「森　温泉　関西」でヒットする宿

夕食のバイキングは質的にホテルのバイキングとは思えないものに感じました。

夕食のカニがパサパサでカニの風味全然ありませんでした。 カニ食べ放題はやめたほうが良いと思います。

旧宮津ロイヤルホテルに宿泊しました。カニ足食べ放題プランを頼みましたが、チェックインの際何も言われず何ももらわず。食事会場でカニをもらおうとすると、スタッフよりチケットがないとお渡しできませんと断られました。意味がわからず、何もチケットをもらっていないことを伝え、長時間待たされ、やっとチケットを渡していただくという。こちら側から確認しないといけなかった点など、かなりの不信感が募りました。その後謝罪もなく、わざわざ申し出ている客に対する態度ではありませんでした。

ホテルは想像より遥かに清潔感があって綺麗にリノベーションされてました。 ただあまりの宿泊客の多さでチェックイン、アウトに時間を要したのが残念でした。

食事の際のマスク・手袋・各所のスプレー配置など大丈夫と感じました。

食べ放題のカニ脚は全体的に小ぶりで身が入っていません。他の料理が美味しかっただけに残念です。

夕飯のバイキング料理はファミレスみたいで美味しくなかった。ビールが700円で高すぎ。朝ごはんは大満足。和室の敷き布団がペラペラで体が痛かった。１５０００円だすなら本ズワイ足食べられると後悔した。

1-接客は申し分無し。フロント、中居さん、土産店共 2-初利用の為、別館は全室トイレ無し情報を見逃し頻尿の為、後悔。次回は本館指定します。 3-貸切り風呂が普通の湯で残念。又、頻繁に利用しないオムツ入れは表示ありの入れ物が目立つ場所にあるも、使用済タオル入れがどうしても見つけられなかった。オムツより必要では？タオル入れは入り口前室隅に小さい小さい未表示の籠があるも、それがタオル入れなら表示無く誰も分からない。 4-大浴場左側の男湯。中央上の梁の上部壁にカビ。 奥にあるイオン部屋手前、浴槽上のガラス天井、その付近の壁、見事に黒カビだらけ。時間あったであろうコロナ期間に清掃すれは良いのにと感じた。 経営陣は定期確認巡回すべきでは？女湯も同じだろうと推察出来る。次回利用までに風呂は徹底清掃お願いしたい。

別館はエレベーターがなく年老いた母には少し辛そうでした。

食事がとても美味しかった 客室が綺麗でリラックスできました

フロントの対応が機敏で分かりやすかった。夕食は、品数、量、味とも大変満足できるものだった。特に、係の女性の対応が大変良かった。しかしながら、今回は部屋の空調の音が大きく残念であった。

部屋にトイレは無いが、共同トイレに洗面所は清潔感で使い勝手はよかった。接客サービスは満点で料理が運ばれてくるタイミングもよかった。味も良かったです。

ご主人はとても親切で接客に関しては満足でした。 私達は80才前で　そろそろ足腰が弱っていますので　階段が少々辛かったです。 よく確認したら良かったと思います 夕食は量も多くて天ぷらも熱々で丁寧に出していただいているのに　食べきれなくて 沢山残してしまいました。ごめんなさい

景観が良かった。食事の味付けが良かったです。 色々なホテルに泊まりましたが、食事の美味しさは一番の評価です。ホテルの人に伝えてください。 ただ一つ、気になったのは、朝食でおにぎりを握ってもてなす・・というのがありました。 握りたてを食べられるというのが魅力で、何人かのかなりの行列ができました。 一人の人が対応していましたが、複数人で対応すべきと思いました。あとは申し分なかったです。

蟹脚食べ放題付きバイキングを申し込みました。紅ズワイでした。残念でした。蟹脚というだけで 紅ズワイとは書いてなく、蟹イコール、ズワイガニと思いました。 バイキングもお料理の温度が適切ではなかったです。簡単なお料理が多く品数もさみしかったです。 焼き物揚げ物のスタッフ方の私語がとても気になりました。

ゆこゆこの料理写真では（京丹後鶏すき鍋会席[会場食]）茶碗蒸し・つきだし・食前酒が写っていましたが、当日の食事には無かったのでとても残念でした。　その代わりにか（説明等はないので）食後のわらび餅が出ました。　写真とはあまりにも違いビックリしました。 お風呂は良かったですが、脱衣場が狭いのが気になります。レストランの若いスタッフの接客がとても良く気持ち良かったです。

高齢者にとって食事の際は座布団では辛いものがあります。テーブルでの食事を選択できれば。 お風呂の脱衣所の扇風機が回っていなかった。 洗面所、トイレのゴミ箱が使用済みの紙で溢れていた。定期的に処分して清潔感をだして欲しい。 窓際の椅子が一つしかなく机と椅子が二つ欲しい。 就寝の際に部屋の冷蔵庫の運転音が気になった。 風呂場の洗剤の表示を大きく分かりやすくして欲しい。

部屋から見る宮津湾と天橋立が絶景。夕食時も快い応接で、静かに、美味しく過ごせました。

全体的には悪くはないがバイキング形式の料理の品数が少ないのが少し残念です。

部屋から見た夜明けの天橋立の景色が最高でした。 少し到着時間が遅れたが、スタッフの対応がとても良かった。 露天風呂がすごく気持ちよく、旅の疲れを癒してくれた。