「小田原　温泉」でヒットする宿

部屋は「スーペリアツイン」でしたが、ヒルトンとして想像していたよりは、狭くゆとりがなかった。 バーデゾーンは素晴らしい。これだけデラックスなものは他にないでしょう。 接客は素晴らしい。どの従業員も良く教育されています。 食事（ブッフェ）は、食材や調理は「普通」で、とくに美味しいというものはありません。

１１階で景色がキレイ海が見えて、最高でした。

ホテルの対応がとても良かったです。 眺めも良くて感染対策が至る所に感じられ 安心して滞在することができました。 また行きたいホテルです。

コロナ禍での宿泊で、感染予防に注意を払った接客に安心感が持てました。風呂場内のシャンプー、コンディショナー、ボディソープの容器が驚くほど非常に使い辛く、文字は読み辛く、カランの操作も高齢では、到底使用出来ないレベルの使い辛さに感じました。室内の浴室に椅子が無く、高齢者の母の入浴が困難でした。もう少し弱者に優しい施設であって欲しいです。

このご時世、ホテル内で楽しめるところに行きたいと思い、選びました。プール、キッズルームもあり、小さい子連れでも楽しめました。 食事が少し残念でした。野菜が少なく、夕食も朝食もあんまり野菜が取れなかったなぁという印象です。マスク、手袋着用義務はありましたが、数ヶ月前はビュッフェ形式をやめていたので今回は感染対策緩めなのかなと思いました。お風呂場のロッカーで4桁の暗証番号を設定するのはやはりいまいちだと思います。こちらのミスですが、トラブルがあり、ヒヤヒヤしました。高齢者には優しくないシステムだなぁと思います。

・チェックインの際空室があるので、ツインから和洋室へグレードアップをしてくれて、驚いた。 ・眺めの良い９Ｆの部屋で大変満足出来た。 ・カードキーが突然使用不可になり、困った事が唯一の不満な点です。

バーデゾーンが大変良かった。近隣の散策もよい運動になった。

ゆこゆこさんは初めて利用します。 まずはスタッフさん。とっても親切で有り難かったです。マスクをしているお客さんひとりひとりの顔を見ていて、困ってないか、何か手助けは必要ないかをしっかりと見ていて、とても細やかな接客サービスを提供していました。 さすがヒルトン！ 素晴らしい。 客室も広い部屋にお安いお値段で現地アップグレード。 11階の素敵な眺めの畳＋ツインベッドの開放感抜群！清潔感も文句なし。いやー良かった。 お風呂と食事会場。 これは他の客の問題。 ヒルトンという格式のあるホテル利用しているのに、コロナなのに。 スタッフさんは気を配っているのに。 脱衣室ではマスク無しで声を張って話すわ話すわ。 感染は怖くないのかな。 食事会場では、大人の男の人が子供とふざけてるわ。こちらは食事をしているのに。 これにはげんなり。 家族連れと静かに過ごしたい私達とはエリアを分けて欲しいですね。

小田原ヒルトン予約ありがとうございました 二度目の場所でしたが 前回よりも朝夕食がとても素晴らしく ボリュームもありとても満足しました 帰りは雨がひどく 荷物を宅配にしましたがとても丁寧に案内していただきありがたかった、です 是非又利用したく思ってますありがとうございました

予約の対応は良かった 6000円プラスで角部屋で素晴らしく満足でした お風呂までが少し遠かったですが、、、、 バイキングの料理は 普通でした ヒルトンに宿泊出来良かったです

食事がものすごくまずかった。朝、夕ともそれ程種類もないにもかかわらずどれを食べても、ものすごくまずかった。チェックインの際、夕食は６時半に予約したにも関わらず、毎日５時半過ぎに電話がかかって来た。内部の情報共有がどうなっているのか、まったくできていないのか不明。また、Wi-Fiが無料かと思いきや、メンバーのみ無料だそうで、今時宿泊客から１日最低1,100円も取ろうなんてナンセンスだと思いました。ベルも荷物を運び終わった頃出てくるし、平日で宿泊客が少ないのに、これが夏休みだったらどうなるのでしょうか。