「ホテル　温泉　神奈川」でヒットする宿

露天風呂からの景色がよく、夕食も期待以上で満足でとても良かった。強いていうなら壁が薄く隣の人が話していると聞こえるのが気になった。残念だったのは部屋の中のお風呂場がずっと使っていないような臭い匂いが立ち込めていて使えなかったこと(換気扇はつけっぱなしになるようセロテープで固定されていたのにそれでも臭かった)、あとは食事中はお茶の入った急須をテーブルに１つ置いていただけると嬉しいです。でもトータル泊まって良かったです、いい思い出になりました。夕食はとにかく美味しかったてす。

サービスの割に割高すぎて不愉快極まりました。 まず部屋が狭いです。洗面台が小さすぎますし設置されている場所が低すぎて腰が痛くなります。 窓に網戸がない点も信じられません、蚊が入ってきました。 館内で弁当を販売しているにも関わらず電子レンジがない点も不満しかありません。 チェックアウトの説明が全くなかったことやこちらからの質問に対して「?だと思います。」と答える接客態度にも問題を感じました。 総じて普通のスーパーホテルに比べて何倍も劣った宿泊施設だと言わざるを得ません。

思ってたより客室は綺麗だった。 フロントのお姉さんの接客素晴らしかったです。 ありがとうございました。 食べ放題はたくさん種類があり選ぶのが楽しかった。 旦那はお酒が飲み放題だったからよかったみたいです。 ロビーで待ってたとき虫が結構飛んでました。 しょうがないと思いますが、夏には蚊などが増えるので対策した方が良いと思います。 また機会があれば利用したいです??

部屋にマッサージ機があり良かった。 ただ エアコンがきかなくて 暑くて窓を開けて風を入れようと思ったが 網戸の網が壊れていてガッカリだった。 食事は 品数も沢山あり とても美味しかったです お風呂は綺麗で温度も良くて最高だったが 洗顔がないのは今時どうかなと思った。

コロナ禍の休業明け直後のため空いていました。夜ご飯の金目鯛のしゃぶしゃぶは最高に美味しかったです。また担当の方の対応が良く、飼っているワンちゃんの写真まで見せてくれました。帰りも最後まで見送って下さり、施設は古いですがアットホームなホテルでした。また機会があれば利用したいと思います。ホテルの運営が大変な時ですが、頑張っていただきたいです。

食事が少なかった

宿泊日は雨でしたが室内温泉プールがあって楽しめ、翌日は不動滝が近くて便利でした。温泉は良かったのですが、食事環境が何とも・・・。従業員の方たちが数名、テーブルの近くにじっと立って各テーブルを見ているのですが、監視されているようで圧迫感が強く、食べた気がしませんでした。従業員の雰囲気も硬かったこともあります。また、夕食時は、廊下の従業員も、こちらを何度も覗き込み、19時40分ころからは「早く食べ終われ」感が強く、圧迫感に輪を増して、味わったりくつろげませんでした。食事会場を出るとき、隣のお客さんが「すごいプレッシャーでしたね」と声をかけてきて、自分たちだけではなかったと確信しました。こちらは旅慣れており多くのホテルを経験していますが、こんなことは初めてでした。食事の内容には不満はありません。

接客対応はとても良かった。チェックイン予定時間がだいぶ遅れてしまったので電話で連絡を入れた際丁寧な対応でとても気持ちが良かった。 フロントでの対応も気配りが行き届いていて素敵でした。 残念だったのが料理、ビュッフェ形式で何を食べても不味い。 一口食べて不味くて食べられない……不味かった時の事を考えて少量ずつ取り皿に取ったのだがそれでも不味くて食べ切れず。 食べ物を残すのは心苦しいのだが何を食べても一口で断念 自家製ローストビーフは解凍したのだろう水っぽさとグシャッとした食感、噛みきれず咀嚼するのに一苦労、水っぽさと肉の臭みだけが残り残念な気持ちになった。 お風呂について ただのお湯だった。お風呂については事前に調べなかったがまさかただのお湯に入ることになるとは思ってもいなかったガッカリした。

