでもいないのに、早く出ていってほしい感があり6人で歓談することもしにくきゅ感じ、そそくさと部屋に戻ってしまいました。これは、夕食でも朝食でも同じでした。スタッフにゆとりが感じられませんでした。 また、2度目の飲み物をの注文したのに、忘れられてしまい催促しても結局届かず。目の前には、何もなくなりそこにいずらくなりました。 ・タワー館4階の廊下がとてもたばこ臭くて不快でした。 ・部屋全体に湿気が感じられ、爽やか感が少なかったのが残念。窓からの景色は素敵だったのに。 ・フロントの女性の対応は、とても感じが良かったです。

値段が高い割にガッカリ 草津だけあって温泉は最高でした。 でも、風呂場がタイルが所々剥がれていてビックリ 夕食もいろいろあったがステーキとかはなかなか焼けないため列ができる始末 朝食は平凡なものでした。

毎年、年に２度は出かけて行くのですが、孫達がプールから雨が降ってもボーリングを楽めるの良いですね。

昔から利用しています。食事の種類がだいぶ少くなくなったと思いました。（バイキング）

部屋が広くて和洋揃ってました。綺麗でのんびりできました。

ベランダの網戸の下部分が閉まらなくて窓が開けられなかった

露天風呂素晴らしい

裏方の従業員の方がとても感じが良かったです。バイキングも美味しかったが、カニが出なかったのは残念でした（お友達にカニが出ると聞いていたので）。

食堂、大浴場が部屋から遠い。 食事が終わって帰る時には自分自身が 油臭くなっていた。

久しぶりに利用させていただきました。やはり草津温泉は最高です。肌がつるつるです。アメニティは色々あって女子力上がります。

すべてバランスのとれたホテルです、値段も手頃で良く利用しています

テルメテルメも利用できて、滞在期間がとても楽しかったです。勿論、夕食も朝食も美味しく大満足です。

こちらのホテルは3回目の宿泊ですが　森の中の清々しい環境に癒されて　温泉も最高でした。スタッフ皆さん上品で明るい方々が多い事も何度も行きたい理由です。　又行きたいです。

当日予約で申し込めたのが良かった。

温度差のある風呂もよく、広々としたきれいな部屋でゆったり寛ぎました。

部屋が広く、とてものんびりできました。又朝食とも美味しかったです。

朝夕共に食事、最高ですよ。 種類も豊富、味も大満足。 お風呂もいい湯だな〜。 湯畑までバスで送り迎えしてくれる。 便利便利。 今度は、ホテルオリジナル企画の散策を利用してみようと思います。 ホテル選びに迷っているのでしたら、オススメできますね。

広大な敷地に少々とまどいましたが、全部まあ満足評価です。天気が良ければ、スタッフの方と森林浴ウォーキングを楽しみたかったです。

部屋の中に虫が飛んでいておどろきました。森の中のホテルだから仕方がないかもしれないですが、コオロギもいて🦗 なんだか残念でした。 夕食も好みのものがなくて 楽しみにしていただけに 悲しかったです。

すべて大満足でした。チェックアウトが正午だったので、のんびりできた。

本館から、離れすぎ。温泉に入りたい人には残念。バイキングもこれといった目玉ない気がした。

トイレバスが古かったがお掃除はきれいにされていた。 お風呂は広くて満足できた。

昨年の12月に利用して大変気に入ったので二回目の宿泊です。 今回は朝の森林浴散策に参加し約一時間ガイドさんの解説を 聞きながら散策して大変勉強になりました。 食事に関しては今回飲み放題プランなので 欲を言うとビールのつまみになるもの(焼き鳥、枝豆、冷奴など) も取り揃えて頂くとありがたい。 朝食に関しては和食中心で十分満足な内容でした。 今回温水プールを利用したかったのですが工事中で 利用できませんでした。 次回利用したいです。

