「鎌倉　ホテル　温泉」でヒットする宿

ご飯が美味しかったです。フロントさんも駐車場の係りの人も丁寧で優しかったです しいて言うならばお客さん高齢の方が多くちょっとした段差に苦労されていましたので浴槽の出入り口はもう少し手すりの強化段差を押さえる必要があるかもしれませんね。 出来ることは手伝いましたがシルバーカーや杖歩行の人には内風呂の手すりをもう一ヶ所増やしたり露天風呂は段差が大きいことを周知するといいと思います。でもとっても良かったです。

好きなマグロが無く、さみしかった。

旅館の対応がとても良かった。 客室がとても綺麗で眺めも良かった

急な雪で、不安でしたが、スタッフの方が駐車場の誘導もしてくれ、助かりました。お風呂はさすが、気持ちよいお湯でした。 コロナ対策で、湯上がりのみずがなかったのが残念。 夕食は、やまめの塩焼きが美味しかった。が、米が不味い。 夕食は。キノコご飯でしたが、何故か驚くほど不味い。朝ごはんも、お粥も、不味い。山の中の宿やから。、、水がきれいで米が美味しいはずなのに、残念でしたね。

車をホテルの駐車場に止めてチェックイン後、30分程してから「車のルームランプが点灯しています」と連絡を頂き助かりました。客室からは浜名湖が一望でき良かったです。 一つ残念なことは客室内のトイレの便座が保温タイプではなかった。

朝食・夕食も大満足でした。今回の旅行は妻の誕生日で行きました。ホテルで何げなくその話しをしたら、妻にプレゼントを頂き、かんげきしました。心遣いありがとうございました。又、利用したいです。

とにかく部屋が悪い。洋室希望だったけれど和室しかなく・・・古い汚い残念でした。夕食のアワビまずい別料金の価値はない。ハッピーアワーはＯＫでした。ホテル前にある駐車場に止めて１，０００円とは？おかしくないですか？ゆこゆこさんの評価の高いのにビックリしていました。

食事の際の手袋交換、隣席とのパーテーション、入店時の体温検査など感染防止されていました。 バイキングの料理、正直あまり期待していませんでしたが、新鮮な食材を使っておられ、 洋食・和食どちらも充実していて、とても美味しかったです。 (刺身の舟盛り、桜海老の釜飯) 部屋から大浴場まで少し距離があり、館内が大きいせいか迷ってしまいそうでした。 部屋は綺麗に清掃されていました。 また、泊まりたいと思わせてくれるお宿でした。

客室は今風のリノベーション後らしく新しくきれいだった。 風呂は一部使えないとのことで、露店風呂は予約制だった。 ３か所とも離れているのでお年寄りには不便かも

部屋、朝食事会場からの眺めはとても良く、パン、鯵干物美味く、お粥もあり、美味しかった。お風呂は適温で何時でも利用出来て、飲水設備、スリッパの下足札、職員さんの優しい声かけもあり、黙浴で安心してゆっくりできました。 夜間、冷水の対応がとてもうれしかった。 当日、急に雨が降りだした為チェックイン時間より早く到着したのに、暖かく迎えていただき助かりました。雨に濡れないように車の誘導、傘の用意など心遣いがありがたく感じました。 大勢が利用できる素敵なホテルですが、立地条件から部屋から風呂場まで行くのにちょっと複雑で物忘れが多くなってきた人には1人ではやや不安を感じました。

大浴場は綺麗で良かった。 また、朝食バイキングはとても美味しかった。

お部屋は、広くとてもよかったです。 牛タンを食べたのですが、とても硬くて食べられませんでした。

部屋のベッドの下にわたぼこりが沢山ありました。食事バイキングでアイスがありましたがいつのかと思える凍りがあり、冷凍庫の蓋にはカビがあり、従業員にこっそりと伝えると汚いタオルで一拭きでした。そんな姿をみると厨房の中はどうなんだと思います。コロナもあるのでキチンとしているか疑問？

食事がとても美味しかったです!

夕食、朝食のバイキングは最高でした。普通は写真は良いが実際は異なる場合がありますがそのような事がなかった。本当においしかったです

夕食のお刺身の盛り合わせは感激！地のものの魚だけ。美味しく残さずいただきました。

チェックイン時とても気分が悪かったなら、その他は快よく応対してくれました。最初にホテルの顔となるので、説明して欲しいですね。露天風呂に入った所がとてもきたなかったです。

食事のコストパフォーマンスが良かった

夕食、朝食共に満足。飲み放題もグラス取替で満足です。部屋もベッドと畳で広々させてもらいました。ただ、部屋に行く廊下の匂いが気になりました。接客も皆さんお優しい方たちでした。送迎バスはありがたかったです。

いい意味で期待を裏切るサービスの数々。ビュッフェのボリュームや種類、部屋のロケーション、露天風呂からの日の出の眺めは最高でした。何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、わがままも聞いていただき家族一同満足しています。（フロントから各現場への連絡がしっかりしていました） 敢えて今後への期待を込めてお願いがあるとすると、就寝時、床の間の照明が明るすぎてよく眠れなかったこと、部屋の玄関の照明が暗すぎて高齢の母がスリッパを履くのに難儀したことです。この2点を改善いただければパーフェクトだと思います。いずれにしても楽しい旅を満喫できました。ありがとうございました。