「団体旅行　関西」でヒットする宿

京都在住です。緊急事態宣言が解除されるのを待ってやっと４ヶ月ぶりに再訪が叶いました。いつもながら西館のお部屋からの眺めは雨上がりの緑が鮮やかで鶯の声だけが聞こえて、身も心も癒されてゆきます。以前朝食で頂いた、だし巻き卵がとっても美味しかったと申し上げたことを覚えてて下さったそうで板長さんからですと、だし巻き卵が出てきた時には驚きと感動で同行の母と胸がいっぱいになりました。 随分長い間、団体客の多い大型の観光旅館は敬遠していた私ですが、信貴山観光ホテルさんと出会い大きな旅館でもこんなに細やかで温かな接客をしてくださるのだということを知りました。 近くに定宿ができましたこと幸せを感じています。 ここに来ることを楽しみにして毎日をがんばろうと思います。 本当にありがとうございました。 これからも末長くお世話になりたいと心から思うお宿です。

景色が綺麗でお部屋もお風呂も可愛くて快適でした。 温泉はホテルの外に歩いて行かないといけないので行きませんでした。 お部屋でゆっくり滞在させていただきました。 お誕生日後でしたので、レストランでデザートの際にバースデープレートのサプライズをしていただき、とてもビックリして嬉しかったです。 イタリアンの量もちょうど良く、ケーキセットの無料券も使えて満喫いたしました。 朝食のバイキングが、コロナの心配がありましたが、ビニール手袋の着用と、団体さんの来る時間帯を教えてくださったので、安心できました。 また一人旅の際は利用させていただきたいです。

到着時、大阪からの団体が入っているので夕食時間の変更をお願いされた。納得し食事会場に二部に行ったがまだ一部の食事終わりの大阪の方は8名残りお酒を飲んでいた。酒のつまみに鯛の刺身も一部の方が二部の人の物まで完食。我々にはもうないと！スタッフの冷たい一言。 我々には10分前にはラストなんて追い出し感染が増えている大阪の団体には一部は食事、二部は酒飲みに設定OKだったんでしょうか？なんとも頭にくる宿泊でした。温泉にも行く気にもならずバイキングを後悔しました！対応悪すぎですよね！せめて部屋の階ぐらい変えて欲しかった。エレベーター前の私達は大声の酔っ払いの関西弁を歩きながら深夜まで！

夕食内容は満足いくものでしたが、食事会場で10名と9名の団体客2組と夫婦2名7組程度の混合会食とされました。 団体客2組は忘年会を兼ねていたのか、大声で飲んだり、乾杯したり、うろうろしたりと大変うるさかったです。夫婦の会話音ももみ消され、何を食べたのか分からない始末でした。食事や従業員の接待が良かっただけにとても残念です。また、部屋の洗浄便座の温度調節が壊れており座ったらとても冷たくゆっくり用が足せませんでした。コロナ禍なので団体客は個室の宴会場でしてもらいたいです。

今回の旅館ははずれで残念でした。団体客が一緒に入浴してきて風呂も本来は楽しめるはずのところうるさくてゆっくり出来なかった。

客室が汚い。浴室のシャワー等、前使った人の形跡が残ってて、気持ち悪かった... また団体客が騒いで、呑んでで、落ち着いて食事ができなかった。スタッフの対応がよくても、微妙かな

宿泊設備、食事、従業員の応対全て満足できるレベルでした。ただ、ホテルの責任ではないが、食事会場で騒ぐ団体客がいて興醒めでした。その際も、速やかに私達の席を変更してくれて助かりました。

矢部川沿いの桜並木に散り始めた桜がハラハラと・・・若葉に咲きて食事もいつにも増えて美味しいものでした。新人研修の団体さんのない合い間に予約していただき、静かで幾重にも感謝です。ありがとうございました。