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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 近畿(関西)地方の宿一覧 > 兵庫県の宿一覧 > 神戸・有馬・明石の宿一覧 > (有馬温泉) メルヴェール有馬 > 口コミ

宿番号
2818

めるう゛ぇーるありま

メルヴェール有馬の口コミ

有馬温泉ありま
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★有馬温泉駅から徒歩約2分!お得な価格で有馬の名湯『金泉』『銀泉』いずれも満喫できるホテルです

  • ●住所 :〒651-1401  兵庫県神戸市北区有馬町ウツギ谷1670−5地図
  • ●客室数:66室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 16:00〜19:30/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


メルヴェール有馬のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(64 件) 77.2点 79.4点 77.8点 75.9点 75.3点   78.8点 78.1点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数349

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/03/18(土)に宿泊

投稿日:2017/03/25

フロントの接客が少し不満だった。

ご利用プラン名:充実の12品!京風会席[洋室]

料金:大人1名 17,500円

女性

女性2 計2名で

2017/03/10(金)に宿泊

投稿日:2017/03/24

洋室はビジネスホテルのような感じです。和洋室がなくて残念でしたが、急だったので、まあ満足です。ホテルの皆さん感じの良い方ばかりでした。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 11,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2017/03/25

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
今回は和洋室をご用意できずに申し訳ございませんでした。和洋室は数が少なく、人気のお部屋のためすぐに満室となってしまいます。
また機会がございましたらぜひ和洋室のプランでご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/03/04(土)に宿泊

投稿日:2017/03/05

一番は料理がとても美味しかったことです。風呂は清掃も行き届いていて、気持ちよく入浴できました。部屋は少しタバコの臭いが残っていて、空気清浄機があれば良かったかなと思いました。接客も丁寧でしたし、総合的にみて大満足でした。

ご利用プラン名:充実の12品!京風会席[洋室]

料金:大人1名 17,500円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2017/03/09

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。大満足とのお言葉にスタッフ一同、感激しております。
しかしながらお部屋の煙草の臭いにつきましては御迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。また次回ご宿泊いただく機会がございましたら禁煙ルームのリクエストをいただくか、空気清浄機の貸出がございますのでお手数ですがフロントの方にご連絡をいただけると嬉しく思います。
行き届いていないところも多々あったかとは存じますが、今後も何度もご宿泊いただき、喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

女性

女性2 計2名で

2017/02/23(木)に宿泊

投稿日:2017/03/04

風呂がせまい。洗い場と湯船が近くしぶきが飛んでくる。露天風呂は一度ゆかたを着て別の場所なのでめんどう!夕食の会席は見た目も美しく美味しかったです。

ご利用プラン名:特別/[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 10,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2017/03/09

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉浴場をお気に召していただけず残念に思っております。
ご夕食につきましてはお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご意見も参考にさせていただきましてより良いサービスを目指して頑張ってまいります。
この度のご感想、誠にありがとうございました。

女性

女性2 計2名で

2017/01/27(金)に宿泊

投稿日:2017/03/01

ゆっくりできました。食事もあの値段で良かったと思います。朝食も美味しかったです。チェックアウトも11時なのも良かったです。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 10,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2017/03/04

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
またお心遣いをいただきましたご感想にも深く感謝申し上げます。
今後もまたお客様にご宿泊いただき、喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

男性

男性2+女性2 計4名で

2017/02/17(金)に宿泊

投稿日:2017/02/28

料金が安くて、良かったですが、夕食の品数がもう少しあったら満足したと思います。(最初から分かってましたが)余りに少なすぎました。

ご利用プラン名:特別/[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 10,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2017/03/04

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ご夕食のお品数につきましては御満足いただけず残念に思っております。
今後お客様のご意見も参考にさせていただきましてより良いお食事をお召し上がりいただけますように努力してまいりいます。
この度の貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。

男性

男性2+女性2 計4名で

2017/02/20(月)に宿泊

投稿日:2017/02/24

バスタオルとフェイスタオルが別々の場所にあり、とても判りにくかったので、一ヵ所に置いて欲しいと思う。外国人が多く、チェックインが少しややこしく思った。夕食はとても美味に感じた。

ご利用プラン名:[量控えめ]季節の会席プラン[和洋室]

料金:大人1名 13,350円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2017/03/02

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
タオルの件につきましてですが、フェイスタオルにつきましては洗面所の所が良いというリクエストが多くそのように設置をしております。様々なご意見があるかとは存じますが御理解をいただきますようにお願い致します。
そして外国のお客様に関してですが当館では外国のお客様は比較的少なく、また直接のご予約は受けておりません。ネットでご予約をされて来館いただくお客様が多少いらっしゃいます。ちょうどお客様のチェックインと外国のお客様のチェックインが重なったかと存じます。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お手数をおかけすることも多々あったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館を利用下さいませ。
このたびのご感想、誠にありがとうございました。

女性

女性4 計4名で

2017/02/15(水)に宿泊

投稿日:2017/02/22

1泊しました私達・友達と4人で、まいりました。マンションのような宿でしたが、中に入るとホテルの感じがして、テーブルにお茶はありましたが、お菓子がなくてちょっと口さみしい感じがしました。夕食のあと2人はベット2人は2人でオフトンをしきました。温泉はよくぬくもりました。4人でおしゃべりして、又旅行したいと思いました。手頃なお値段なので、又まいりたいと思います。お世話になりました。

ご利用プラン名:お年玉/[量控えめ]季節の会席[和洋室

料金:大人1名 12,350円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2017/02/26

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お部屋のお茶菓子につきましては、私どもでは少しでもリーズナブルな価格でお客様にご宿泊を楽しんでいただくためにお茶4種類のみをご用意させていただいております。また、仲居もおかず、和洋室にお布団を敷く場合はご自身でお願いをしております。お手数をおかけ致しますが、ご理解をいただきますようにお願い致します。
今後もお客様にプライベートなお時間をゆっくりとお過ごしいただき、温泉やお食事を楽しんでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/01(水)に宿泊

投稿日:2017/02/07

特に食事美味しかったです。又、行きたいです。「星控えめ」は素晴らしいアイデア満足感一杯の食事でした。

ご利用プラン名:お年玉/[量控えめ]季節の会席[洋室]

料金:大人1名 10,850円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2017/02/10

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お食事をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。
「また行きたいです」とのお言葉にスタッフ一同、大喜びをしております。
またお客様にお会いできます日を楽しみにしておりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/29(日)に宿泊

投稿日:2017/01/30

携帯を充電するのに延長コードが欲しいとか浴衣のSサイズが欲しいとかわがまま放題を言ってもすぐに部屋まで持ってきてくださり、従業員の接客態度は素晴らしかった。食事も食べきれない程、量・質とも申し分のない内容でした。このホテルにして良かったと思います。

ご利用プラン名:充実の12品!京風会席[洋室]

料金:大人1名 15,500円

メルヴェール有馬より返信

返信日:2017/01/31

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そして従業員の接客応対をお褒めいただきましたことにも深く感謝申し上げます。
「このホテルにして良かった」とのお言葉に従業員一同、満面の笑みで喜んでおります。今後もお客様に喜んでいただけますように精一杯努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

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メルヴェール有馬

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