「熊本　宿泊　人気」でヒットする宿

宿泊施設としては合格点出せますが夜のバイキングが４０種類と書いてありますが今まで行った中ではやや「品祖」な食事でした。お風呂も個人差はありますが男性用の内湯は熱すぎてゆっくり浸かることが出来なかった。まぁ冬の阿蘇だから仕方ないとこもあるかも孫たちが一番喜んだのはスパ・プールでしたね。家族連れの旅行・宿泊にはおすすめかも・・・

夕食を出してくださった方がとてもいい方で楽しい時間を過ごすことができました。スタッフの方皆さんとても親切です。 露天風呂の星が最高でした

夕食がとても美味しかったです。お土産売り場があったが品揃えが少なく残念でした。

夕食時会場が寒かった。朝食時お料理が少し冷めていた。お風呂が温度はちょうどよかったがよると朝は入れ替えてほしかった。その他従業員と施設はよかった。

家族風呂が広くてゆっくり出来ました。 夕食もおいしく、接客も丁寧でした。

食事も温泉も満足でした。サウナは諦めていましたが営業していたのがラッキーでした。

４階の展望温泉入口のマットが凄く汚い。 部屋の空調の温度調節が出来ない

コロナ対策でサウナが使用禁止になっていたのが残念でした。

足の悪い父のためにわざわざベッドのある部屋をご準備頂き大変感謝しております。 食事もどれも味わいあるもので大変美味しくいただきました。 古さ感はありますが、それを補って余りある料理とサービスの質がございました。 また、温泉も広く、清潔であり、泉質も心地よくとても快適でした。 値段からするととてもお得感のあるお宿です。 どうもありがとうございました。

お部屋の古さが目立ちましたが、それ以上に従業員の皆さんが親切でした。年末の混雑している中、フロントの方が館内説明をきちんとしてくださり助かりました。夕食もバイキングにアルコールが入っており満足しました。翌朝9時までにチェックアウトするとプチプレゼントがあり頂きました。

部屋のトイレが狭くて段差がありました。ユニットバスは水とお湯を混ぜて使うタイプのシャワーなので子どもが使い方を知らず、思わぬ社会勉強になりました。

まずチェックインが混雑するのは分かっているが、スタッフが２名で対応しているけど全然さばけずロビーはかなり渋滞していた。 客室は綺麗だったけど、バスルームのシャンプーはボトルに残りわすか、ボディソープに至ってはからっぽだった。 夕食はバイキングだったのだが、蟹とか刺身があったからなのか食堂はめちゃくちゃ寒くて、他のお客さんも寒いと訴えてた。

バイキングプランで同料金で飲み放題が追加されたのが良かった。

廊下が寒く、風呂まで行くのが寒い ご飯が美味しく、スタッフの片方は大変親切で良かった??

（１）部屋からの景観、部屋の広さは最高に良かった。ただし、冷蔵庫が使用不能であり、昆虫が２－３匹いて気になった。 （２）部屋が奥にあり、大浴場やレストランに行くのに苦労した。（朝の入浴は断念。高齢者配慮） （３）巾が狭く前が合わない（（２）と（３）により満足度は６０％。）。（３）についてはどの宿泊地でも言える、なんとかならなかった。

コロナ禍での利用なので、特に食事については同一時間帯の人数を減らす等工夫して欲しい。（夕食は満席、朝食はバイキングで密密）感染者が増えている時には使いたくない。値段相応の食事等であったので、残念！！

夕食が美味しかったです

駐車場からホテルの受付迄が遠い。風呂に入るのに更衣箱にお金がいるなんて初めてで又、部屋迄取りに帰らなきゃいけない。ホテルに着いて１回食事して１回寝る前に１回。朝食前に１回・・・おかしい々。日帰り風呂川女人は更衣箱は無料だとか？

今回で3回目の宿泊となりましたが、このホテルは毎回、気持ちを良くさせてくれます。 従業員の方の接客態度、部屋の綺麗さ、温泉の良さ、感染対策の徹底、本当にありがたいです。 今回は荒天の為、露天風呂に入れなかったのが、唯一の心残りです。 また、利用させて頂きたいと思います。

サウナがコロナのため使えなかったのが少し残念でした。