「東北　温泉　乳白色」でヒットする宿

大きなホテルなのに道路が複雑で分かりづらかった。食事はとても美味しかった です。牛タンがあれば最高でした。お風呂の泉質も素晴らしく、疲れが取れました。 露天から外の景色が全然見られないのが残念でした。従業員の対応も非常に良く、再度利用したいと思いました。

湯はトロトロでした。

窓からの景色が反対側だったため、一寸がっかりでトイレがとてもタバコの臭がして嫌でした。

やはりお風呂お湯の良いこと設備も良い、手入れがいまいち特に６階のまどまわり、土産物売り場にやる気なし

さすが鳴子の名湯。CI後すぐに入湯。10分程度だけで体がポカポカに。客室も眺めがいい。ビッフェスタイルの食事も品数多く満足。コスパ高く、接客も某他チェーンに比べ雲泥の差がある印象を受けました。但しWi-fiがないのは我々には致命的でした。それだけは残念。

接客が悪くがっかりでした。

非常事態宣言が出てしまったためか空いてて、夕食バイキングは少しさみしく感じましたが、とても広いお部屋に案内して頂き、お風呂も3箇所ゆっくり入れて大満足しました。朝食はとても美味しかったです。 スタッフの皆様の対応がとてもよかったです。 また年内に利用したいとおもいます。

部屋は広くて十分な広さでした。別館は年寄りにはお風呂迄の距離が長すぎて入浴後に部屋まで戻れなくなりました。3時間交代のお風呂の入れ替え制は便利。2日間で入ろうと思うと時間の確認が大変。対応はとても良かったのですが食後に楊枝がどこにあるか分からず困ったり季節によって4種類のメニューを持ち回りだそうですが、夏の初日のメニューは物足りなかった。ご飯は美味しいがもりつけが少ない。出来合いのおかずが多くて美味しくなかった。連泊の方にお蕎麦とうどんだけはお昼も注文でぎたので、外に出なくても部屋でゆっくり過ごせ、非常に助かりました。2日目の夜のメニューはとても美味しかった朝もお代わりし、朝食の温泉卵が苦手だと説明すると納豆に交換して貰えて融通も聞きました。蔓延防止対策期間中のため、日帰り入浴の方々がおらずコロナの心配もなくお風呂の種類も多いためかち合う事もなくゆっくり入浴ができました。

泉質が大変気に入りました。

今回で３回目の宿泊ですが、更に努力と水グレードアップしておりました。すべてに満足。

食事・風呂等は良かった部屋のトイレが物置きみたいで、ショックでした。ダンボールみにいな色の紙が貼ってあり、トイレ無いのかと思った。残念です。只、卓球とかやれて良かったです。

お部屋は広々してキレイでした。コロナ禍でのバイキングは適度に客との間隔もあり、お料理は美味しく豊富でした。又宿泊したいと思いました。

夕食会場、朝食会場にいた高齢と思われる男性スタッフの気配り等々、対応がとても心地よかった。 食事もどれをとっても美味しかった。 近ければ、リピート間違いなしです。

古い旅館でしたが従業員の方の対応がよくお部屋も綺麗で快適に過ごせました。感染対策もとても満足です。夕食の食事も美味しかったですが、朝食のウィンナーがとても冷たく油も白くなり食べれませんでした。焼いて食べたかったな?と思いました。

夕食に出た仙台牛２切の内１つは歯でかみ切れず。もう１つは軟かく美味しかった。牛タン煮は固くて飲みこむのが大変でした。鮑は小さくまずかった。品数はたくさんありましたか？もう少し食材を選んでほしいです。アメニティで綿棒くらい用意して欲しいです。

とても良かった

コロナ禍で従業員の方々も大変な中、丁寧に接して頂き大変嬉しかったです。 これはホテル側へではなく利用者側のことですが、食事の食べ残しや声の大きさなどマナー違反だなと感じる方がいました。コロナ禍で利用者も協力出来ることは沢山あると思います。従業員の皆様お疲れ様です！ありがとうございました！

3度目の、ますやさんでしたが、前回、特別室に泊めらせて頂き大変満足しておりましたが、今回の部屋は、新館12畳と、いう事で、期待してましたが、壁紙はめくりあがり、?つ、ある椅子も、染みが目立つ状態でした。それ以外は、食事,風呂共に満足しております。

露天風呂がかなり良かった。

温泉の質がとても良い。天気が悪かったのですが貸切風呂とても良い。また、機会があれば泊まりたいです。