初めての利用、2泊3日でした。 ログハウスで2人の宿泊でしたが まず、ログハウスですが充分な広さで快適でした。ありがとうございます。 アメニティやキッチン用品が充分な程 用意されていて非常に助かりました。 本館への送迎も何時でもすぐにして頂けて 不便さは感じませんでした。 床暖房も快適でした。 勿論、自然の中なので小さな虫が数匹 入ってきましたが、ご愛敬レベルです。 本館は、フロントやロビーも広い事もさることながら 食事の会場も広くて 早めの時間だったからという事もあると思いますが、 かなり空いていて快適な食事の時間を過ごさせて頂きました。 また、夜の湯畑への送迎バスは 湯畑まで行って頂けたので 非常に助かりました。 この金額でここまで快適な時間を過ごさせて頂ければ 充分コストパフォーマンスが良いと思います。 本当にいい旅行になりました。 ありがとうございました。 また利用させて頂きます。

料金的に満足。湯畑へのバス送迎満足ありがたかった。夕食品数はＯＫでしたが、サシミが無くちょっとがっかり、魚好きとしては全般的に満足であった。

評価の通り文句のつけようがない。料金以上のサービス内容でした。入館時のチェック対応、利用室内、入浴施設（時に熱くてあたり前の草津）でぬるめ、あつめ、それに露天風呂の利用しやすさ。夕・朝食もメニューいっぱいｇｏｏｄ！でした。

お風呂も食事も良かったです。子供がプールやホテル内の施設で遊べたので、ゆっくり過ごせました。

夕食全体的には満足ですが、すしのネタの種類がもう少しあったらよいと思いました。 ステーキがとても美味しくいただけました。 １点部屋の換気の悪さか下水のような臭いが気になった。

今回の旅行は、非常に残念でした。なぜかと言うと、 ホテルヴィレッジには、トータル10回以上宿泊してますが、夕飯のバイキング料理が、最悪でした。 いつも楽しみにしていたカニが無い、料理の種類が、かなり減った。 料理の改善が無ければ、もう宿泊しません。

団体客が多い割には、館内は静かで部屋も広くて静かで落ち着けてとても良い還暦記念になりなりました。また今度は子供や孫たちと来たいと思います。

ログハウス棟に宿泊しましたが、価格は本館と一緒ですしリツチな気分になれました。ダン々に床だんがありまるで、草津で暮らしている気分です。一泊ではもったいない。本館へはおいじ、おかえがありとてもよかった。食事もバイキング会場が２ヶ所ありすごく良かった。お風呂も最高、リピートしたいと思う。また、ゆこゆこで７月に長野へ行きます。ゆこゆこ便利で大好きです。

玄関が判りずらかったですが、客室も綺麗で、設備も新しく快適に過ごす事ができました。

各位 お世話になりました。 モツニ・ネパールカレー・野菜たっぷりカレー・肉・ピザ・パイン・山芋が美味しかった。 マンネリしない為、本マグロの解体ショーは、客に受けますよ。今後、期待します。

はじめての草津温泉。 ホテルの値段が安かったので、あまり期待はしていませんでしたが、お部屋も食事も温泉も、満足感いっぱいでした。 また、来館したいです。

露天風呂がとても気持ちがよく従業員さんの態度も素晴らしかったです。是非また行きたいなと思います！

ログハウスで宿泊しました。室内は広く，寒い日でしたが床暖房で全部屋ぽかぽかでした。ホテル間の送迎も迅速対応，風呂は普通でしたが，夜と朝のバイキングはとても美味しく，スタッフの対応も良かったです。次回は友人を誘っていきたいです。

部屋がすごく広くてびっくりしました。暖房はフロントで聞きましたが、入れ方がよく分からなく、少し寒かったです。

直接ホテルには関係ないのかなと思いますが、大浴場の脱衣カゴ内が何者かに荒らされ、下着が盗難にあったが、ホテル側からは何の連絡もなし？・・・毎年宿りに行っているのに？個人客にはつめたいかも？ね。

夕食会場が２つあり、混雑せずにバイキングができた。しかし、それぞれの会場のメニューが表示されていたが、同じものがあったり違うものもあったりと、分かりづらい表示だった。またメニューが少なかった。

チェックインして15:40頃お風呂に行ったら、中1箇所外1箇所お湯がまだたまっていなかった。表示は出されていたものの、チェックインには間に合わせて欲しかった。温泉が楽しみで行くのに残念だったが、食事や部屋は最高でした。

夕御飯がとても美味しくてよかったです。特に天ぷらがめちゃくちゃ美味しくて、胃もたれもせず、たくさん食べれました！あと、プリンも絶品でした！ 湯畑に行くにも、1時間に2回無料送迎バスが出ているので気軽に行けて、すごく良かったです。 子供達とまた行きたいね！と話していました

