「湯治場」でヒットする宿

84才の母と利用しました。 確かに高齢者には階段が危ないかな…と感じましたが、温泉が最高だったので母は満足していました。お部屋も清潔感がありました。接客も送迎の方も感じのいい印象です。 ただ、食事が残念でした。見た目は素晴らしいのですが…味が私には合いませんでした。朝食のごはんも小さな釜で炊いているので、おこげの部分が多くて高齢の母には厳しかったです。普通のご飯又はお粥があれば良かったです。事前にお願いしておけば良かったです。 温泉大浴場の冷蔵庫に用意してあった黒豆茶に感動しました。まさか湯上がりに黒豆茶を頂けるとは思いませんでした。

露天風呂がよかった。鉄輪温泉の真ん中で周りに温泉の湯気も立ち上り、部屋から・露天風呂からの別府湾の眺めもグッド。地獄めぐり他観光地も近く立地も抜群でした。コロナ禍での対応も大変だろうと思うほど気をつけていてほんまにご苦労さんです。食事は予算的に期待してなっかたんですが、シニアには充分に満足するものでした。従業員さんの対応もとても親切なものでした。前から知っていていつか別府に行ったら山水館にと思ってましたが、大変満足のいくものでした。

食事が美味しく大変良かった、温泉も大浴場と岩風呂にその他二つある貸切風呂も全て利用でき満足した。

１人旅で来ましたが十分すぎるぐらい楽しめました。係の人も一つ一つ丁寧に接して頂きありがとうございました。 友人も一緒にまた、是非とも行かせて頂きたいと思います。

食事は朝夕共に美味しく満足でした、お風呂もゆったりと満喫でき良かったが露天風呂が狭くて入浴客が重なり満喫できず残念だった。

□初めてフォレストリゾートに泊まりました。受付から対応は丁寧で、好印象です。 部屋がとても広くてびっくりしました。 掃除も全体的にはとても綺麗でしたが、トイレの便座とか気になる所があり、部屋の除菌ジェルで拭いてから使いました。少し気を付けて掃除してほしかったところです。 お風呂は、露天風呂は小さめでしたが、内湯は、とても気持ちがよかったです。もう少し遅くまでお風呂に入れるとよりgood。 料理は、夜も朝も全体的に美味しかったですが、若い子には、物足りないのかなと、子供と一緒に来ることを考えてしまいました。 ロビーでコーヒーが飲めるのはポイント高いです。 ちょっとしたことですが、ハンドタオルの縁の色が違っていたので、人との区別がつき、わかりやすくてよかったです。 湯河原温泉は、首都圏からとても近いので、もっと活性化されることを願ってます。

ゆがわら万葉荘は純和風の部屋の造りで、ゆっくりとくつろげました。夕朝食とも会場食でしたが、個別に配膳された料理で、夕食の創作会席プランは上品な和食膳。前菜（白子豆腐、彩野菜の胡麻和えなど）、鮪や寒八などのお造り、赤魚西京漬けの焼物、地鶏コンフィーとお楽しみ盛り、水菓子など11種類あり、高級な和食膳を満喫できました。朝食もアジの塩焼き、和え物、小田原の蒲鉾など地場の品の良い和食を楽しめました。大浴場は広く、泉質もなめらかで、名湯湯河原温泉の湯を心行くまで楽しむことができました。大浴場のほかに岩風呂も用意されていて、露天風呂ではありませんが、自然の温泉を楽しむことができます。従業員さんの応対もおもてなしの心がこもっていて、大変感じが良かったです。ラウンジではコーヒーをセルフサービスで飲むことができ、これが旅の気分を盛り立ててくれます。近くには名所旧跡も多く、季節を変えて再訪したいホテルです。

露天風呂は、最近の出来合い感が無く、風情があり、良かった。全体的に昭和風情が強いが、不満と迄は行かない。夕食の先付料理が美味しいのでお土産で買いたいと家族が話していました。

刺身はマスと鯉、メインは豚しゃぶと鶏の陶板焼き。その他小鉢が数品。ご飯はパサついてるし。とても一泊21,450円の内容とは思えません。今まで色々な旅館に行きましたが一番ひどい。

部屋の洗面から下水の臭いがして、入室するたび不快。部屋の加湿空気清浄機のフィルターが汚くて、朝方、窓の結露でカーテンも床もビチャビチャになりました。パッと見は小綺麗ですが、細かなところが残念。夕食時も対応される従業員によって説明の有無や内容に差がありました。隣の席での説明で理解する事がありました。 お風呂は良かったです。 私達には合わないお宿。トータルで残念。

