「温泉箱根」でヒットする宿

無料で使える冷蔵庫が無かった以外は、お風呂も食事も含めて最高でした。また利用します。

なんといってもお風呂が最高なので、何度でも利用したいホテルです。 夕食もおいしかったです。 朝食はコロナの時期ですから致し方ないですが、バイキングが復活したら、またおなか一杯頂きたいです。

料金からして豪華さはかけますが満足です！風呂・部屋は満足です！??また利用します(*^^*)

姉妹で癒されに伺いました。選んで正解！露天湯では呉坊の滝のマイナスイオンを浴びたり、雲海を照らす朝陽を心ゆくまで眺めたりし、部屋付露天では星空が綺麗に見えました。食事も豪勢スタッフもいい！また伺います。

客室露天風呂付にしたのですが、屋根の部分面積？が少ないので、当日雨で、濡れました。 通りから奥に位置するので、車の音とか聞こえず、静かでした。 夕食、朝食も量も丁度よかったです。 内容を考慮すると、リーズナブルでした。 機会があればまた行きたいです。

天候が悪かったので残念で有った。露天風呂は足の悪い人に対応されていない。

接客対応はとても良かった。チェックイン予定時間がだいぶ遅れてしまったので電話で連絡を入れた際丁寧な対応でとても気持ちが良かった。 フロントでの対応も気配りが行き届いていて素敵でした。 残念だったのが料理、ビュッフェ形式で何を食べても不味い。 一口食べて不味くて食べられない……不味かった時の事を考えて少量ずつ取り皿に取ったのだがそれでも不味くて食べ切れず。 食べ物を残すのは心苦しいのだが何を食べても一口で断念 自家製ローストビーフは解凍したのだろう水っぽさとグシャッとした食感、噛みきれず咀嚼するのに一苦労、水っぽさと肉の臭みだけが残り残念な気持ちになった。 お風呂について ただのお湯だった。お風呂については事前に調べなかったがまさかただのお湯に入ることになるとは思ってもいなかったガッカリした。

コロナ禍の中食事等心配していましたが、いろいろな対策をしてくれました。温泉は内風呂・露天風呂ともに満足でした。送迎が有るのも良かったです。また是非行きたいホテルです。

近くの観光施設の案内・割引など紹介して頂き、助かりました。ロープウェイ乗車できて、本当に楽しくまわらせて頂きました。家族５名で伺いましたが、すごさせて頂きました。

１．風呂全体に湯温低い。浴槽の老朽化。 ２．朝食（味・品数・もう一つ・味噌汁さめていた。）は和食限定だった。匂和洋選びたい。 ３．風呂・洗面所のアメニティ類が不足。クシ・ブラシ・カミソリ・シャワーキップ等は無し。

お宿に着いた日が大雨で、駐車場の少し離れたところへ停めに行ってくれました。 お部屋は露天風呂付きにしたものの、浴場が近くてついそっちに行ってしまいましたが、温泉も心地いい温度で個人的には好きでした。お部屋はお湯をためるとヒノキの香りがしてゆっくり入っても良かったかなぁ。 食事は2泊する人が少ないからか、1日目はメニューがあったが、2日目はメニューがなく、外国人のスタッフさんはお料理の説明をほぼしてくれなかったので、見た目で分からないものは何を食べているのか分かりませんでした（笑）また、お刺身で海老が入っていたのですが、どう見ても甘エビなのに、ボタン海老と言っていたのが衝撃的でした（笑） とは言え、お出汁がきちんと取られていたり、全体的に優しいお味でお肉もお刺身も美味しかったです♪ 若めのカップルやお一人様が多かったですが、確かにそう言う方にオススメかなと思います。

”コロナ緊急事態解除前日の宿泊（2種源泉満喫プラン）” ①コロナ対策に安心感があり、頑張っています。特に、食事はバイキングでなく個別配膳で大変だと思いますが、一生懸命のサービスを感じました。また、食事の質、品数とも大変満足でした。当日孫3歳（当日誕生日）の食事をチェックインの際、急遽、お願いししてましたが、お忙しいく大変でしたでしょうが、心のこもった食事を用意していただき感激でした。 ②また、風呂や部屋の掃除もよく掃除されて居心地よかったですよ。孫と4回も温泉を堪能しました。 ③館内も静かで家族のいびきに起こされましたが、皆ゆっくりとできました。

朝食の品数が少ない。夕食の肉にトングなく、はしでつかんでいた。料理の出し方の手際がわるい。お風呂場のドライヤーが少ない。宿泊費が高い。

お風呂は評判通り良い湯加減、湯質で非常に満足しました。部屋もリニューアルしたとかで綺麗で広々しておりこれまた満足です。接客は丁寧すぎるほどでした。

お部屋がとても綺麗で快適に過ごせました。お料理もとても美味しく頂きました。 コロナ対策もきちんとしてあって、努力されているのがよく分かりました。 又、箱根を訪れたら、宿泊したいと思います。

天成園はとても好きで何回か利用しております。昨年泊まった部屋はとても暗く、係の人にスタンドを持てきてもらいました。部屋全体の照明を調節できるように明るくして欲しいと思います。

湯船から見る竹林の風情は山荘らしくとてもよかった、通りから入る込む花道は自然石の 積み上げで維新の面影が残っており歴史ある閑静な仙石の湯場でした 一つ残念なことはパック宅配弁当に近い朝食はコロナの影響かと思うと考えます。