お風呂が広くてシャンプーなどアメニティがたっぷりでとてもよかったです！ 夜の露天風呂はライトアップもされていて素敵な時間を過ごせました。 スタッフの方もとても雰囲気が良く、おすすめの散歩コースなども教えていただき自然を満喫できました！

コロナで食事が各時に運ばれ自分のペ－スで食べれず不便でした お風呂は良い 湯畑へのバスでの送り迎えは良かった

家族旅行では、いつもゆこゆこさんを利用させていただいてます。今回の宿は昨年と同じ場所を利用しました。とても良かったからです。ですが、コロナ感染症のせいかお料理が質素になったり、ここでしか味わえないという目立ものがなくお食事会場も一ヵ所に減っていて、残念でした。

館内の施設が充実してとても良かったです。 湯畑までの送迎バスも頻繁にあり便利でした。

交通手段がわかりにくく、何度か電話をしたのですが、案内がわかりにくくイライラしました。お食事は良かったです。

湯畑の行き方を聞いたら地図を見ながら教えてくれたらが雑でした。 夕食、バイキングで待たされました。

蟹食べ放題が無くなったのはとても残念でした。出来るならまた、季節限定メニューとして復活して欲しいと思います。 今回は夕食がうどんでしたが、蕎麦も食べたかったです。特に野菜(レタス)が柔らかく美味しかったです。また、行きたいです。

今回初めて利用しました。和洋室に泊まりましたが、とても広く快適で食事もバイキングで2会場有り、待たずに食べられました。お風呂も40度とあつ湯43度と２つあり良かったです。只、夕食のアルコール、マッサージ等を部屋付けにする際に部屋キー等の確認をしないみたいで、チェックアウトの会計時に他の部屋の会計を2万円分乗せられていました。幸い気がついたので良かったですか、今後は部屋キー等の確認を徹底した方が良いと思います。自分は違いますが、変なクレーマーだったら大変でしたよ。

初めて宿泊しましたが、施設も綺麗だしスタッフの接客も丁寧でとても過ごしやすかったです 湯畑からは若干距離がありますが、無料で送迎バスが運行しているのでそちらを利用すれば何の問題もないと思います 朝食・夕食のバイキングも品数が多く味も美味しくて、満足できました 是非また利用させていただきたいと思います

テルメテルメは気に入ったのだけれども、行くだけで疲れた。 夕食は、飲み物、デザートが少ない。 部屋は、和洋室で良かったけど、帰りに掃除のやり方を見ていたらがっかり。 夕食がもう少しよければ、温泉もいいし、滞在時間も長いので、また２泊ぐらいしたいとおもいます。ちなみに、毎月３泊４日で行くので。

草津はここで決まりでもいいかな

和洋室に宿泊しましたが、床暖房が付いていて快適でした。お風呂も広くて、とてもリラックス出来ました。食事も２ヶ所から選べてとても良かったです。ぜひ、また宿泊したいと思いました。

チェックアウトが12時だったのでゆっくり出来た。

評判通り良いお風呂と食事が出来ました。感謝しております。落着いたロケーションが良かった。

お風呂はもう少し広い方が良い 部屋は空調の調整が出来ないのが難点 料理には種類が豊富で満足

お風呂、接客、食事、部屋全てお値段以上で大満足です。 とてもいい思い出になりました！ありがとうございます。 また機会があれば利用させていただきたいです。

素晴らしい旅行が出来ました。 コスパ最高！

食事も美味しかったし　混まずに落ち着いて食べる事ができて良かった。お風呂もお湯が柔らかくて気に入りました。ホテルもキレイだし対応も良く、若いホテルマンが多いのにしっかり教育が行き届いていると感じ心地良かったです。ありがとうございました😊

部屋の窓ガラスが綺麗でベランダ、椅子も綺麗に掃除されていた。外国人スタッフも一生懸命で気持ちが良かった。 やはり草津の温泉は良かった。テルメテルメチケット付は大変良かった。湯畑までの送り迎えがあるのは良かった。 草津温泉を楽しむことができた。また行きたいホテルです。

今回はお部屋も広く、夕食・朝食ともにバイキングの料理の種類も多く美味しかった。ゆったり食事もでき満足。 湯畑までマイクロバスも３０分ごとにあり運転の方のマナーもよく快適でした。ホテルから歩いても１０数分で着くし草津温泉を散策しながら歩いて行けるし草津温泉に行くときは、ホテルビレッジと決めました。

夕飯のステーキ肉に筋が多かったことと硬かった

夕食時にお客さんが多く（満席状態）、それに対してスタッフが少なかったようで、飲み物を頼んでも10～20分を要し、食材も後半には品切れが多く目立った。 部屋は、普通であったが、旧暖房窓（壁から冷暖風）からモーター音が鳴り続け、気になり眠れなかった。 良いところもあったと思うが、前述した項目が目立ったため、評価は「やや不満」とした。

施設・設備・温泉・食事全て満足でした。特にテルメテルメ付のブランでしたので、温水プールを利用できたこととテルメテルメの入浴施設を利用でまたことが高評価となりました。

