「箱根　伊勢海老」でヒットする宿

老舗のホテルといった感じで良かったです。

従業員の方の接客が凄くよかった。 食事がどれも美味しかった。

料理が豪華で、とても美味しかったです。 店員さんが布団を準備してくれたり、明るくてとても楽しく過ごせました。また行きたいと思いました。ありがとうございました。

1階の大浴場、2階の水平線を見渡す浴場ともに満足しました。いずれもリニューアルしていて綺麗で、温泉だけでも十分価値があります。

1.コロナ禍の中部屋食対応で大変良かった。 2.旅館のフロント、仲居さんの言葉遣い、対応が大変良く気持ちよく過ごすことができました。 3.食事の味付け、量、品数も良かったです。 4.すべてのお風呂が清潔感のあるお風呂でたいへんよかったです。

楽しい時間を過ごせました。 食事も美味しかったです。

ほのぼのとして、お風呂も他の人と会わない感じで時間指定して下さり安心して入れました ご飯もお腹いっぱいで朝食のあとのコーヒーもとても美味しかったです

朝食時従業員さんが味噌汁椀をひっくり返し、お詫びはありましたが新しい椀に交換無しでした。 ガッカリです。

浴場が２ヶ所ありましたが、全て湯が熱くのんびり入浴できませんでした。又、マッサージ機がなく残念でした。

湯河原駅から　送迎もあり　スタッフがみんな感じ良く　ゆっくりくつろげました。 チェックイン　15時のところ　早く着いてしまい　周りには何もなかったので　次回は　もう少しゆっくり出掛けようと思いました。　お料理の品数も多くて　食べ切れないくらいで　美味しかったです。 客室は綺麗で　静かでとても良かった！

食事も部屋も温泉も大満足。接客も外国人の仲居さんがけなげで良かった。

温泉の湯質のパワーにびっくりしました。 体の熱の残り方や肌の角質への影響。 今までにない体験ができました。

風情のある旅館で前から宿泊したいと思っていました。部屋のお風呂が温泉でしたので初めて部屋風呂に入りました。それに部屋食でこの料金、料理の内容も素晴らしい、特にマグロの生ハムが絶品でした。浴衣も今まで着た中でも生地が違いゆっくり寝られました。また、土肥温泉、坂聖玉樟園に宿泊したいと思います。それとスタッフの対応も良かったですね。

日頃キャンプばかりで何十年かぶりの旅館の宿泊でしたが、非常によかったです！ 個人的に趣のある旅館が昔から好きで、今回こちらにお邪魔しました。 スタッフの方も大変丁寧で気持ちよく過ごす事が出来ました。 ありがとうございました！

お部屋は、広くて良かったが、お風呂とトイレが一緒だったのが残念でした！ 料理は、夜飯は良かったが、朝食はバイキングだったがイマイチでした。

３名で釣りの後に利用させていただきました。露天風呂はありませんが、男女ともに貸し切り制で他人と接触することもなく安心してゆっくり入浴できました。温度は高めですが湯質が良いのかピリピリ感も無く気持ちよかったです。女将さんの対応も清々しくて本当に嬉しく感じました。また利用させていただきます。

部屋のお風呂が温泉になっていて、わざわざ遠くの浴場に行かなくても温まった。 貸切風呂も無料で楽しめた。 接客が気さくで細かいところにも気がついて良かった。 部屋食でしたが、温かいものは温かく美味しかった。また、御膳の紙の敷物が和紙で、こだわりが感じられましたが、勿体ない気がしました。

チェックイン時、夕食のファーストドリンク聞かれて、普通のところだと、料理並んでて飲み物が遅いという事がありますが、即来るし、又割引きもありサービスとして良かった。 又温泉の大浴場を利用するものとしては、室内のバスタブは使わないので、シャワーブースのみで、リフォームされていて清潔で良かったです

お部屋は広くとても清潔でした。お部屋についている露天風呂は足が伸ばせるほど広く、緑に囲まれて落ち着いた雰囲気でした。また、従業員の皆様も非常に丁寧に接客していただき、とても気持ちの良い旅行となりました。 是非また別の季節にも利用したいと思います。

露天風呂の雰囲気は良かったです。 ご飯も品数が多くて美味しかったです！ お部屋の変更があったのがチェックインの段階で伝えられなかったので少し不安でした。 夕食の説明で、あわびの火が消えたらお召し上がりくださいと言われたのですが、あわびが火を通り過ぎてしまっていて硬くなってしまったのが残念だった。 内湯の温度が高すぎて入れませんでした。