満足しました。しかし、Wi-Fiの電波が弱く繋がりが悪かった。

コロナ禍感染拡大中の宿泊予約だったため直近になるまで行くのを迷っていた。 連れ合いの70歳のバースデー記念にと本人にも言わずにの今回の旅行でした。 バースデーを今まで1度もしてやったことがなかったことを、ホテルにお願いしてサプライズイベントを開いていただきました。 従業員皆様はおろか、他の宿泊客の方からもハッピーバースデーの合唱を戴き、連れ合いはもちろんのこと、私までもが涙ぐんでしまいました。 記念の一夜となりました。従業員スタッフの皆様ありがとうございました。

リニュアルしてから久しぶりの利用だった 隣室の声が聞こえるのは以前と変わりなかった 多分　よほどの大声で会話していたのでしょう　部屋割りにひと工夫が必要かもしれません 出迎えの応対は台車があるのに活用せず　大荷物を客に持たせるのは　直ちに改善すべきである　やる気があれば　直ちに直せることだから 食事・風呂は合格点　事故防止を優先して　夜中でも入浴できる宿が年々減少している中　貴重な存在になるでありましょう　　リピート宿の一つではあります　コロナで大変な時期だと思うが　頑張ってください

従業員の対応、コロナ対策、お部屋の清潔感、お風呂の清潔感が大変良かったです。夕食もお値段から考えると満足のものでした。朝食もおいしくいただき、特にアジの干物は絶品でした。要望として２つ言わせてください。1つは柑橘系の産地なのでデザートに地場のそのようなものがあれば良いと思いました。もう一つはアメニティーは大変充実していたのですが、シャワーキャップがあればベストと家内が言ってました。

禁煙ツインルーム朝食付きを利用した 駅から近く室内もとても綺麗で窓からの景色もベイブリッジや氷川丸が見えて良かった 部屋には空気清浄機があった フロントスタッフも親切 朝食も洋食にしたが感動する程良かった また利用したい

他サイトでボロクソに書かれてる投稿多かったけど。。。一泊5.6万するホテル旅館と比較しちゃダメです。 値段考えりゃむしろお得感高い。 温泉の温度ちと高めなのがマイナス点。 観光目的だったので観光拠点(自分の場合は彫刻の森、ロープウェイで大涌谷・芦ノ湖、箱根神社)には最高の立地(強羅温泉全体がそうだろうけど)。

お風呂は、長湯できるくらいの温度でゆっくり出来ました。 食事はバイキングでしたが、お刺身も美味しくいただきました。 感染対応に関してはあらゆる所に消毒液が置いてあるため、安心して利用できます。

コロナ対策もしっかりしている。 全体的には昔のホテルの作りだけど、受付の対応や配膳係の対応が素晴らしい。 なんと言ってもお風呂がすごくよかった。

ホテル全体がすごく綺麗で、従業員の対応も素晴らしい。食事も最高でした。ただ、露天が貸し切りしかなく、狭いうえに、一回しか無料でないのは残念。 でもまた近いうちに行きたいです。

程よく放置な、丁寧な対応をしてくださり、初の一人旅で不安もありましたが、あれならまた行きたいと思いました。皆様感じ良く、静かで清潔感のあるホテルで、お食事もお風呂も最高でした。また一人でも友達とか母親とも行きたいです。

従業員の対応やサービスは問題なく満足であったが、築30年近い建物は、どうしようもなく、老朽化が進んでおり、見た目にも、かなり古いな～って感じは誰でも思うんではないだろうか？早急な改善を考えたほうが、いいと思う。

塔ノ沢で下車しました。下車したのは２人のみで駅員もおらず、誰にも道を聞けない。辛うじて案内を探して、歩き始めましたが、山道の登り、下りで、８１歳の身には、険しすぎて、二度とこんなところにはくるべきではないと思いました。部屋はビジネスホテル並み、個室温泉はよかった。夕食、朝食はまた来てみたい。