りぶまっくすりぞおときぬがわ

リブマックスリゾート鬼怒川のクチコミ 鬼怒川温泉

〒321-2522
栃木県日光市鬼怒川温泉大原2

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宿コード:5970-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

71.7

(クチコミ評価 全36件)

朝食: 65.0
夕食: 62.2
風呂: 77.8
客室: 77.2
清潔感: 71.1
接客: 68.9

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ30 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/05に宿泊

ドアの開閉は暗証番号入力で面倒でした。部屋の床、壁のひび割れ汚れ、洗面タオル・バスタオル、部屋着のしみ汚れがあり、衛生上悪い食事もありふれた物で美味しくなかった。露天風呂の虫が気になりました。

  • 投稿日:2017/09/13
  • ご利用プラン名:お手軽バイキング[25㎡洋室]
  • 料金:大人1名 9250円(税込 9990円)

リブマックスリゾート鬼怒川投稿日:2017/09/14

この度はご迷惑をお掛けし申し訳ありません。 またご利用頂けるとの事で大変恐縮でございます。 早急に改善出きる様努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 リブマックスリゾート鬼怒川 スタッフ一同

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宿泊者(50代男性)男性2名の計2名で2017/08/28に宿泊

中々いい感じで真面目に良かったと父と振り返ってました^^ まぁただ言わせていただくなら^^;ベットが高くて二人揃って何度か落ちてしまいましたwまぁ二人揃って寝相が悪いって事何ですけどね^^でもまた行きたいと父が言ってますのでまた利用したいと思ってます。今回2泊3日での利用でしたが次回はもう少し長めに利用してもっとゆっくりしたいと思います。本当に有り難う御座いました^^

  • 投稿日:2017/08/31
  • ご利用プラン名:お手軽バイキング[25㎡洋室]
  • 料金:大人1名 11965円(税込 12922円)

リブマックスリゾート鬼怒川投稿日:2017/09/14

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 有難いお言葉を頂き大変恐縮でございます。 是非、またのご利用心よりお待ち申しております。 この度は、誠に有難うございました。 リブマックスリゾート鬼怒川 スタッフ一同

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宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/13に宿泊

唯一満足したのは部屋の露天風呂だけ。 特に夕食のバイキングは酷かった。

  • 投稿日:2017/08/23
  • ご利用プラン名:お手軽バイキング[25㎡洋室]
  • 料金:大人1名 25000円(税込 27000円)

リブマックスリゾート鬼怒川投稿日:2017/08/23

この度はリブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。先ず持ちまして、お客様が御宿泊されまして不快な思いをされました旨深くお詫び申し上げます。特にとご指摘ございます、夕食バイキングにつきましては、当館料理長と試行錯誤を繰り返しております。現状、同様のご指摘を頂いておりますので、当日のレストランメニューや割安追加料理プランを実施しております。唯一満足して頂けました部屋露天風呂の件、この内容の文面がございまして、私どもスタッフも少々ながら嬉しい限りでございます。お客様よりのご指摘を真摯に受け止めまして、向上に努めて参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人

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宿泊者(20代女性)女性2名の計2名で2017/07/27に宿泊

部屋にある露天風呂がとても綺麗で気持ちよく、最高でした。アメニティも化粧水や美容液、ボディミルクなどしっかり揃っていて満足です。 しかし、入室した際に少しタバコ臭かった事と、バイキングの種類の少なさが少し不満に思いました。 接客は皆様とても優しく、良かったです。機会があればまた利用したいと思います。

  • 投稿日:2017/08/01
  • ご利用プラン名:お手軽バイキング[25㎡洋室]
  • 料金:大人1名 9250円(税込 9990円)

リブマックスリゾート鬼怒川投稿日:2017/08/23

この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様が当ホテルの露天風呂にて癒されましたご様子にて、私どもスタッフも大変喜ばしい限りでございます。お部屋に入られた際の煙草臭いの件に関しては、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりのご指摘を真摯に受け止めまして、消臭処理の徹底に努めていきます。また、夕食ビュッフェに関しましては、当館料理長と連日試行錯誤を繰り返しております。ホテルレストラン内での追加料理や、割安追加コースプランも実施しておりますので、ぜひ一度お試しくださいませ。お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/23に宿泊

お部屋とお風呂は最高でしたー! 惜しいのはバイキング 夕食の時間を少しずらして行ったのですが空のプレートが多く補充もなかなかされなくて食べるものがなかった気分です… あと、バイキング会場がやたらと暑かったです

  • 投稿日:2017/07/25
  • ご利用プラン名:お手軽バイキング[25㎡洋室]
  • 料金:大人1名 10288円(税込 11110円)

リブマックスリゾート鬼怒川投稿日:2017/07/31

この度はリブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様が当ホテルでの部屋露天風呂にて少々ながらもご満足いただけましたこと誠に喜ばしい限りでございます。 また、お食事に関しましてのご指摘、即急に対処致します。 お客様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/22に宿泊