急なお部屋変更に迅速丁寧に対応していただけ楽しい家族旅行になりました。 バイキングもカニ食べ放題を目的に行きましたが、お腹いっぱい食べれました♪ウエイターの方達も中間下げも率先していただけテーブルの上もごちゃつくことなくよかったです。ジンギスカンのコンロのやり方など丁寧にわかりやすく説明していただけて安心して食すことが出来ました。小学低学年の娘も味噌ラーメンの所で困っていたらウエイターさんに優しく教えてもらえたっと嬉しそうに話してくれたり。気遣いに感謝。色とりどりの浴衣も自分で選べたので、次の日の朝食時には、旦那に花柄の浴衣を着せてみたり楽しい旅行になりました♪一つ書くとしたら、中央のバイキングと隣接した席の通路が狭くて座っていると食べ物をとって歩いている人が椅子の足に引っかかったり座っていると通り過ぎる人が近かったりして気になりました。。また是非、宿泊しに行きたいと思いました。

食事、お風呂は良かった。

ホテルは、とても良かったのですが、夕食時バイキングの料理を選別する時に手袋をしていない人が、見受けられました。もう少し徹底させていただきたい。部屋、お風呂等素晴らしくまた利用させていただきます。

リニューアルされた施設は日頃から手入れされている様で清潔感に満ちているのは素晴らしい。夕食のバイキングの質にだけはかなりガッカリした。中でも刺身や握り寿司については種類が乏しく手が伸びない。スウィーツやデザートの用意は夕食時にしては随分多いが酒のお供（肴）が物足りない。蟹も食べ放題なのだが興味のない自分は１本も食べず・・。宿にしてみればバイキングの予算を蟹に回しすぎたのかな？と。70分飲み放題のアルコールも、例えば日本酒は１銘柄のみ（しかも水で薄めた？様な）だし、ウィスキー・焼酎も同様でした。1500円の元が取れない感でした。メインイベントのパフォーマンスにハマチのライブ解体ショーが。まな板にずっと飾って在り、やっと包丁が入ったのは与えられた75分間の食事時間の終盤になってからで、次の時間帯の客に流れるのかな～と。期待を大きく外れた夕食でした。

部屋に椅子とテーブルがなく、普段洋室暮しの私たちは足が痛くなった。（座卓と座椅子はある） 片方のお風呂に一人用の浴槽があって掛け流しになっていたのですが、使用中止になっていました。復活させて欲しい。お風呂にシェービングムースとアフターシェーブローションがなかった。ぜひ用意して欲しい。 朝食の時間が40分というのは短すぎます。そんなにごちそうではないけども、せめてゆっくり食べさせて欲しいです。 夕食も70分は短すぎます。お声がけで極端な追い出しはないのですが、せわしなく食べて、せっかくのお料理やお酒が楽しめません。またテーブルが狭く、非常に不自由です。各所に下膳台を置いてもらえればこまめに下げられるので、いいのですが。料理の質は、まぁこんなものでしょう。一人用のお鍋セットが良かったです。最後にうどんとかご飯を入れて食べたいので追加の燃料と卵を用意して欲しいです。

他館に１２／３１・１／１の連泊の予約済だったが、週間予報で大雪警報が出たので、前泊する予定で他館に連絡するも予約が取れず、ゆこゆこさんを通じてさひめ野さんを紹介され宿泊。ところか風呂（内湯・露天とも）とても湯温が低かった（ボイラーの調子が悪いとか）。

部屋にはお風呂がありません！！ 妻が人工肛門を付けている関係で貸し切り露天風呂に入りたくフロントに連絡しました、 別館が休みなので入れませんとのこと

男女時間帯で交代で、大浴場を使用します。湯量は豊富でゆったりと満足できました。接客も丁寧で良かったと思います。 ただ残念なのは、夕食のお寿司です。ネタは新鮮なのですが、シャリが固くパサパサに乾いていて、厨房では誰も確認をしていないのか、不思議です。

リフォームがされている（ロビーエントランス）や内ろうかはきれいでよかった。建物は古いとのことで部屋の雰囲気は今一でした。（壁がみやカーテンが古くて）接客対応は一生懸命に対応してくださり（新人の方）気さくでよかったように思います。部屋の何かジージーする音が気になり何の音かわらず。

遅い到着でしたが駐車場の誘導も親切でよかった。食事所のスタッフも明るくて感じがよかった。 夕食は美味しかったが、ビーフシチューは内容に合わないし、重いので無い方がよいと思った。 若い方には嬉しいのかな？ コーヒーとお茶のサービスが嬉しかった。お茶は美味しかったけれど、コーヒーのお味の方はイマイチだったそうです。ごめんなさい！