「鹿児島　ホテル」でヒットする宿

施設はとても良かった。コロナのせいか食事が小皿提供で物足りない感じがした。 夕食の飲み放題はお得感があった。部屋からの桜島が圧巻だった。

お風呂は良かった。 網戸がなく虫が入って大変だった。

露天風呂も素晴らしいがあらゆる面で素晴らしい温泉でした。 夕食の黒豚しゃぶしゃぶもボリュウーム満点大満足、しかも妻の趣向にあった料理をいただき妻もろとも ありがたいことでした。 朝食のバイキング料理自分たちの好みに合った料理で美味しく満足でした。 従業員の方々の笑顔で優しい対応とても嬉しかったです。 また是非宿泊したいものです。

お風呂に段差ありと聞いていました。確かに４～５段ありました。壁・手摺りを使えばＯＫの範囲と思いました。食事の量も少ないかな？と思いましたが、終れば満足感が残さず食べれました。１泊１万円以下で満足の旅でした。従業員の方、皆さん親切でしたよ。

温泉、食事など、とても満足しました。 とても、楽しかったし、いい旅行ができました ただ、最初のフロントの女性の方の接客、こちらの不備もありますが、笑顔なくの返答にやっとホテルに着いての嬉しさが半減しました。朝食、夕食の説明をされた女性の方は笑顔がありました。 温泉はすばらしかったのですが、シャンプー、リンス、化粧水、乳液などのその他の物の、表示が小さくて字が見えませんでした、できれば、鏡うえのスペースなどに、わかるように表示してくだされば、助かるのになーとおもいました、

コロナの影響で宿泊客は少なく、フロントのサービス（本来は職員さんが部屋の案内）位はあっても良かったかなと思いました。又、部屋の外は眺められず室外機がいっぱいある部屋でした。満室でないならもう少し気をつかって欲しかった。

★コロナ対策について一言★ 夕食時の接客についてですが、食事中の宿泊者（マスク無し）の方と１０分以上お話されていました。 個室でなく他の宿泊者も食事をされており黙食が基本と考えるのですが、ホテル関係者がこのような行動をされる ということはコロナ感染対策が末端まで行き届いていないと判断します。 また、周りのスタッフの方が注意すべき事と思いますが、誰も注意されないので私が 『うるさいので注意してください』と雑談を止めるよう注意して貰いました。 ★その後の仲居さんの言動について★ その後、当事者本人から『うるさかったですか？』と言って来られましたが、 この言い方は如何なものでしょうか？ 謝りに来られたのであれば未だしも、確認に来られるとは。 ・・・・気持ちの良い宿泊では無かったですね！！！

駅前なので、便利ですし、温泉が有るのは大変良いです 晩御飯付きのプランでしたが、美味しく満足できました。

温泉満足、料理満足、スタッフさんの対応満足、でした。また行くつもりです。ただ新玉名への道は歩いて３０分で行けるのに、道間違って一時間以上かかりました。いい運動でした。

いろんな温泉があり、とても癒されます。部屋からの霧島山の稜線と湯けむりを見ると最高の気分になります。 夕食は豚しゃぶしゃぶで美味しいし、同伴者の食事もも配慮して頂き最高の旅でした。 朝食もバイキング形式で自分たちの好みのものがありとても満足でした。 また近いうちに宿泊したいです。あと数年間しか来れない年寄りの最後の楽しみを霧島国際ホテルで味わえさせていただきありがたいことです。 足の不自由な配偶者との旅があと何回霧島国際ホテルに来れるかカウントアップしているのがまた楽しいです。感謝

ホテルに着いたのが早すぎてロビーで休ませて頂きました。部屋にも早めに案内して貰って助かりました。夕食は食べきらない位有り、美味しかったです。ただ、朝のバイキングは今まで、色々、行った中では、品数が少なかったかな。お部屋はとても、綺麗にお掃除されて、ました。

フロント、食事提供の従業員共に不満の残る対応でした。 温泉だけは良かったです。

ホテルフロントの方が大変不慣れで、こちらの不手際でもないのにほかの宿泊の方から早くしてくださいと思われる視線を強く感じて不愉快だった。

結婚披露宴や同窓会などでかなり前に何度か利用させて頂いた事はあったのですが、宿泊は今回が初めてでした。温泉は気持ち良く、夕食は見た目も豪華で大変美味しくいただきましたが、接客係の人が愛想がなくちょっとガッカリしました。　割引があってお得感を味わえたのですが、チェックアウトの際、頂いたクーポン券で飲料代を支払えると言うことだったので2枚使ったのですが、お釣を間違われたので何回も説明するにも納得した様子もなく渋々した感じで「又のおこしをお待ちしております」の言葉も笑顔もなく、今までに泊まったホテルでは考えられない対応でホテルの顔ともなるフロントの人がそんな対応をされて、後味が悪くとても残念な思いをしました。

チェックイン時、金婚式で５０年前に旅行で宮崎・鹿児島を再度訪れ、懐かしく感じました。ホテルは別だったのですが・・・夕食事のドリンクをサービスして頂き、嬉しく思いました。今後も沢山のお客様を笑顔で迎えて下さい！！有難うございました。お土産に買ってきました。

初めて宿泊しました。夕食は食べ切れないくらいで満足。従業員の方の対応もとても良かった。孫など連れてまた行きたいと思いました。（今回は妻と二人でした）

夕食と朝食はとても美味しかったです。コロナ禍の中頑張って欲しいです。

温泉は最高ですね　体が癒される感がたまらなくいいです。食事も豚しゃぶしゃぶ美味しくてまた食べたくなります

小学校時代お世話になって以来、３６年ぶりに家族でおじゃましました。 部屋からの眺め、露天風呂、食事、どれをとっても最高の思い出ができました。 また是非行って癒されたいです。

お風呂が広々としていて、とてもゆったり楽しめました。お部屋が空いていたので、山側から桜島の見えるお部屋にして下さいました。