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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 近畿(関西)地方の宿一覧 > 兵庫県の宿一覧 > 神戸・有馬・明石の宿一覧 > (有馬温泉) メルヴェール有馬 > 口コミ

宿番号
2818

めるう゛ぇーるありま

メルヴェール有馬の口コミ

有馬温泉ありま
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★有馬温泉駅から徒歩圏内!お得な価格で有馬の温泉を満喫できるホテル★

  • ●住所 :〒651-1401  兵庫県神戸市北区有馬町ウツギ谷1670−5地図
  • ●客室数:66室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 16:00〜19:30/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
宿泊プラン一覧


メルヴェール有馬のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(54 件) 77.0点 81.5点 79.6点 76.3点 75.9点   80.4点 79.3点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数334

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/31(月)に宿泊

投稿日:2016/11/29

(量控えめ)季節の会席コースではあったが、あまりにも少なかったです(不満)。食事(夕食・朝食)のテーブルが隣りと近過ぎて話しがまる聞こえになり落ちついて食事ができなかったです。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 11,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2016/11/30

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてご夕食でございますが、お気に召していただけず残念に思っております。お食事会場のテーブル配置につきましてもお客様のご意見も参考にさせていただきまして改善できますように努力してまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/22(火)に宿泊

投稿日:2016/11/24

金泉の湯船と洗い場がすぐ傍なので、洗い場の水しぶきがが頭から降り注ぐ。
湯船が小さいので大勢が一緒になった時に、ゆったりと寛いでいられない。
その他は、普通以上の評価となるのでは!

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 11,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2016/11/26

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そして温泉浴場ではご不便をおかけしまして申し訳ございません。広々とした大浴場ではございませんので満室時には混み合うこともあるかと存じます。団体様がいらっしゃいまして混み合う場合には出来る限りご案内をするようにしておりますが、今後も引き続き少しでも快適にご入浴いただけますように努力してまいります。
これから寒さが増してきて温泉が恋しい季節となりますが、また有馬の温泉に、と思われましたらぜひ当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

女性

女性2 計2名で

2016/11/04(金)に宿泊

投稿日:2016/11/23

気持ちよく使わせてもらいました。お風呂横のコーヒーサービス嬉しかった。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 11,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2016/11/26

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どもではお部屋にはお茶を4種類ご用意しております。そして温泉浴場への廊下のところにコーヒーマシンと冷たいお茶、お水をご用意しております。セルフサービスとなりますが喜んでいただけて嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/14(金)に宿泊

投稿日:2016/11/20

アクセスの良さは最高です。兎に角駅から近いので、その日の散策や翌日の観光にとても便利でした。
夕食も温泉も満足できる内容でした。ただ、夕食時のテーブル席の間隔が、隣のテーブルと近すぎて、会話が丸聞こえの状態なのでちょっと気まずい思いをしました。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 11,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2016/11/23

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
夕食、温泉ともにお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
そして夕食時のテーブル配置につきましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。満席時には隣の席との間隔が狭くなってしまいます。出来る限りお席の間隔をあけるように努力はしておりますが、今後も引き続きお客様に気持ち良くお食事を召し上がっていただけますように席配置に気をつけてまいります。
何かとご不便なところがあったかとは存じますが今後もスタッフ一同で精一杯頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

女性

女性2 計2名で

2016/11/03(木)に宿泊

投稿日:2016/11/15

接客も良かったです。駅から近い。どこもきれいにしてあった。食事もおいしい。全部good!!でした。また行きたいです。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 11,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2016/11/16

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてお心遣いいただきましたご感想にも深く感謝申し上げます。
このような高評価をいただきスタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様に何度もお越しいただけますように精一杯頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/01(火)に宿泊

