「箱根　リカーヴ箱根」でヒットする宿

何回か、お世話になっておりますが、今回の、夕食には、大変に驚きました。色々と他のホテルにも行っておりますが、驚きの内容とは、料理の素晴らしさです、全ての料理が料理人さんの、細かな手料理で、しかも、小皿に盛られており、取りやすく配慮されており、料理の品数が多く、それぞれの料理に使われている食材が、料理人の暖かい気持ちと、アイデアが感じ取れる仕上がりになっていました。こんなに、手の込んだ料理を提供されているリカーヴさんに、感謝申し上げます。是非とも、又お邪魔したいと思っております。裏方として、頑張っておられる料理人さんに、宜しくお伝え 頂ければ嬉しいです。

精算時６０分飲み放題の説明がなかった。

露天風呂のお湯の質が良く、最高でした。 お食事は、夕飯、朝食共に、どれを頂いても美味しく、食べ過ぎてしまいました(笑) 是非、又、利用させて頂きたい宿です。

夕食、朝食共小鉢にいれてあり、種類もあり取りすぎることなく満遍なくご賞味させていただきました。 和洋室に2名で宿泊しましたが、広くてゆったり過ごせました。 又利用したいと思います。

（１）コロナ病蔓延下なのか料理を部屋に持ち込めるサービスは良かった。 また、わずかだが酒類の提供もあり、食事時を二度楽しめた。 （２）風呂の個人向けタオルの利用方式がよかった。 （３）車での利用でなかったので早く到着したが、部屋の準備完了の案内を 個別にしてもらえた。 （４）従業員の方の対応が柔らかく好感が持てました。 （５）難しいことだが送迎サービスがあるともっとよかった。

接客サービスはとても良かったが、露天風呂が「にごり湯」ではぜんぜんなかったです。シャワーの温度も所々、冷めたかったです。バイキングは１日目・２日目共に同じ内容でした。

チェックインの前でしたが、気持ち良く対応していただけて目的地への行き方も丁寧に教えてもらいました。 こちらのお風呂は、大変気に入りました

今回のリ・カーブ箱根は初めて利用しましたが、他の皆さんの書き込みにあるとおり、食事の面では値段以上に楽しませてくれる内容で満足出来ました。スタッフさんとホテルのもてなしの気遣いが感じられました。特にコロナ禍のせいか、食べきれない料理の部屋への持ち込みや、ドリンクサービスなど、配慮が行き届いて最高です。また利用したいです。温泉も良かったですが、露天風呂の開放感がもう少しあったら良かったです。

料理が以前と一部変わりとても満足いたしました また、料理人の接客も良かったです

約10年ぶりの宿泊でした。 全体的に古くなった感はありますが、2年前の大雨被害の改修を含めよくリフォームされ清潔感があり安心しました。 神奈川県がコロナ非常事態宣言中という事もあり、夕食事時間が60分に制限されていたため食事があわただしかったことは残念でしたが、部屋への食材の持ち帰り、アルコール飲料の提供など工夫されていました。 今回の滞在で印象に残ったことは食堂スタッフ、フロントスタッフの元気な挨拶でした。これだけでも来て良かったと思いました。

夕食時間の短かさを補う為の工夫を色々して下さっているのが、とても良かった。又違う季節に行きたいと思いました。

濁り湯がほとんど透き通った風呂でがっかりでした。

?ＤＳのシェフ? 入店した際の「いらっしゃいませ！」非常に気持ち良かったです。 アスパラのフライ、ネギトロ丼、ステーキ、どれも最高でした。 ?フロアスタッフ? 常にフラットで、忙しい様子を見せずに、接客、補充、バッシングをされていた、視野の広いご年配の男性スタッフ。 「今ご用意しておりますので！」と常にお客様目線、笑顔対応の眼鏡の男性スタッフ。 お客様の動線を意識しながら、補充やバッシングを沢山されていた、海外ご出身の女性スタッフ。 テイクアウトのドリンクやお菓子、入店時のご説明や、バッシング、クリーンアップなど、全てをこなされていた男性スタッフ。 その他にもフロントや清掃、裏方、全ての業務に携わるスタッフの方々、コロナ禍で大変な時期かとは存じますが、これからもなんとか乗り越えて下さい。 また行きたい！ そう思えるホテルとスタッフの方々でした。ありがとうございました。

コロナによる緊急事態宣言の対応として、『夕食時間が60分』とフロントで聞いた時にはびっくりしましたが、部屋で食べるのも可能だったので一安心しました。でも、忙しない食事だったのはとても残念でした。夕食を部屋で食べるためか、チェックイン後の部屋の匂いが気になりました。しばらく窓を開放して換気しました。

朝・夕食ともに充実したバイキングでとても楽しかったです。感染対策をきちんとされていて接客も親切にしていただけたので安心して宿泊できました。

コロナ禍の為アルコールが提供出来ないと一人一本ずつビールをくださり、部屋で食べてもよいと折り箱に自分の好きなものを入れて帰ることが出来ました。とってもサービスが良かったです。予約時喫煙室しかなかったのですが、当日事情を話したら禁煙室が空いていて変更をして頂けました。満足です！！又宿泊します！！

お世話になりました。 緊急事態宣言に応じて、アルコール提供がされていません。レストランの営業は20:00までとされています。 同じく緊急事態宣言に応じて、夕食の時間が60分に制限されていますが、料理をプラスチックの弁当容器で部屋に持ち帰れます。これはまあ何とか納得しますが、朝食が50分制です。これは解せません。 食事は美味しいですが、アルコール提供禁止でも十分に緊急事態宣言に対応していると思います。時間制限の実効性、特に朝食について疑問です。ホテルの見解はどうなのでしょう？

３回目の利用です！フロントで、いつも有難うございます。分かってらっしゃるとおもいますが、、と説明を受けて嬉しかったです。また、夕飯のレストランの入り口でも同じ様に挨拶して頂き、また来よう！と思いました。温泉は大好きな硫黄泉！ 滑らかですべすべになります。硫黄泉は真っ白な時や透明な時、気候や空気に触れるなどで変わりますが、やはり白濁がいいなぁー今回は露天が透明で源泉内風呂が薄濁りでした。でも良かった！食事は凄く工夫をされていて可愛くてとても美味しいです。 今回、入口に日帰り温泉と出ていたのでお風呂だけでも行きたい。お部屋は今時珍しく喫煙室ありなのでリピします。

口コミどおり、食事も温泉も接客も満足でした。 夕食のカニはすごく食べやすくしてくれていていっぱい食べれました。 60分の時間制だけど、部屋に持ち込めるように容器とドリンクのサービスもあったのが素晴らしい営業努力だと感じました。 朝食の、ゆばとろ飯がすごく良かったです。 また来たいです。

風呂まで遠く、エレベーターを２回も使用しないと風呂場で行けない。