「湯治場」でヒットする宿

入館時の車の誘導から親切に対応していただいたのを始め、スタッフも皆さん親切で気分良く過ごさせて頂きました。又食事も夕・朝共とても美味しく！風呂も良く言う事無しです。

温泉のかけ流し最高で野天風呂も落ち着いて入浴できました。とっても癒やされました。又、ゆこゆこさんからの得点であわびの姿煮、やわらかく最高でした。又、行きたいです。

吹雪中。自家用車でよやく到着も、「お疲れ様です。雪の中よくお越し下さいました等」労う感謝の言葉が全くなく、帰りも「気をつけてお帰り下さい。また、お越し下さい」の言葉が、駐車場迄の送迎バス運転手、フロントのスタッフ全員含めチェックイン?アウト迄、誰一人温かい言葉がなかった! 風呂の脱衣場は暖房が無く寒くてヒートショックが心配。立って着脱不自由な人に座れる脱衣椅子が無かった。 無料コーナーの充実度は高いが本来のサービスは物と人。 人のオモテナシの温かい言葉が大切だと思います。

家族で一泊させていただきました。内湯のお風呂は少しぬるかったけど、露天風呂は43度で外で入るのにはとても気持ちよくて満足でした。ご飯は、かに食べ放題を楽しみにしていましたが、蟹よりもステーキやほかのお料理が品数も多くて和洋中華など好みのものがたくさんあり大満足でした。朝ごはんも、ビュッフェでパンもごはん、おかゆ、お茶づけなど、豊富でした。おかずも卵料理や和食の定番おかずからウインナー・ポテト・サラダなど品数も多くて大満足。デザートもあさからたくさんいただきました（アイスクリームも）客室は広く、掃除も行き届いていました。コロナ対策もしっかりされていて安心できました。また行きたいです。家族連れでもカップルでも、お友達同士でもきっと楽しめると思います。卓球やカラオケ施設もありました。マッサージ機がたくさん並んでいましたが、有料だったので、無料ならいいなあと思いました。

館内どこもゴミやホコリも落ちて無く清潔感ある旅館でした。風呂場の脱衣場の籠の横にスリッパ入れが置いてあり大変に清潔的で良かった。マスク保管用紙袋がところどころにあってコロナ対策がよくなされていた。

接客はとても丁寧でした。バイキングのカニを目当てだったのですが、味が落ちていたように思えます。ローストビーフも食べたかったです。それでも家族で楽しめました。今度もまた宿泊させて頂きます。宜しくお願いします。

フロント食事会場の方々明かるくとても親切でした。窓からの景色も素晴らしく、朝は墨絵のようで感動しました。７人で行きましたか。全員又行こうと話してます。友人とたびたび利用したいと思っています。

入口から中まで続く恐竜の展示物は状態もよく見応えのあるものでとても良かったです、ﾌﾛﾝﾄや従業員の方々の接客もとてもよかったです。露天風呂がぬるかったこと、ほかの方からもあったように夕食がﾒﾆｭｰ、量ともに残念だったことが心残りでした。他は満足でした。

食事が良かったです。また、混んで無い日にちで部屋を大きいところに無料で変更をしていただけたのが、特に有り難かったです。それと、近くの観光の案内も丁寧に教えて下さいました。リピーターになるかも。

一年ぶりの来訪である。少々早く到着したのでゆっくりと食事前に温泉につかった。浴衣姿とスリッパでレストランへ。既に数回利用しているが、この格好での入館は確かに初めてだった。当然着替えを要求され部屋に戻り着替えて戻った。再度入り口前に並ぶと今度はバイキングの料理の島からなんと一番遠い窓際の席に案内された。このレストランはトレーを置いていないので両手で皿やグラスを持って島とテーブルを何度も行ったり来たりなのだ。我らよりも若い人が島に近い席なのにシニアの我ら客になんときつい嫌がらせを、と少々腹が立ったので、そのハスキー声のフロアマネージャーらしき男性を捕まえて事情を伝えた。すると翌日の朝食では同じ男性が今度は割と近いところに案内してくれた。話せば分かってもらえ嬉しかった。ただ繰り返し行き来が必要なので、なるべく埃が立たなくて済むようにトレーは準備した方が良いのではと思うのです。

良かったのは夕飯の伊勢海老くらいで ただ食事の持ってくる回転率が悪すぎる。凄く遅い。部屋は汚い、風呂も髪の毛落ちてたり洗い場もヌルヌルして汚い、朝食は食べるおかずがほとんどない。まず普通はフロントに着いたらお客様の荷物をお部屋に持っていくのが普通じゃないの？そんな様子もなし！

子供連れにはいい場所です。

食事がとてもおいしかった。 お風呂が小さくて4人程度しか入れない。

浴衣が男女同一のため、LGBTの方や、男女で分けることへの心配がある方には安心できるものでした。部屋からの景色が絶景で、お風呂もお部屋も綺麗でした。夜ご飯は少し物足りなさがありましたが、それすらも不満に思わせない素敵な宿でした。大風呂ではなく、家族風呂も1時間550円で入れるため、家族みんなでお風呂も入れるし、人目を気にせずカップルでも入れます。働いておられる方全員が優しかったです。

先ず、プランの内容が食い違ってました。お部屋で食事対応、大浴場貸し切りのプランではなかったです。それと、夕飯の料理は豪華な舟盛りでは無く少量の盛り方でしたのでとても残念な気持ちになりました。部屋の露天風呂は丸見えですが、見えなくもできたので安心しました。夜お風呂に入ると星空が見えて綺麗でした。洗面所は水しか出ません。肌はきめ細かく滑らかになりました。後、大浴場も外から見られそうなお風呂場でした。

初めて那須いちやホテルさんに宿泊しました。Instagramなどで露天風呂からの景色が素敵だったので楽しみに伺いました。 まず、チェックインがものすごく並びます…。あまり早く行っても意味ないですし、1組ずつなので時間がかかります。15時以降に来た方、いつチェックイン出来たんだろうと思いました。 貸切露天風呂の仕組みが意味不明です。 四つあるのですが、全てには入れません。屋上か６階を選んだので丸と角？の両方入れるのかと思ったらどっちか空いてる方で結局四つある露天風呂に一つしか入れません。説明がすごく分かりづらくて他のお客さんと鉢合わせになりそうでハラハラしました… 夕食も朝食も半個室なのでコロナ禍でもあるので安心出来ます。野菜もたくさん食べれて量も多くて満足です。 気になったこと。朝食に3分前に行ったらまだ早いけど…としぶしぶ案内されました…チェックインに関しても早く行くと嫌がられます。

食事がとても美味しかった 旅館の対応はとても良かったです

食事の種類が豊富で、量もちょうど良かった。 おいしかった。 部屋がきれいで、気持ちよかった。 また泊りたいです。

5組位のチェックインに30分もかかった。特に1組が20分位掛かっていたので、後で職員に聞いたところ、色々なクーポンを発行しているため対応に時間がかかったとの事。確かに年配の女性が対応していたが、誰も手伝っているようには見えず受付窓口を増やすでもなく、もう一人の受付だけで対応していたからではなかったのか？ 時節柄か渋滞が多く通常より2時間近くかかりやっと宿に着いたのに、この対応で更に疲れが増してしまった。 また、夕食が20:00から70分朝食が8:40から40分と短く、部屋のシャワーもお湯が出なかった。

ホテルは良かったです。２月の旅も宜しく！