「新潟　魚」でヒットする宿

初めての利用でした。湯めぐりと銘打つだけに浴場は大きく種類もありましたが塩サウナとジェットバスは利用できなくて残念でした。利用時間も夜は23時までで朝は8時から清掃のためにクローズとなり短すぎる利用時間と残念でした。また館内自体も日帰り温泉の利用客向けにできていて宿泊客にはあまりやさしくないかなと思いました。食事は夜はたくさんあり満足でしたが朝は普通の定食ですし卵も牛乳もデザートも無く残念でした。豪華でなくても品数増やしてもっと南魚沼らしい食事内容を取り入れたらよいのにと思いました。

リクエストに答えて頂き、エレベーター近の部屋を用意して下さり、有り難く思います。料理の味と品数、ドリンクバーも付いていてよかったです。ただ、まだマスク・手袋の徹底がされていないように思います。冷蔵庫で保冷剤が作れないのが残念。部屋のエアコン（１５度）に下げても涼しくならず、暑かった。

夕食のバイキングは宿泊料金相応で可もなく不可もなしですが、アルコール類はスタッフに声をかけて注文しないといけませんでした。しかし、テーブルに呼び出しボタンはありません。食事会場が広いので大声で呼ぶしかありませんが、コロナ禍のこのご時世では大声を出すのは躊躇してしまいます。結局は、席を立ってスタッフのいるところまで行っていちいち注文していました。呼び出しボタンや呼び鈴くらいは備えて欲しかったです。そういう意味で接客を『不満』にしました。

コロナ禍でお風呂の給水機が使用中止となっていましたがお風呂上がりにはやはりお水が飲めるようにして頂ければと思います。また他の日帰り温泉施設でも最低限のケア用品を置いてありますので、せめて女性風呂だけでも設置して頂ければ嬉しいです。

広い部屋で快適に過ごせました。夕食のバイキングも種類が多く、とても美味しかったです。またスキーシーズンに行ってみたいです。

宿の接客がとても良く、感じが良かった。

部屋は禁煙室だったのに、入った瞬間にタバコの匂いがして残念。清潔感はありました。 食事は種類がたくさんあり、食べやすく美味しかったです。写真とは違いがありましたが… 残念だったのは、サラダにビニールが入っていた事。近くにいた方に話し、申し訳ございません。と、奥へ持って行かれましたが、再度来て謝罪してくれたのも同じ方。それはちょっと疑問に思いました。 お風呂のサウナの温度が低かった。 シャンプーバイキングは良かったです。 ロビー受付の方、丁寧ですが、もう少し優しさを感じられるような対応があればもっといいかと思いました。マスクで見えませんが、ちょっと対応をかえるだけでも人は嬉しくなるものです。

最高でした。空気・ご飯美味しい。部屋も広々！

何とか割～無しで、申し込み。でも、安いと思う。 老眼鏡を忘れたので、フロントへ～残念ながら、無かった。 そこは、残念。

お風呂の種類に満足。宿のサービスに満足。食事の量や質も良かったです。

コロナ禍で今年初めての旅行になりました。県民割りもあり、安くゆったりとホテルで過ごすことが出来ました。来年新緑の頃にまた湯沢を訪れたいと思います。

接客から部屋の清潔さ、食事の美味しさ、とても満足です！ 子供はローストビーフと塩むすび、私は朝のコシヒカリが本当に美味しく頂きました！ 久しぶりの旅行でゆっくりできました ありがとうございました

露天風呂に入れなくてとても残念でしたが、いい湯でした。 とても残念だったのは、部屋がカビ臭くマスクをしないと耐えられませんでした。

施設・備品等は並みだが、食事やスタッフ対応が良好。特に食事は夕・朝食共に申し分なし！中高年層にやさしい料理でどの品も大変美味しかった。建物内の動線が少しわかりにくい。

食事が美味しい 露天風呂の寝湯が気持ち良い スタッフの笑顔と接客が良い

リピーターです、食事は豪華な特徴はありませんが普通に美味しくビュッフェですので量も自分で調整できるのが良いです。ただ、寒くなってきている頃ですので温かい料理を出してもらいたいです。あと、レストランが寒い(特に窓際の席は冷気が入るので)、浴場の温度、お湯の温度もも少し暖かくしてほしいと思いました。

昔ながらの上質な温泉宿でありながら、モダンなお部屋にリニュアルされており、大変居心地良く過ごすことが出来ました。

お風呂は、リニューアルされ、綺麗でした。食事は、リーズナブルな料金ですので、相当だと思います。昔の栄華を感じるホテルです。

３階に宿泊したが、風呂場が１階でエレベーター無しのため、足が少し不自由な妻は苦労しました。料理は大変良かった。

お風呂はコロナの影響でサウナと水風呂が便用出来なかった。その他内湯２で１ヶ所はジャグジーでボタンで５分間作動で露天１ヶ所ありぬるめで長く入浴出来た。