夕食の種類が少なくて余り食べる物がなかった。朝食は大変良かったです。

夕食が満足、部屋も広くて清潔感があり孫たちの家族と今度は一緒に利用したいと思います。

誕生日のクーポンを使用して予約したことから、フロントでのチェックインの手続きの際「誕生日の記念日でのお泊まりということなので、ささやかなプレゼントとして、広いお部屋をご用意させて 頂きました。ゆっくりとおくつろぎください」と言われました。 粋な計らいをしてもらい、大感激でした。 電話での事前問い合わせの対応も、親切丁寧で、早目の到着でも駐車させてもらえ、草津温泉バスターミナルまで、無料送迎バスまで利用でき、ゆっくりと草津温泉の観光ができました。 温泉も最高に気持ち良く、部屋もきれいで、夕食、朝食とも種類も多く、美味しかったです。 ただ、風呂上がりで涼しくしようとしても、室内空調の温度調整が出来ないこと、夜中に上階の部屋の水が流れる音が聞こえることが残念でした。 総合的には、満足できるオススメのホテルでした。 また、利用させていただきます。

朝の散歩が清々しく気持ち良かったです。

すべて満足でした。

母、妻、娘の四人で利用しました。 料金も手頃で満足です。

入室した途端（室の入口）からアンモニア臭。又、使用しないとはいえ、バスタブが髪の毛がついたり汚れたままでショックでした。クチコミ評価客室星４．５で決めて出掛けたので、でも他は良かったです。何より湯畑を見学が出来て良かった。

風呂良し、食事（バイキング）良し、施設・設備良し言うことなし。湯畑から離れているので、料金が（湯畑周辺の施設より）安い。

朝食のお味噌汁がぬるくて残念でした。 ステーキは美味しかったです😃

森に囲まれた素晴らしいホテルで、食事は豪華で、言うこと無し！三ヶ月前に泊まったばかりなんです。どれくらい満足できたホテルかお分かりいただけるかと思います。 お泊りの際は、朝の森林浴散歩に絶対参加してください。感動のイベントです。

夕食、朝食とも2会場、2種類から選べとても美味しかったです。部屋もグレードアップしていただきとても満足でした。 スタッフのは外国の方が多かったですがとても親切でした。総合的に大満足でした。今度はぜひ孫と一緒行きと思います。 尚、上信越道、志賀高原方面から向かう方は白根山の噴火により交通規制があるので注意して下さい。

ホテルから湯畑への送迎も、夜遅くまであり大変良かったです。

親子３名で和洋タイプを利用。広く清潔、部屋の風呂がジャグジー付でした！。大浴場も広々。ぬるめ、熱め、露天風呂が楽しめ文句なし。湯畑往復の無料マイクロバスで夜のライトアップの湯畑散策を楽しめました。バイキングも質量ともに予想以上で満足。惜しいのは朝食のコーヒーマシンとパンを温めるトースターが１台づつしか無いので待たされるのと後ろの列に気遣いしてしまいます。改善期待します。スタッフの対応も丁寧で気持ちのよい接客でした。また利用したいです。

平日利用だったからかテルメテルメはお休みだった為、大浴場と露天しか入れなかった。お風呂の口コミが良かったので選んだのですが利用が出来ないことが記載されていれば今回は別の旅館にしていたと思います。 食事はバイキングなので好きなものを好きなだけいただけますが、私のように年齢がいくと夜だけでも御膳などでゆっくり食事をしたかったかな。と思いました。 差額を出して別レストランでの食事もありましたがフレンチだったので却下になりました。 フレンチがお好きな方には、とても良いサービスだと思います。 和食でも提供していただけると嬉しいですね。 でも楽しめる施設が併設してある為、若い世代の方にはお勧めしたいと思います。

温泉の質も良く、お肌すべすべで、お部屋もそれなりの広さがあり、とてもリラックス出来ました。

フロントの方の対応が笑顔でとても気持ちよかったです。 夕食の料理がもっと温かければもっとよかったと思います。

ログハウスに泊まりました なかなか設備もよく また必ず行きます

お部屋は清潔でリニューアルされていてとても良かったです。 お食事はこれといって印象が無く、可もなく不可もなくといった感じでした。 接客もそうです。お掃除の方はとても感じが良かった。 お風呂のお湯はとても良くて、お部屋からのロケーションも最高に良かったです。 もう1度訪れてみたい気はします。

・50種バイキングのコースで宿泊。バイキングの際、どんどん食べ終わった食器をお盆ごと運ばれていってしまいました。それほど混んでもいないのに、早く出ていってほしい感があり6人で歓談することもしにくきゅ感じ、そそくさと部屋に戻ってしまいました。これは、夕食でも朝食でも同じでした。スタッフにゆとりが感じられませんでした。 また、2度目の飲み物をの注文したのに、忘れられてしまい催促しても結局届かず。目の前には、何もなくなりそこにいずらくなりました。 ・タワー館4階の廊下がとてもたばこ臭くて不快でした。 ・部屋全体に湿気が感じられ、爽やか感が少なかったのが残念。窓からの景色は素敵だったのに。 ・フロントの女性の対応は、とても感じが良かったです。

値段が高い割にガッカリ 草津だけあって温泉は最高でした。 でも、風呂場がタイルが所々剥がれていてビックリ 夕食もいろいろあったがステーキとかはなかなか焼けないため列ができる始末 朝食は平凡なものでした。

毎年、年に２度は出かけて行くのですが、孫達がプールから雨が降ってもボーリングを楽めるの良いですね。

裏方の従業員の方がとても感じが良かったです。バイキングも美味しかったが、カニが出なかったのは残念でした（お友達にカニが出ると聞いていたので）。