「湯河原　宿」でヒットする宿

ありがとう御座います。全ての面で料金以上の満足感を得られました。 コロナ禍で難しいかとおもいますが、出来たら露天風呂の更衣室の室温をもう少し上げてもらえると完璧でした。

今回は、神奈川ペイが使える温泉として良かったです。露天風呂からの景色が良かったのと、お風呂の男女入れ替えはあるけれど、24時間温泉が入れて良かったです。ただ脱衣所の髪の毛とか落ちていたのが残念でしたが、全般的には奇麗です。ボディーソープとシャンプー類が一種類のハチミツ系が置かれていたので、もう一種類くらい別の種類を置いて選択肢があると、より良いのかなと個人的に思いました。帰りに手を降って見送って頂いたので旅館の対応が丁寧でとても嬉しかったです。

１人旅で来ましたが十分すぎるぐらい楽しめました。係の人も一つ一つ丁寧に接して頂きありがとうございました。 友人も一緒にまた、是非とも行かせて頂きたいと思います。

スタッフの方々はとても感じが良く、部屋も掃除が行き届いていて、古い旅館をよく改良した感はありました。只料理は値段から言ったらしょうがないのかもしれませんが美味しいと思うものはほとんど有りませんました。

部屋の洗面から下水の臭いがして、入室するたび不快。部屋の加湿空気清浄機のフィルターが汚くて、朝方、窓の結露でカーテンも床もビチャビチャになりました。パッと見は小綺麗ですが、細かなところが残念。夕食時も対応される従業員によって説明の有無や内容に差がありました。隣の席での説明で理解する事がありました。 お風呂は良かったです。 私達には合わないお宿。トータルで残念。

３泊したのですが、夕食のメインを３日間違う物にしてもらえ飽きずに食べられました。カレーが、美味しかったです。 客室は、普通の和室でした。以前泊まった時は、椅子とテーブルがあって年寄りには楽だったようです。綺麗にリノベーションされていますが、使用する年齢や身体状態で部屋を振り分けてもらうと良いかも。 スタッフの対応は、とても気持ちの良いものでした。 コロナ禍ですが、感染対策やアナウンスがされており安心して過ごせました。

リフォームがされている（ロビーエントランス）や内ろうかはきれいでよかった。建物は古いとのことで部屋の雰囲気は今一でした。（壁がみやカーテンが古くて）接客対応は一生懸命に対応してくださり（新人の方）気さくでよかったように思います。部屋の何かジージーする音が気になり何の音かわらず。

温泉地なのでお風呂にはもっと力を入れて頂きたい。せめて露天風呂、サウナ等の設備が欲しい。また大浴場までの距離があるので二度三度と入る気にはなれない。 建物自体は古そうだが掃除が行き届いており、気持ちよく施設を利用することができた。 但し料理の工夫、外国人スタッフを中心としたクルーのホスピタリティは上質であり、見習うべき点が多々あった。これだけでも再訪問の価値は十分あると感じた。

思い立って急な予約で行ってきましたが、結果として大正解でした。 夕食・朝食ともにボリューム・味ともに素晴らしいもてなしをしていただき感謝しています。 温泉は決して広いとは言えませんが、気になるほどではありません。水質？がいいのか、自分の肌に合ったのか、おじさんの肌がどんどんすべすべになっていくので笑ってしまいました。 何度も入りましたが、温泉が満員になるようなこともなく（ほぼ貸切ばかりでした）とてもリラックスできました。 お宿のスタッフの皆さんにも良くしていただき、気持ちよく過ごすことができました。 また利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。

突然決めた旅行だったのであまり期待していませんでしたが（すみません汗）、お風呂は最高で夕飯も朝食もとても美味しく（温かいものは温かく）いただきました さりげない接客も私にはとても心地よかったです 建物自体はとても古く、エレベーターを乗り替えたりと不便はあると思いますが、この金額でとても満足できる宿でした ありがとうございました

今回の宿泊は、海側で眺望もよく部屋もきれいでした、日の出もゆっくりと眺めることができました。 夕食の飲み放題も付けていただき利用して良かったと感謝いたします。 ありがとうございました。

神奈川県民割を利用して伺いました。 低価格で選んだお宿でしたので、正直全く期待はせず訪問しました。 ですが、いい意味で裏切られました！ お宿の方の対応も良く、ハード面は外観も内装も保養所のような雰囲気で、温泉旅館という雰囲気は全くないですが、お部屋もお風呂なども綺麗で館内の移動などしやすかったです。 温泉もとても気持ちよかったです。温泉の温度も熱過ぎずぬるずぎずで長く入っていられとても良かったです。 また、お風呂のアメニティなども豊富でした。 夕食ですが、和洋折衷で美味しく頂きました。どのお料理も味付けが良くボリュームもありました。お刺身も新鮮でしたし、デザートの蜜柑プリンがさっぱりしていて美味しかったです。 レストラン係の男性の気配りが良く、とても気持ちの良い接客でした。 朝食もボリュームがありアジの干物など美味しかったです。 全体的にコスパ良く、かながわpayで支払えて最高でした。

湯河原に高台にあり、景色が良い。又部屋食の為コロナ時代には安心して、食事が出来ることも良かった。接客も申し分ない。

食事が夕食、朝食ともに美味しかっです。 部屋からの景色がとても良かったです。 また、露天風呂からの日の出も最高でした。

新しい宿ではないのですが、清潔で親切な若松でした。

接客係の方がとても親切で良かった。

コロナ禍の中小田体旅行（６名）広間でゆったりと安会が出来た。フロント・部屋の係共に丁寧。（ゆこゆこさん人員減少によく応えて頂いた）

すべての面で金額に対して私は満足してます。フロントからながめる海・朝焼等良かったです。ですが、主人は一つだけ不満がありました。部屋のベランダ掃除されていないです。砂泥の波がありました。部屋は清潔感ありました。又行こうと思います。

5組位のチェックインに30分もかかった。特に1組が20分位掛かっていたので、後で職員に聞いたところ、色々なクーポンを発行しているため対応に時間がかかったとの事。確かに年配の女性が対応していたが、誰も手伝っているようには見えず受付窓口を増やすでもなく、もう一人の受付だけで対応していたからではなかったのか？ 時節柄か渋滞が多く通常より2時間近くかかりやっと宿に着いたのに、この対応で更に疲れが増してしまった。 また、夕食が20:00から70分朝食が8:40から40分と短く、部屋のシャワーもお湯が出なかった。

接客姿勢が素晴らしい。ホテル全館清潔感があり。