部屋の場所が何処に行くのも（食事、お風呂など）遠く不便でした。

今回は、佐賀県から来た親友と宿泊しましたが、大変楽しい旅行になりました。 お風呂もいいし、最高でした。有難うございました。

昨年５月以来の利用で、累計２３回目の宿泊です。暫く利用期間が長くなったのは、前回利用した時、バイキングの質・味・種類が少なく内容が悪くなったので、暫く利用は控えておりましたが、その後改善の兆しがあるのか期待を込めて、今回宿泊しましたが残念な結果でした。しかし、温泉は泉質が良く利用したい気持ちはあるが、暫く利用は休み。

食事は二種類の会場から好きなほうを選べ、お風呂も好きな時間に入ることができ、チェックアウトのあと湯畑周辺散策をしたかったのでフロントの方に確認したら車をホテルの駐車場にとめたまま向かってもいいですよと、たくさんの心遣いがありとても満足できました。

さすがに草津の湯、大変良かったです。バイキング会場（夕、朝ともに）が２か所設営されており、混雑もなくゆっくりと食事ができました。宿泊費と施設設備を考えると再度、孫と一緒に行ってみたいと思います。

年に数回利用しているお気に入りのホテルですが、今回初めてゆこゆこさんから利用しました。 建物の老朽化は否めないですが、今回のお部屋はとてもきれいで過去宿泊した中では一番良かったです。 食事も種類豊富なので困ることはありません。また利用したいです。

地元の民謡を楽しめる工夫がほしい。

以前と比べると食事内容が落ちたような気がする点が少し残念です。 風呂の開始時間でもまだお湯の量が少なく露天風呂ではほとんどない状態でした・ 他には問題なくよい施設だと思います。

思った以上に部屋も広く調度品もよく、全体的に好印象でした。朝食後のテイクアウトコーヒーも嬉しかったサービスです。従業員の方の挨拶もとても好印象でした。

おかげさまで楽しい旅ができました。まず、ルームキーが２個お借りできること、夫婦で宿泊させていただきましたが、フロの時間が別々なので相手が出るのを待たずに済み、又部屋にいつでも見える時計があることが特に良いことでした。 食事もバイキングで大好きなピザがメニューにあったので、少々食べ過ぎました。

食事のコストパフォーマンスが良いと思います。 館内の案内表示が小さくて分かりにくいところが あった。

全て良かったです。♥

蟹が痩せてた ポテトサラダが美味すぎる

部屋、風呂、ご飯どこを取っても大変よく、こんな値段で泊まらせて貰って大丈夫なの！？と思いました。 是非また利用したいと思います！

とてもお部屋が素敵で良かったです。

お宿自体は積雪地特有の痛みが有るもののお部屋もお風呂も大変綺麗に清掃されており また、スタッフの皆様も大変親切で 大満足な旅行でした！

食事は大満足。 対応は丁寧でした。

一部お風呂の修繕中で利用が制限されたのは残念でした。ホテル内での移動距離（食事会場まで）が長いのがちょっと不便に感じました。部屋は広く、ゆったりしてて良かったです。送迎のバスも便利。それと一番嬉しかったのがキーを２つもらえたこと、通常ホテルや旅館だとキーが一個しかないので夫婦でお風呂にいくにしても早く上がって、部屋に入れずのパターンがあって不便に思ってましたが、ここはその点非常に親切な配慮でありがたかったです。

蟹を楽しみに、いきました。 とんでもない蟹でした。最初から最後まで、中の身が何度も解凍、冷凍を繰返しやせほそった身でした。 ホールのお姉さんに、蟹どうにかならないのかと聞いたがすいませんだけでした。 何度も追加の度に取りに行きましたがすべて同じでした。残念です、風呂は改装中で汚れてました。理解できます。

料理も温泉も接客も大満足です。 また利用したいです。

バイキングのカニ食べ放題を楽しみにして行ったが、蟹の身がスカスカでうま味が全く無かった。これまで何度か行ったこともあり満足していたが、今年はがっかりした。 部屋は広くてベッドと畳みの２部屋あり、清潔感もあり最高だった。

自然の中にあるホテルでした。 お風呂のアメニティが豊富で良かった。 部屋の空調を調整できなかったので、部屋が暑かったのが残念です。が、大きなソファーと沢山のクッションがあって、すごくリラックス出来ました。

