海・湖が見える宿！絶景露天風呂の温泉旅館・ホテル
「熱海 チェックイン 遅い」でヒットする宿
「熱海 チェックイン 遅い」でヒットする口コミ評価
家族風呂の泉質が一番良かったかな、駐車場の案内人は、もう少し車両の大きさを考えて誘導して欲しい。チェックインにとても時間がかかるのが難点ですね。チェックアウトは、自動精算機を導入すると、スムーズになるのに。食事は、夜も朝も補充が遅い！テーブルのリセットも全然、間に合ってないなぁ。飲み放題がセットじゃなきゃ不満爆発の宿ですね。
チェックインの時間前に着きましたが、チェックインさせてもらえたので助かりました。 いくら決まりだとは言え、絶対に時間まで入れてくれない所もありますから。 （そういうところはたとえ５分でも入れてくれない。） ただ、口コミで知ってはいましたが、本当に部屋にゴミが落ちていたのには、ちょっとびっくりしました。 チェックアウトの時間が遅いのでのんびりできてよかったです。
オススメの宿一覧
『美･彩･食』をテーマに過ごす癒しの空間。眼下に絶景が広がる足湯カフェはじめとした洗練された空間が上質なひと時を確約
お値打ち価格のバイキングと、森の絶景露天風呂。緑に囲まれた4種の貸切風呂も。森林浴を楽しむような心地よさ
【19室の和モダン温泉宿】和の伝統と料理長のアイディアを盛り込んだ創作会席、オーベルジュならではの食の贅沢が楽しめる。
【全室オーシャンビュー】お部屋の客室風呂も全て温泉！お食事プランが充実♪一人旅にもおすすめ！
熱海の高台に位置し、花火鑑賞も叶う絶景自慢のリゾートホテル。女性専用岩盤浴や充実のウエルカムサービスなど館内コンテンツも充実
オススメの口コミ一覧
館内の所々にアルコールが完備されていること、そして食事の際はマスクと手袋をルールとして義務付けてくれているなど感染対策を徹底したとこは非常に良かったです。ただ、チェックイン15時ちょうどに着いた時はフロントに客、客、客の長蛇の列であふれておりそれはどのお客もチェックイン開始時間だから仕方ないのですが３列に並んでいたので左側に並んでそろそろ自分の番って時に、こちらは事前にチェックインを済ませた方の鍵の引き渡し列だと言われ泣く泣く別の列の最後尾に並び直さねばならずチェックインに並んでから鍵を受け取るまでに45分かかりました。館内の感染対策は良いがあんなに客で溢れてるとどさくさに紛れて体温すら測らずに入館する者もいるがスタッフはチェックインで大忙しで誰も見ていない。スタッフは良い応対でしたが鍵渡し専用とかチェックイン専用など３列が何専用の列かがわかるようにして欲しかったです。
チェックイン後、部屋に歯ブラシがないことを、フロントに確認したところ、フロント近くに置いてあるとの返事。 チェックイン時に説明があるとより親切と感じた。 細かいことですが。
山側の部屋で電車がうるさく、夜中も貨物列車がうるさい。食事は味噌汁がぬるくて、味も薄い。客室には煎餅のかけらが落ちてた。 チェックイン前に荷物を預ける際、鍵を渡され意味が分からず説明不足で不親切だと感じた。チェックイン時に館内の説明や浴衣の受取りなど説明もなくフロントはアルバイトのような塩対応だった。 結論、このホテルにはもう一度来る気はしない。
当日、フロントでチェックインの際男性スタッフの感じの悪さ、部屋に着き風呂に行く為、浴衣に着変え様としたら、浴衣が無い。フロントにＴＥＬしたら、フロント横にあるので取りに来て下さいと・・・チェックインの時に伝えてくれたらスムーズなのに・・・４Ｆから又フロントに・・・「気が付かなくてすみません・・・」と言われたが、接客がなってない。気がつかないなんて・・・
部屋から海が見え景色はよかったです。 予約なしで空いていれば何時でも入れる貸切風呂は３種類あり全てに半露天が付いていて良いのですが、予約でないので使用後の清掃がなく、遅い時間に利用するのは清潔感がなくなり少し嫌な感じがしました。有料でないとこんな感じなのかと学びました。
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