「湯河原　宿」でヒットする宿

親切なスタッフさんのおかげで 快適な時間を過ごせました! ありがとうございました^ ^

鮑＆金目鯛付き飲み放題プランで利用しました。ご飯の量も申し分なくバイキングプランはとても満足でした。アルコールも１時間だけど飲み放題でしたし種類もあってとても良かったです。お風呂も3種類の貸し切り風呂があり、程よい熱さと気持ちよさで満足でした。スタッフは外国人が多いですが、日本語がとても上手く接客も素晴らしく気持ちよく利用できました。全体的に古いですが気持ちよく利用できたので満足です。一つ気になったと言えば、何処から入るのかちょっと虫が出たのが気になったくらい… それ以外は本当に満足でした。　ホテル入り口の坂と、大浴場への階段が多いので、少し気を付けて…ってとこですかね。気持ちよく利用できました。

１．夕食・朝食と部屋食でゆっくり食事ができて良かった。 ２．温泉も時間帯を考えて入浴したので、余り人も少なくて入浴できた。 ３．飲み物では牛乳がなかったのが、残念だった。

ご飯が美味しかったです。フロントさんも駐車場の係りの人も丁寧で優しかったです しいて言うならばお客さん高齢の方が多くちょっとした段差に苦労されていましたので浴槽の出入り口はもう少し手すりの強化段差を押さえる必要があるかもしれませんね。 出来ることは手伝いましたがシルバーカーや杖歩行の人には内風呂の手すりをもう一ヶ所増やしたり露天風呂は段差が大きいことを周知するといいと思います。でもとっても良かったです。

親しみの持てる接客が気持ち良かった。コロナが下火の時期だったので、思い切って行きました。

旅館の対応がとても良かった。 客室がとても綺麗で眺めも良かった

宿までの道路が狭く坂道で少し怖かった。 リーズナブルの価格にもかかわらず夕食、朝食共部屋食で ゆっくりと楽しめて良かった。

部屋からの眺め　内湯　露天共に山に面しているので紅葉が楽しめ 源泉を８本有しているだけあって湯量豊富でかけ流しのうえ夕食後に入浴時間が翌朝６時から清掃の１５分以外夜中も入浴できる温泉はとても気持ちの良い物でした。 ２連泊しましたが９，９９０円税込みで１泊２食で食事はそれなりですが良く工夫されていると思います。 香の物　２日目の朝以外　夕　朝　自家製で美味しく今時　既製品使用が多い中感心しました。 歩いて行かれる範囲に見どころもあり低価格で頑張っているおもてなしが伝わってくるようで お風呂を楽しむ良いお宿でした。

久しぶりの温泉に入れましたので、嬉しかったですね！！温かく迎えて頂き、ゆっくりと過ごし、部屋食もありがたいですよね。配膳が大変なのに笑顔で接してもらいました。コロナの中でもうまく行動出来、休業のないようになるといいです。ありがとうございました。

夕食の評価が星４のわりには料理が少なかった。施設が古い（和風大便器）がまだあった。

当日は１３名で１泊２日で行き、翌日の朝その中の１名がころび立つ事が出来ず。その時宿の人達が色々と気配りをして下さいましてお陰様で病院にと運び手術ができることに成りとっても感謝をしてます。私共３回も利用してます。よかったです。

ゆっくりできました。 お部屋の係りの方に丁寧に対応していただきました。

到着してお茶を飲もうと急須をあけると、緑茶の液体が少し入ってました。 ティーパックなので、すすげばきれいになるはずなので洗ってないのでは？と不信感。 フロントに連絡し交換してもらいました。言わなかったけど、湯呑みも汚れがこびりついてました。 夕飯も器ばかりで内容は薄いです。 トイレも夜になると電気が点かず我慢。球切れのよう。 もうフロントに連絡したくないので、朝伝えました。次のお客さんの為に。 部屋担当の女性はとても感じが良かっただけに謝ってもらうのが申し訳なかったです。 重ねての失態に精算時にはフロントからは何の一言なし。 情報の共有はないのか、知ってて言わないのかわかりませんが。 人間なのでミスはします。 スタッフのミスは上がカバーしないと、スタッフは育ちません。 自身もサービス業に身を置き経営する側です。良い勉強になりました。

リーズナブルなお値段で、サービスも良く、海や湯河原の街並みが一望出来て、良いお宿だと思います。建物は古さを感じる所がありますが、改装されていてモダンな部分もあり、清掃も行き届いているので、気持ち良く泊まれます。お風呂は湯船がちょっと深めなので、入る際に気を付けた方が良いかと思います。お料理はお値段相応ですかね。ただイサキの刺身は凄かったです。接客は、コロナ禍でありながら、丁寧で気持ちが良いものでした。お料理も月替わりするみたいなので、また行ってみたいと思います。

食事の際の手袋交換、隣席とのパーテーション、入店時の体温検査など感染防止されていました。 バイキングの料理、正直あまり期待していませんでしたが、新鮮な食材を使っておられ、 洋食・和食どちらも充実していて、とても美味しかったです。 (刺身の舟盛り、桜海老の釜飯) 部屋から大浴場まで少し距離があり、館内が大きいせいか迷ってしまいそうでした。 部屋は綺麗に清掃されていました。 また、泊まりたいと思わせてくれるお宿でした。

とにかく部屋が悪い。洋室希望だったけれど和室しかなく・・・古い汚い残念でした。夕食のアワビまずい別料金の価値はない。ハッピーアワーはＯＫでした。ホテル前にある駐車場に止めて１，０００円とは？おかしくないですか？ゆこゆこさんの評価の高いのにビックリしていました。

お出迎えから、客間まで案内がありお茶、お饅頭が出て少しお話しをして頂く接客が古き良き温泉宿に来た感じがしてとても良かったです。 お風呂もチェックインが1番だと教えて下さり、1番風呂に入れ内風呂、露天風呂ももみじを眺めながら最高でした。 食事も部屋食が魅力で、蟹鍋、お造りコースでしたが、お刺身も新鮮で、蟹も満足のいく量と味で最高でした。朝ご飯もバランスが良い和食ですが、色鮮やかなサラダがついてるのに、気遣いを感じました。 お湯、お水のポットをこまめに入れ替えをしてくれる気遣いも素晴らしいなと感じました。宿はやや古いですが、部屋も綺麗に掃除されていました。10年ぶりくらいの2回目の母との宿泊でしたが、新しく出来た旅館なども沢山ありますが、老舗の良さがやはり魅力的で本当にゆっくり身体も心も癒す事が出来るお宿でした。 お宿、食事、お風呂、接客と全て満点以上で梅の時期に又行ってみたいと思います。

掛け布団カバーを取らずに押入れにしまっていた。 取り替えて欲しかった。

翌朝、部屋から御来光が見れてラッキーでした。ただし朝日が差し込むと部屋の中が暑くなり、窓にレースのカーテンがないもので窓を開けて換気したのですが、網戸がついていないため、虫が入ってくるのは避けられませんでした。 お風呂場に湯上りの冷水か麦茶があれば良かったです。また時計の位置が浴室から見えないため、少々不便でした。テレビがNHK総合テレビのみ受信状態が悪かった。露天風呂のほうは５階の部屋から見える様であり、女性は気になったのでは。 ネパール人の仲居さんがとても愛想が良く、ほんわかした気持ちになりました。食事は十分に美味しかったです。ロビーに100円詰め放題みかんがあり、200円で沢山ゲットできました。ありがとうございました。

貸し切り風呂が凄く良かったです。 スタッフは外国の方が多いですが日本語がしっかり出来ていて安心です。