「北海道　温泉　旅館」でヒットする宿

こちらのホテルのサービスがとても良く、また利用したいと思いました。 幼児ありの状態で洋室を予約しましたが、ベッドから落ちる事故が無いようにと部屋を料金そのままでグレードアップして下さいました お料理も家族全員満足するくらい品数も多く、楽しい日々を過ごすことが出来て感謝しております

この度は部屋に虫が２０匹以上出て夜中もあずましく寝れなかった。

泊まった部屋（新館シャングリラ湖側和室）のトイレが臭った。外観上は清潔に見えるのだが、家族全員が臭い！！と感じた。これは早急に改善しなきやならないと思う！シャワートイレ機能も故障していました！！

前回旅行に行った時より料理が美味しかったです。ただフロントの応対に元気さを感じなかったのが、不満後は最高の一日でした。

カニ食べ放題最高でした。カニに切り込みが有ればもっと良かったです。

いつも利用しているが、リーズナブルな料金でお風呂や食事にいつも満足している。

バイキング品数が多く一日ではたりなかった

露天風呂の撮影が可能な日だったので、娘が、喜んで写メしてました！事前に、知ってたら、もう少し早く、行ったのにと、思いました！

朝夕の食事の品数が多く、しかもどれも美味しかったです。温泉も素晴らしく、心と体の疲れが癒されました。 露天風呂が最高です。また利用したいです。

今回で二回目の利用です。 夕食、朝食ブッフェが最高! 特に朝食の海鮮丼、イクラを てんこ盛りにし、毎回大満足!!

１．クチコミ評価で予約しましたが、評価は当てにならない。 ２．部屋の壁は山水画の如く、雨漏りの染みだらけ。 ３．北海道で一つ星を獲得したところと姉妹館とは思えない。（ミシュランガイドの星も疑問を感じます）。 ４．老舗割烹旅館はどうですか？（個人の感想）

リニューアル後はじめて泊まりました。全てがｇｏｏｄです。食事の内容もｇｏｏｄ！！サウナが少し前よりせまくなった（女湯）のがザンネンです。

天空ガーデンスパ最高です！

露天風呂、内風呂共に大浴場が良かった。

風呂は広くて素晴らしい 朝食でリスが見れた バイキングは土日はとてもいい

感染対策が、素晴らしく、感激しました。凄く頑張っているのが、感じ取られました。

10月に宿泊したので、ハローイン企画で「従業員とジャンケン」「カボチャ君を探せ」をやっていました。従業員の方々は忙しいなか気持ちよくジャンケンをしてくれましたし、カボチャ君は全館を使っての楽しい企画でした。短い宿泊時間を楽しく過ごせて大満足です。ありがとうございました。

非常事態宣言が解除されましたが、それでも心配する妻を納得させ、久しぶりに一泊旅行をしました。 私は数回利用していますが、妻は初めて。比較的温かい秋晴れの平日でしたが、屋上の露天風呂には非常に感激しておりました。 夕食、朝食の質量いづれにも満足しておりました。 また、孫たちもつれて宿泊したいです。

天空スパは何度でも入りたいほど綺麗。夜は建物の光が美しく、朝は景色が遠くまで見えて、とくに秋の紅葉は感動モノです。 お部屋が綺麗でサービスもよかったです。 ご飯は基本的に冷めてます。小籠包にはスープが入っていなかったので、ほぼ餃子のような感じでした。夕飯のステーキが柔らかくて一番好きでした。スパークリングワインを頼んだら、炭酸が抜けたものが出てきました。

料理の品数がすごい！　お風呂広い、湖見える。夕食のアルコールドリンク受付の人の対応が遅い。 クリスタル館は古いので、ピカピカではないが、広くてよかった。 ただ、コンセントがひとつしかあいていない。物を置いたり入れたるする場所がない。 ちいさなテーブルがあるだけ。ベッドわきの台は電話と金庫でふさがっている。 コート掛けの下はゆかたがおいてある。チェストがひとつあるといいのに。 あと、照明が少し暗すぎるかな。