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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 近畿(関西)地方の宿一覧 > 兵庫県の宿一覧 > 神戸・有馬・明石の宿一覧 > (有馬温泉) 有馬御苑 > 口コミ

宿番号
2828

ありまぎょえん

有馬御苑の口コミ

有馬温泉ありま
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★駅から徒歩わずか3分の好立地。こだわり「特選和牛」料理を堪能★

  • ●住所 :〒651-1401  兵庫県神戸市北区有馬町1296地図
  • ●客室数:77室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 △
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり ○
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


有馬御苑のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(96 件) 87.5点 87.7点 85.6点 81.9点 90.2点   86.3点 86.0点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数1103

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/09(月)に宿泊

投稿日:2017/01/16

観光するのにすごくいい立地条件の場所だった。
前日に宿泊した人のお茶がそのまま部屋に置かれていた。
部屋担当の方が外国の方だったが接客は良く感じました。
朝食が酸味があるものが多くバランスがあまり良くなかった。
豚汁の中に卵の殻が入ってました。
朝食をお粥などにして夜に品数をもっていった方がいいと思います。
銀泉も試運転中だった為、ラッキーでした。

ご利用プラン名:1日5組限【3品から1品選択】旬会席

料金:大人1名 13,890円

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/27(日)に宿泊

投稿日:2017/01/10

行った時、受付で少しトラブルがありましたが、早目の対応で良かったです。宿泊したあくる日至急帰らないと行けなかったので、朝食は食べられなかったです。スタッフの方がおむすびを用意されたので、安心して帰りました。

ご利用プラン名:【3品から1品選択】旬会席

料金:大人1名 15,890円

男性

男性2+女性1 計3名で

2016/12/19(月)に宿泊

投稿日:2017/01/04

接客係の方の笑顔が最高でした。でも受付ロビーの方の笑顔もなく残念でした。受付は一番大切な所だとおもいます。笑顔をわすれないでがんばって下さい。

ご利用プラン名:1日5組限【3品から1品選択】旬会席

料金:大人1名 13,680円

有馬御苑より返信

返信日:2017/01/10

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
接客係へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またチェックインの際の当館フロント係の不手際、大変ご迷惑を  
お掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。      
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。      
誠に申し訳ございません。      
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など      
改善していく所存でございます。      
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう      
お願い申し上げます。

男性

男性4+女性4 計8名で

2016/11/28(月)に宿泊

投稿日:2016/12/26

朝食ごはん8名分は少なく、すぐになくなり、おかわりを依頼しようとしたがだれもいなく、困り私自身が炊事場へ行き電気釜から取って皆んなに配った。

ご利用プラン名:お得/【3品から1品選択】

料金:大人1名 13,680円

有馬御苑より返信

返信日:2017/01/10

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
夕食の際の当館客室係の不手際、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。      
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。      
誠に申し訳ございません。           
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など      
改善していく所存でございます。      
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう      
お願い申し上げます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/19(月)に宿泊

投稿日:2016/12/26

1.部屋別館でしたが、窓にはカーテンがあるが寒かった。(部屋の襖を開けると冷気がすごく入ってくる)、もっと厚いカーテンは?
2.スキヤキの牛肉は美味だったが、(部屋食)他の料理がいまいちでした。

ご利用プラン名:お得/【3品から1品選択】

料金:大人1名 13,890円

有馬御苑より返信

返信日:2017/01/10

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

男性

男性4 計4名で

2016/11/17(木)に宿泊

投稿日:2016/12/21

夕食の品数が少ないように感じた。食事だけの人なら十分な量だろうが、酒を飲む人には少しものたりない!朝食が量が多いので、一品減らし、夕食に一品多めにしたらよいと思う。

ご利用プラン名:【3品から1品選択】旬会席

料金:大人1名 15,350円

有馬御苑より返信

返信日:2017/01/10

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

男性

男性3 計3名で

2016/12/12(月)に宿泊

投稿日:2016/12/14

評価は宿泊費を基準にしたものです。

夕食、朝食とも質、量の面で満足でした。

3人で宿泊したので、洗面台、トイレがビジネスホテル形式の一体型だったので使用時に不便を感じた。

ご利用プラン名:1日5組限【3品から1品選択】旬会席

料金:大人1名 13,680円

有馬御苑より返信

返信日:2017/01/10

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

女性

男性2+女性2 計4名で

2016/11/22(火)に宿泊

投稿日:2016/11/29

建物は歴史の長さを感じる所もあり、ベランダの清掃が行き届いていない印象を受けました。
お風呂は、今まで経験のある中で一番良い温泉でした!お湯加減も良く、ほどほどの時間入る事が出来、身体の芯から温まりとても心地よい時間でした。
食事は、朝夕共に色んな味を美味しく頂く事が出来、トータルでは両親共々大変好評でした!
また、利用させて頂きたいと思っています。
楽しい旅の思い出になり、ありがとうございました(*^^*)

ご利用プラン名:【3品から1品選択】旬会席

料金:大人1名 15,890円

有馬御苑より返信

返信日:2017/01/10

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉大浴場に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
ベランダの清掃におきましてもいただいた貴重なご意見をもとに、      
清掃係りにも指導していきます。      
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など      
改善していく所存でございます。      
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

女性

女性2 計2名で

2016/11/14(月)に宿泊

投稿日:2016/11/21

夕飯は太刀魚とハモが臭く古く感じました。あとはゴハンも美味しくよかったです。掃除はゆき届いてるし接客もよく、コンシェルジュのお姉さんも詳しく教えてくれました。アメ二ティもよかったし、やはりハモの土瓶蒸しと太刀魚の酢の物みたいなのがそこだけ残念でした。
 イケメン、イケ女で感じ良くバス停留所からも近く夕飯改良してくれたら嬉しいです。
またロープウェイからの紅葉も最高でしたしまた利用したいので改良よろしくお願いします。

ご利用プラン名:贅沢!特選和牛ステーキ会席

料金:大人1名 18,200円

有馬御苑より返信

返信日:2017/01/10

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館のサ−ビスに関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
お食事内容に関しましては、お口に合わずご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なお言葉は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/03(木)に宿泊

投稿日:2016/11/09

有馬温泉は初めて宿泊したが、いい旅館に泊まれて気分が良かった。
従業員の接客態度が感じが良く、教育が行き届いているように見受けられる。
部屋もリフォームしたばかりか?きれいで清潔感があった。温泉は予想通り素晴らしく、夕食も美味しかった。欲を言えば朝食時は、コーヒー、ジュースがあれば
文句なし。有馬でいい思い出が出来た。

ご利用プラン名:贅沢!特選和牛ステーキ会席

料金:大人1名 18,200円

有馬御苑より返信

返信日:2017/01/10

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜りまして大変光栄に思います。
頂きましたお言葉を励みに、今後もより良いサービスを心がけて参ります。
頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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