投稿日:2016/11/10

「量控え目会席プラン」でしたが、60代夫婦には充分の量でした。バイキングと異なり、一品ごとに提供して頂けるので、落ち着いて食事が出来て良かったですよ。
男性用お風呂は、熱いのが嫌な私でも ややぬるい様に思いました。女性用は、妻曰く「ちょうど良かった」と・・・。「脱衣所に、貴重品入れがある旨の表示」が 部屋にあると親切でしょうね。     シャワ−フック 2か所の内 上部の位置が低く、頭が洗いづらかったですね。
従業員の皆様が、揃って感じ良かったのが一番ですね。ただし、夕食時に食事を運んでくるバイトの子たちの頭には「バンダナ位着用させたほうが清潔感があっていいかな?」てな事も思いましたよ。バイトの子たちにも、躾が行き届き感心致しました。ありがとう。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 11,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2016/11/12

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ご夕食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
そしてご意見をいただきました温泉の温度につきましてはそれぞれお好みの温度があるかとは存じますが、当館では季節や気温によりまして微調整をしております。脱衣所の貴重品入れにつきましては素晴らしいアイデアをありがとうございます。お客様に分かりやすくご案内できますように致します。そしてシャワーフックやレストランスタッフの制服につきましても前向きに検討させていただきまして気持ち良くお過ごしいただけますように努力致します。
何かとご不便なところがあったかとは存じますがお心遣いをいただきましたご感想にスタッフ一同、大変感激しております。
また機会がございましたらぜひ当館にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/08(火)に宿泊

投稿日:2016/11/09

朝食バイキング、味は良かったが、種類が少ないように感じた。
風呂は、金泉・銀泉とも気持ちよく、ゆったり浸かることができた。
露天風呂も風情があってよかった。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 11,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2016/11/11

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
そしてご朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。より良いお食事を楽しんでいただけますように努力してまいります。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。また機会がございましたらぜひ遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/12(水)に宿泊

投稿日:2016/11/03

今回は4回目です。毎回夕食の量控え目のメニューが適量で実に美味大満足、当宿は広大サは無いが迷う事もなく実に安易に宿泊でき金銀の入浴が楽しめ、有馬温泉を充分に楽しめる・・・ゆこゆこに感謝しています。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 11,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2016/11/07

いつもメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
量控え目の懐石は多くのお客様からのご要望でできましたコースです。お気に召していただけて本当に嬉しく思っております。
そして私どものホテルではお客様のおっしゃる通り、広さや豪華さがない分、長く歩かなくても浴衣等で温泉浴場やレストランに行けるという手軽さや金湯と銀湯の両方の温泉がお楽しみいただけるという利点がございます。
今後も気軽に温泉を楽しめるホテルとして頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

女性

女性2 計2名で

2016/10/18(火)に宿泊

投稿日:2016/11/03

部屋にお菓子が置いてないのははじめて。お土産を3種類買ったが、包装なし、小袋なしだった。

ご利用プラン名:充実の12品!京風会席[洋室]

料金:大人1名 15,500円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2016/11/07

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ご意見を頂戴しましたお部屋のお菓子につきましては、当館は旅館形式ではなく、ホテル形式をとっておりましてお部屋にお菓子の設置はしておりません。また、お客様に少しでもリーズナブルな料金でご宿泊いただくために過剰なサービスは控えております。どうぞご理解をいただきますようにお願い致します。
そしてお土産につきましては、当館では包装はせずに紙袋やネーム入りのナイロン袋をご用意するようにしておりますが、この度は小袋をお渡ししておりませんでしたようで本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないように十分に注意してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

男性

男性1+女性2 計3名で

2016/10/20(木)に宿泊

投稿日:2016/11/01

洋室でトリプルにして頂いたこともあり、部屋は狭いという感否めず、立て付けも悪くシーリングライトも汚れたままで清潔感も今ひとつでした。宿泊客キャパシティに比して風呂・食事会場も狭く、朝食時のバイキングは待たされましたが、内容は良好で、夜は量控えめコースでしたが、中高年の身には適量でした。ただ直前に旅行日を変更したにも拘らず、きちんと対応下さったのは有難く、従業員の接客教育も行き届いておりました。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席プラン[トリプル]

料金:大人1名 11,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2016/11/02

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お部屋等にかんしましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃担当者に連絡をしまして早急に不備のある部分等をチェックしてまいります。
お食事につきましてはお気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけますようにスタッフ一同で努力をしてまいります。
この度のご感想、本当にありがとうございました。

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メルヴェール有馬

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