「群馬　温泉　ホテル」でヒットする宿

チェックインの対応が良く、館内は清潔感があり第一印象が良かった。 部屋も清潔で窓から見る雄大な妙義山に圧倒されます。ツイン部屋で清潔で綺麗、ベッド幅広く寝心地満点でした。朝夕食も品数があり食味も大変良く満足です。風呂は美人の湯？炭酸泉でぬるっとした感じで温まります。2回目の宿泊ですが、また宿泊したい先です。

2019年9月以来2回目の宿泊です。コロナで度々休館になりましたし、東京から行くのも心配でしたが今回コロナの激増からするとギリギリ行けてよかったです。 雪の中の露天風呂は寒く、温度管理も難しいのでしょう…ゆるいお湯が多く滞在中1度でいいかなとなりました。娘は寒がってました…ご夫婦連れが多く屋外とは言えお喋りがだいぶ気になりました。 前回同様　内湯に1番近いタイプのお部屋でしたので便利でした。内湯は温度もちょうどよかったです。 部屋の暖房は全館風が出ないパネルで、乾燥も少しで助かりました。 食事は朝晩バイキングでしたが…前回よりだいぶ寂しい内容でした。コロナの影響もあるかと思いましたが正直ガッカリでした。ビーフンが罰ゲームのように塩辛かった（偶然？） 軽井沢からホテル迄往復（バス協会の三つ星ランクの西武観光バス＝ライオンズバスに委託になったとのこと）安心安全に送迎していただきました。

部屋にコーヒー置いて欲しい。

テルメテルメの券が付き温泉が大変良かった。特にテルメテルメを２日間使えたのがとても良かった。利用券が2日間のパスポートみたいになっており出入り自由のも大変良いランチはホテルで格安で食べられるのも好感が持てた。（1000円から600円位で）

しんしんと降る雪を観ながらの露天風呂が静かで格別でした。癒されました。 食事も群馬ならではの食材を満喫出来て美味しかった。従業員さんの心遣いが嬉しかったです。 バスが出て湯畑まで連れて行ってくれるサービスが良かったです。子供と行きましたが、湯畑の近くで雪合戦をしたりしました。おすすめのお土産をフロントの方に聞いていけたので失敗しませんでした。また行きたいです。

風呂三昧でゆっくりできた。やっぱり2泊しないと落ち着きませんね。夕食はともかく風呂が好きなので満足でした。

接客がとても丁寧で良かった。 食事も満足です。 姉妹店のお風呂にも入れて良かった。

フロントの対応に満足。お風呂はもっと満足。食事は期待外れでした。

思っていたより夕食が美味しかったです。ホテルの方も親切でした。

施設は老朽化していましたが、もてなし、温泉、露天風呂は良かったです。 料理もまずまずで、心尽くしのもてなしがうれしかったです。 夕食時、騒がしい女性客が隣にいましたが、仲居さんが良く対応し、頭が下がりました。

全体的にスタッフの人数が少ないように感じた。 夕食の時、部屋（プラン）によって食事のメニューが違うのだが、お品書きなども用意されてなくもうこれで終わりなのか、それともまだ何かが出てくるのかわからず戸惑った。茶碗蒸し、お吸い物など後から提供されてくるものが5人のグループなのに3個だけ先に来て2個忘れられて、あとからこちらが言ったらやっと出てくるなど…スタッフもどこに何を提供したのか分かっていなかった様子。 朝食も７時半からなのに会場が開いたのは７時40分過ぎていた。コロナの影響で朝食はバイキングは中止になっていると言っていたが味噌汁とご飯がセルフサービスでは全く意味がないと思うし、朝食のおかずは品数はそこそこあったが食べられるものはほぼなかった。冷めていたし。 安い宿なので人員を削減するのは仕方ないが、これでは顧客満足度は下がるだけ。

客室、他の所も綺麗だったので気持ちが良かったです。 手頃な宿泊費で、朝食も美味しかったです。

お風呂は雰囲気もあってとても良かったです。豆腐懐石もどれも優しい味で美味しかったです。 配膳のお姉さんが一品ずつきちんと説明してくれたのも良かったです。 お正月で、お客さんも多かったですが、感染対策もしっかりしていて安心して宿泊出来ました。

まだ雪のない関東地方から来たものにとって、一面の銀世界には驚いた。数日で積もったらしい。噂に聞く「湯畑」の場所を求めて歩くこと40分。下町の路地のような狭い場所や雪道・坂道で相当体力を消耗した。ホテルから無料近くのターミナルまで出ていることを知って帰りはわずか5分でホテル到着。訊いていればよかったが、その分夕食はとてもおいしくいただいた。落ち着けるホテルだった。

露天風呂の景色が素晴らしかった。 食事においても食べきれない量だったが味が品の良さもあり、気づいたら完食していた。 会計時にミスがあったのが少し残念でしたが非常に気持ち良く過ごす事ができました。

温泉のお湯がとてもよかったです。 飲み放題が付いてあの値段…言うことなしです。

愛郷群馬キャンペーンのおかげで、とても安く泊まれました！ 温泉も素晴らしく、大満足です。 食べ飲み放題がこの値段…スゴすぐる！

前回泊まった時よりもバイキングの品数が少ない様でした。このホテルは値段の割にすべての点で満足できて、安心して宿泊できる。

フロントの対応が非常に悪い感じ！！ホテルに着いてから受付される時間約３０分。夕食時のトラブル生物は食べれないと申し入れていた。 別物ＯＫとの事テーブルには３人分同じ物がでていた。浴場の（カガミ）よごれでくもっていて見えない。

宿泊者は黄金の湯が利用できたので良かった さらに露天風呂があり冬場は最高でした