「温泉地　人気」でヒットする宿

接客・気遣い大変良かったです。夕食の量も味も満足で良かったです。コスパも良く、また行きたい所です。

到着時コロナのため、荷物等を自分で持ってと言われ、驚くも館内・いたる所にアルコール消毒の綿花や顔で体温を計る等、安心して移動できた。従業員の方々も外出禁止だとかで徹底している。食事も目の前で作ってくれる等、質・量共大満足。部屋も清潔だし、不足なし、お湯も少しぬめりのある美肌の湯で満足。又、行きたい宿だった。リピーターになりそう。

お風呂に行くのに、階段がいやだった。

建物は古い感じ。風呂は大きくて湯量がたっぷり。古い感じはあるが、清潔感がある。夕食は蟹にアワビと豪華。宿泊客も結構多くなっており、そのわりにゆったりと風呂に入れた。

お湯も素晴らしく、施設内も清潔的でした。食事も美味しくとても満足して帰ってきました。入浴中は、「最高だなあ」と何度もつぶやいていました(笑)。

食事はバイキングでしたが、感染対策もされていたし、味もとてもよかった。ホテルのスタッフの接客もよかった。 ただ、氷を部屋からオーダーした際、有料だとのこと。今までそういうホテルは無かったのでがっかり。

珍しい食材を使った。料理がとても美味しかったです。ホテルからの眺めがもう少し良かったらと残念です。

やっぱり鬼怒川温泉山楽はいいと思いました。知っているスタッフさんと会える事、お湯もお部屋もお食事も今回も「さすがだな」と感じ楽しませて頂きました。コロナ禍対応も工夫されていて、宿泊客とスタッフの安全を守る気持ちが伝わってきました。是非又、泊まりたいです。

部屋は綺麗で、食事の量も丁度良く、一品一品美味しかった。脱衣場が少し狭く大人３人位でロッカー前がいっぱいだった。線路側の部屋で二重窓にはなっていたが、防音窓ではないので、電車の音が気になった。食事処等接客も良く、ルームキーが２個は大変良かった。

客室、洗面所そしてトイレがきれいで清潔で好感が持てた。室内のサービスのキメの細かさに感心した。例えばお茶。チェックインして部屋に入るとお茶とお菓子が用意されているのは当たり前。ただこのお茶がティーバッグでなく茶葉だったのが嬉しい。食事には別のお茶（ほうじ茶）が用意され、食後にはまた別なお茶が用意された。こんな経験は初めてだ。またお茶用の熱いポットだけでなく、冷水用のポットがテーブルに置かれたのも感心した。料理は期待していたとおりで良かったが、私には食べ切れなかった。夕食の種類に松竹梅とランクがあって松をとったが、梅でも良かったかも。でもランクが落ちるのではないかと少し心配だった。「豪華少食」とか謳って質を落とさず量を少なくしてチョイスできるようにすればいいかも。風呂場へ行くのに階段をのぼるのは辛い。露天風呂のすぐ脇に高層のマンションが建っているのは興ざめだ。住民と目が合いそう。

貸切風呂の檜風呂に入ったがとっても匂いが良く心から楽しめた。店員さんの接客が丁寧で忙しい中とても丁寧に対応してくれた。

部屋にWIFIがほしかった。

期待どうりの内容ですべての面で満足させていただきました。又、機会があれば宿泊したいと思います。

夕食が、部屋だったので、ゆっくり食べられました。

食事がとても美味しくてお腹いっぱいになりました また来ます　大満足でした

客室（和洋室）は広くて良かったです。朝食はバイキングでしたが、品数もあって夕食より満足。露天風呂が人気で客が殺到し、この時期は人数制限して欲しいですね。

久しぶりの家族旅行でお世話になりました。口コミにあるようにチェックイン時の待ち時間は多少ありましたが、フロントにいらっしゃるスタッフ皆さんが気を遣って対応して下さいました。コロナ禍での週末の収容人数とすると少し多いように思いましたが…トータルで見ればコスパは満足です。後で気付いたのですが、お部屋がグレードアップされていました。お礼も伝えず申し訳なかったです。お世話になりました、ありがとうございました！！

露天風呂付き客室に一泊しました。 お部屋は広々としており清潔感もあります。渓流沿いではなかったのですがお風呂も大きくゆっくり身体を伸ばしていい風呂につかる事が出来ました。夕食も部屋出しだったのですが大きなお膳でふたつあり、一回で提供される事もあり 大きなダイニングテーブルでゆっくりゆったりとした時間の中で食べる事が出来ました。湯上がりのガウンもあり何度もお風呂に入り、だいぶリラックスできる空間でした。 館内設備も豊富で綺麗でした。 朝食会場もテーブル毎に区切りもあり他のテーブルを気にする事なく戴けました。また是非リピートしてみたい宿でした。

露天風呂と夕食のバイキングはとても良かったです。 朝は夕食とそんなに変わらない印象だったので、ブュッフェもいいけれど、ある程度お膳で出てくるスタイルでも良かったのかなと思いました。 一番気になったのは、客室から見える廃墟（廃業したホテル）です。これは鬼怒川の深刻な問題だと思います、解体も大変なのは分かるので、しかしながらどうにか逆にライトアップしたり、街でも何か企画しないと廃墟だらけの鬼怒川温泉というイメージになってしまいそう…。 ホテルはとても素敵でした。でも鬼怒川自体が食べるお店もほぼなく、廃れており本当に残念です。 なかなかやはり、足が遠のいていきそうです…

宿泊前日に電話を頂き、確認を頂きました。 部屋は9階で眺めがよく感謝。出来れば１０階が良かった。 屋上からの景色もよく満足。 夕食時のアルコールが全て高過ぎ。