料金の割には満足です。 部屋の露天風呂の浴槽の内側が若干ヌメリがあったのが気になりました。

  • 投稿日:2017/06/24
  • ご利用プラン名:お手軽バイキング[25㎡洋室]
  • 料金:大人1名 8223円(税込 8880円)

リブマックスリゾート鬼怒川投稿日:2017/07/31

この度はリブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様が当ホテルでの部屋露天風呂にて少々ながらもご満足いただけましたこと誠に喜ばしい限りでございます。 またご指摘に関しましては即急に改善致します。 お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人

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宿泊者(40代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/16に宿泊

部屋に温泉があるのはとっても気に入りました。

  • 投稿日:2017/06/23
  • ご利用プラン名:お手軽バイキング[25㎡洋室]
  • 料金:大人1名 9250円(税込 9990円)

リブマックスリゾート鬼怒川投稿日:2017/07/31

この度はリブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様が当ホテルでの部屋露天風呂にて少々ながらもご満足いただけましたこと誠に喜ばしい限りでございます。お褒めのお言葉を頂戴いただけます事大変感謝いたしますが、まだまだ不備もございます。当ホテルに来て下さいます皆様全てに、お客様と同様の癒しを提供できます様向上に努めて参ります。 お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人

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宿泊者(30代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/16に宿泊

部屋付きの風呂はまあまあ良かった 部屋自体はちょっと広めのビジネスホテルのようだった 朝夕食バイキングは目新しさの無いただのバイキング あまり清潔感は無い

  • 投稿日:2017/06/19
  • ご利用プラン名:お手軽バイキング[25㎡洋室]
  • 料金:大人1名 9250円(税込 9990円)

リブマックスリゾート鬼怒川投稿日:2017/07/31

この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルとして一番注意すべき清潔感に不備がございました事、申し訳ございませんでした。お客様よりの御指摘を真摯に受け止めまして、即急に対処していきます。また、お食事に関しましては、当ホテル料理長と試行錯誤を繰り返しておりまして、新たな創作料理を追加しております。お客様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/04に宿泊

客室の露天風呂は最高。日曜日泊だったからか、お湯が出にくい事もなく何回も入りまくりました。ベットの足元にある2畳ほどのタタミスペースがちょっとした飲食に予想外の活躍!ありがたかったです。浴衣はフロントで言えば借りられます。(部屋にあるのは作務衣)嫁が小柄で女性用SSサイズがあったことに感動してました。スタッフも感じがよく食事も十分です。お手頃価格でこの内容はかなり満足度高いです。また利用したいですね。

  • 投稿日:2017/06/11
  • ご利用プラン名:お手軽バイキング[25㎡洋室]
  • 料金:大人1名 10288円(税込 11110円)

リブマックスリゾート鬼怒川投稿日:2017/06/15

この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様並びにお連れ様が、当ホテルにてご満足いただけましたご様子にて大変喜ばしい限りでございます。当ホテルでは、更なるお客様満足度向上の為に、温泉関連、食事関連、接客関連の改善に努めております。お客様の次回お越しの際には、向上致しました当ホテルを満喫して頂けます様に致します。 お客様のまたの御宿泊を、心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人

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宿泊者(40代男性)男性1名+女性3名の計4名で2017/06/01に宿泊

この価格帯で部屋風呂は最高です!食事は朝食は個人的に満足!夕食はコメントのしようのないほど普通な感じ!接客は近所の人がバイトに来てるかのような感じだったがwそれはそれで、ここの雰囲気なのかもしれませんねw不満な人もいるかもしれませんが、気にしない人には逆に個性的で良いかも(笑)ただ夕食の時にスタッフさん達が、怒ったり、怒られたりとお客の見えるとこで何やら仕事の仕方でお揉めになっているご様子で!そういう業務的なコミニュケーションはバックヤードの方で、やりゃーいいのにと!ちょっと呆れましたね!

  • 投稿日:2017/06/08
  • ご利用プラン名:お手軽バイキング[25㎡洋室]
  • 料金:大人1名 9167円(税込 9900円)

リブマックスリゾート鬼怒川投稿日:2017/06/15

この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。少々なりとも、お客様並びにご一同様が癒されましたのであれば私共といたしましても嬉しい限りでございます。 しかしながら、お客様に一番くつろいでいただかなければならないご夕食の場にて、不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。この度の件につきましては、全ホールスタッフ、及び厨房スタッフに周知するとともに厳重に指導いたします。 お客様のまたの御宿泊を、心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 山下

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ご予約時の注意点

★【ペット受入れ宿】
ペットをお連れのお客様がいる場合があります。

【12~3月ご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

【お車でお越しのお客様】
カーナビで宿所在地を検索する場合は、住所を入力してください。
※電話番号だと番号の都合上離れた場所が表示される場合がございます。

★【大浴場から露天風呂への移動は階段あり】
露天風呂への移動は約20段の階段があります。

★【お支払いについて】
宿泊代金はチェックイン時のお支払いとなります

【客室について】
 全客室共通で喫煙室となります。(禁煙室はありません)

【バイキング時間について】
 二部制となります。当日フロントにてご選択ください。
 ①17:30~19:00 ②19:30~21:00

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  • ※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。

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