露天風呂はとても素晴らしかった。 夕食はもう少しレパートリーがほしい。

広い部屋に泊まれて、ゆっくりできた。 また、是非このホテルヴィレッジに泊まりたい。

入浴時間が24時間いつでも入れて、食事も美味しい。またチェックアウトが12時なのでゆっくりと寛ぐことが出来る為リピーターとしていつも利用させて頂いてます。

リピーターです。お部屋、お風呂、お料理など良かったので今回も利用させていただきました。湯畑までの交通も頻繁に送迎バスがあるので便利です。

前日宿泊したホテルより全てにおいて大満足でした。とても良かったです(•ө•)♡︎

お部屋が広く、のんびりできました。 食事、美味しかったです。

Nasi.

客室がとても綺麗でした。 湯畑への交通も不便ではありませんでした。

１．バイキングの食事がバライティに富んでおり、かつ味も全て美味しく満足できるものでした。 ２．部屋は静かで清潔感があり十分に満足できました。 ３．チェックアフトが、１２：００までと当日の朝は朝食の後、ゆっくり朝風呂を満喫することができました。

施設は古さを感じないほど清潔で居心地はとても良かったです。

予約時飲み放題のキャンセルがホテルに伝わっていなかった。夕食時にも同じ事を何度も話をしなければならなかった。（ホテル内の連絡が伝わっていない）

夕食の冷めて油が白く浮き出たステーキ（できたら目の前で焼いてほしい）と朝食でのコーヒーが生ぬるく残念。その他は満足。

お風呂はとても良かったです。エアコンが使えなかったです。お風呂後は少し使いたかったです。

足に障害有り、杖必要の日々。本は５階５６５号室、部屋からすべて距離有り、大浴場へは階段使用しないと入浴出来ず不便でした。浴衣やぶけており、取替願いました。

お風呂に木のぬくもりを感じさせる。情緒が有り最高。

全般的に大変よかった。

部屋は大変良かったのですが、メイン空調のＯＮ・ＯＦＦ表示がどこにもなく、窓の全開にて対応した。大浴場への階段が３５段有り、腰痛持ちの人にはしんどかった（エレベーター等の設置を希望します）。ＰＭ４：００頃宿を到着したのですが、駐車場の係員等が居なくて、最終的に宿のフロント迄行かないと駐車場の位置等の判別が出来なかった。要改善。

お風呂は流石、草津❗️湯質がとても良かったです。久しぶりに温泉らしい、温泉に入ったという感じでした。 食事は品数は多かったけど、普通のメニューだったので、もう一工夫欲しいです。デザートは残念でした。パティシエはいないんですね。 あと、お風呂の後、食事会場に直接行ったので、荷物があり、置く場所に困りました。テーブルの下にでも荷物を入れて置けるカゴの様なものがあれば良いとおもいました。 ログハウスは寝室が暑すぎてベッドに寝られなかったので畳の上に布団を敷いて寝ました。 今度は本館に宿泊してみたいです。

集客数に対して風呂の規模が小さいと思います。 特に女性用は、洗い場が待ち状態だったようです。 また、チェックイン並びにチェックアウトに際しても並ぶ状況なので対応に工夫が必要と思います。 結論として、集客数に応じた人員並びに設備を充実してほしいです。

いつもお世話になっております。かれこれ１０年以上ゆこゆこさんとお付き合いになります。定期的に送ってくださる。「ゆこゆこ」を楽しみに旅の話しに花をさかせております。今回は２回目となるホテルヴィレッジですが、手頃な値段を居心地の良い所が良いです。部屋も満足しております。これからもよろしくお願致します。

ほぼ24時間近く利用出来るお風呂は良かった。 喫煙出来る部屋がログハウスしか無く本館にも喫煙出来る部屋が有ればと思います。

到着が早かったので、何もせず待っていたのが、長く感じた。

宿がキレイで食事もおいしくて、とても楽しい旅になりました。今度はテルメテルメ大浴場の方も行ってみたいです。

夕食と朝食がふたつの会場から選ぶことが出来て、メニューを見てから決められるのが、良かった。カニとエビチリが美味しく、お部屋も広く、温泉も良かったです！宿から湯畑へのバスがあるのも良かったです！