「温泉　バスツアー　関東」でヒットする宿

お部屋に虫がいた事をチェックアウトの時にお知らせしたら、スルーされました。 虫が出た事よりもその無視した態度がショックでした。 こんな事態ですから大変なのはわかりますが、残念な宿泊でした。

フロントの接客は若い女性でしたが一生懸命さが伝わって抜群でしたよ。お風呂のレパートリー･・大浴場、露天風呂、水風呂のみ。部屋はリフォーム感がわかりました。素敵に変身しています。モノをかけるフックが足りないです。洗面所は後付けですかね？やはり、タオルをかけたりするフックやハンガー掛けがほしかったです。バスカーテンがツンツルてん。もう少し長くした方が絶対に良い。ベランダの手すりが手を掛けたくないくらいサビサビ。手すりが手すりになっていなくてさみしい。バイキングは、フルーツやデザート系がもっとあったら嬉しいと子供が言っていました。お寿司のレパートリーが乏しい･・･・　プールは着替えるところが閉鎖されていて行かないとその事情がわからないので事前に通知がほしかった。子供だけ着替えさせて遊びました。ニューさくらさん、総合的には◎です！また行きます！コロナ禍で色々大変ですが、頑張ってくださいね！

出迎え、接客等は満足いくものでしたが、部屋の清潔感には物足りなさが。 畳は劣化で浮いてしまっていたり、ベランダには蜘蛛の巣が沢山張っていた。 座布団も薄くなりお尻が痛かった。 隣との壁の厚さや玄関の気密性・静音性が無く、また、他の客が間違えて部屋に入ってくる事3回、鍵を掛けても間違えてガチャガチャとドアノブをいじる事4回。 夕食は満足の行くものだが刺身が少なすぎる。 また泊まりに行く事があれば違うプランや部屋を泊まってみたい。

コロナ禍での営業ご苦労様です。医療機関に勤めていますので感染対策の観点から申し上げます。 1.食事会場のテーブルはあらかじめホテル主導で、互い違いにするなどして横並び(縦並び)にならないように、半強制的に配置すべきと思います。 2.これもまた食事会場ですが、アルコール提供シーンはどうしても気が緩みがちです。ほろ酔いでマスクなし、手袋なしの方が多々見受けられました。飲み放題を継続するならば、スタッフを配置して注意を促すか、スタッフに注いでもらうかを検討すべきかと思います。 3.大浴場にある三角コーナー？に使い終わったT字剃刀が捨ててありました。これは極めて危険です。誤って子供が手にして傷ついたり、または大人でもそういったリスクはあります。感染対策でドライヤーを取りやめているほどであれば、むしろ剃刀の放置をやめていただきたいです。

①水道関係がよくなかった。　最上階（11階だから？）で水圧が低いのか、水栓を全開にしても満足な水量を得られなかった。 ②部屋のユニットバスの換気扇が動かない。 ③古い作りで、コンセント数が少なく、携帯の充電も自由度が低い。これからは三又コンセントアダプターを常に持ち歩こうと思った。 ④バイキングの食事のクオリティが残念だった。

露天風呂・はるばる来たかいがありました。女性専用タイムもあり、ゆっくり楽しめました。お料理も丁寧に手作りされていて、どれも美味しかったです。岩魚の骨酒最高です！

接客が丁寧でした。

フロント受付の方、他のスタッフも親切でわかりやすい説明で安心して過ごせました。食事も細かく確認されていて不足があればすぐに追加の指示をしてくれていて良かったです。部屋は老朽化の進んだ箇所も見られますが、特に問題はありませんでした。コストパフォーマンスを比べて今回選びましたがとても満足できる内容でしたので、次回もゆこゆこで予約します。

タワー館に宿泊しましたが，バスルームの換気が全く機能していなくて、トイレの臭いがずっと残っていました。 ＴＶのリモコンの故障と思われるが、電池は交換してもらったが、電源が切れない状態になっていた．

夕食に鰻が出てきたのは感動した。草津の湯はちと熱すぎるかも。仕方ないけど。部屋にクーラーがきいていないのは残念。朝食も値段の割には豪華でした。 湯畑までのバス送迎はありがたい。接客はあまり接することがなかったので分からない。お世話になりました。ありがとうございます。

今日は初めて宿泊しました。部屋に入ると長細い部屋で面白い。ただベットのスプリングが無く座ったり寝返り打つとギシギシ鳴り嫌だった。 後は夏場はクーラーが無いから窓を開けると川の音がうるさく夜は開けて寝れません。後、欲を言うならベッドに寝るとテレビが見れなく残念… 温泉は素晴らしかったです。珍しく黄色の温泉もあり、色々な種類の温泉があり楽しかった。女性の露天風呂は熱くて３分しか入れなかった様です。 １００円で女性はバスタオルレンタル出来るけど妻は今回はしなかったが払っても広い露天風呂に入れば良かったと後悔してました。次回は必ず入ると… 食事はビッフェで係の方がよそってくれたので良かったです。でも、それなら全て小鉢によそって自由に取れた方が良いんじゃないかな？(中には小鉢ビッフェコーナーもありましたが)ここは従業員の方接客が素晴らしかったです。また行きたいな。

送迎のバスの運転手の方、とっても親切で運転もとても上手でした。朝食の味噌汁がとても美味しくておかわりをしてしまいました。カレーも人気がありました。だし巻玉子もふわふわ。

接客は大満足です。館内は美術館の様に沢山の有名な作家さんの絵画があり、タベにはほなる全監資も無料バスで楽しめました。

駅に近いので観光に便利です。海側の部屋は夜景が美しくてファンタスチックなまま夢の中です。朝食も充実して 洋館めぐり、花の美しい庭園散策、カフェでお茶して、ベイサイドブルーの連結バスに乗り外国旅の気分でした。見所多い横浜は歴史あり、近代的な乗り物エアキャビンあり楽しみいっぱいで再び行きたいです。

お部屋ワタボコリ！夕食定番ものに創意工夫見られず。特注生ウニはお料理しないのでＧＯＯＤ。特注穴子一本焼調理下手すぎ「まずい」朝食の煮物かたすぎてとても残念でした。

想像より部屋が広くゆったりしていた。二人で使用するのに広すぎた。フロント・食事会場のスタッフ等とても丁寧な接客態度でした。湯畑までの送迎バスがあったのもよかったです。

社員教育されており、気分良く泊まることが出来ました。

従業員の方々は非常に丁寧に接客していらっしゃいました。感謝いたします。 だが食事はいただけない。あっという間に空になりいつまでも補給されないバイキング夕食。こんにゃくなど地物はいい味なのにその他は空で食べられないか不味いかのどちらか。 後は男風呂の露天に湯垢と思われる物が多数あった事。湯の花か？外のゴミ？虫？内風呂には一切無かったので湯の花では無さそう。見たところゴミでも虫でも無かった。いい露天風呂なのに残念でした。 できれば夕食後に湯畑までバスを出していただけると良いと思いました。

天気が雨だったので、観光は湯畑近辺のみ(宿からのシャトルバスで)にして、宿のいろんなお風呂に何度も入りました。楽しかったです。食事も中高年にはちょうど良かったです。

カサゴの煮付け大変美味しかったです。お料理一つ一つが丁寧に作られ満足でした。また職員の対応がも丁寧で気持ち良く利用させていただきました。