「予約確認 したい」でヒットする宿
「予約確認 したい」でヒットする口コミ評価
数日遅れで、翌日は別の食事プランで予約していたので、確認の上で、部屋はチェンジなく過ごしてよいことになり、ゆっくりできた。 ただ、ハンガーが若干きれいとは言えない形にかかっていたのは残念。 レストランスタッフに外国人の方が数名見受けられましたが、日本語もよく学び、接客態度は好感が持てるものでした。
お部屋は広々してキレイでした。コロナ禍でのバイキングは適度に客との間隔もあり、お料理は美味しく豊富でした。又宿泊したいと思いました。
フロントの方の対応が凄く良かったです。小さい孫を連れて行きましたが 帰宅すると 孫のお気に入りの小物が無く ホテルに確認すると探してくれ 自宅に郵送してくれ 孫は大喜びでした。 対応して頂いた方に感謝です。
つまみ日本酒セットを２つ依頼しておりましたが、あけてみると酒４５０ｍｌびん１本料理１ケース料理はともかく酒１本が納得がいかず、フロントに間合わせると「１本でいいのです」と取りつく島もない。ケンもホロロの対応３人で泊まりましたが、酒にも料理にも手をつけませんでした。翌朝チェックアウト時に品物を見せて、謝罪もしてもらいましたが、１セットだったとの事ホテル側にチェックインの時２セットですねと確認されながら１セット。チケットを１枚しか渡されていないのに、チケットが１枚だったので、２人前といったので、２セットと言ってもらえると等返金したから良いと思うという問題ではないと思います。
価格からして充分な旅館でした。今回は１万円以下にこだわりチャレンジしてみましたが、またどこか利用したいと思います。
宿泊では初めてお世話になりましたが、心から素晴らしいホスピタリティを感じました。 夕食も目移りするほどのご馳走が並び、もちろん味も大変良く、食べ終わった食器も手早く下げて下さったりして、家族で楽しいディナータイムを過ごせました^_^ 朝食でも、ハーブティーを勧めて下さったり、ちょっとした会話も心温まりました。必ず必ずまたお伺いしたいです。 一つだけ、お部屋のユニバスの扉がギィィィ…！と鳴るのが唯一のマイナスでした。夜中にトイレ行っても、寝ている家族もその都度起きてしまう程の爆音です。 一度確認して下さるともう何も言うことなくパーフェクトです！！
風呂、食事とも満足でした｡また利用したいと思います。
中居さんが部屋へ案内下さる際きちんと非常口の位置を確認くださいました。ここ数年で初めての事です。旅館業として基本的なことができている良い宿です。また、木々に囲まれた露天風呂にもかかわらず浮遊物がなく、食事も季節感のあるもや柿のふろふき、五穀米のぼたもちなど、随所に宿の配慮が感じられました。ゆこゆこ特典もあり、お手頃価格で満足出来ました。
施設自体は古いですが、清潔でよかったです。 温泉もとても満足でした！ リピートしたい旅館の一つです！
正直想像した以上に部屋は古かったですね。 お風呂は良かった。 バイキングで蟹食べ放題でしたがズアイガニの冷凍品を解凍したものでしょう蟹肉が少なかった。氷の残りでしょうかシャリシャリしてました。 宿選びに後悔しました。次回は値段が高くなってももう少し綺麗な宿にしたいと行きたいと思います。スタッフの対応は良かったでした。
私達の予約内容の確認が出来てなかったようでチェックインの際に予約が入っていなかったことが判明。それを露骨に伝えられ飲み比べが入っているかとか舟守付きかとか部屋に入ってからも何度も聞かれ嫌な思いをした。風呂に入りに行くと露天風呂になにやら茶色く丸い物体が５～６個沈んでいるのを発見。 汚物かと思い急いで出てフロントに伝えに行き掃除の確認をすると３時にチェックしたとのこと。私が入ったのが３時半位だったのでその間に入るのも謎―。不信感しかなかった。そんなスタートだったので気分はダダ下がり状態だったが食事は満足できお世話していただいた中居さんも色々と気を遣ってくれる良い人だったので気分を上げることができた。今回のようなことがまた起こらない為にもフロントマンの教育と掃除の徹底はお願いしたいところです。
彼氏と2人で宿泊しました。接客がとても良く、朝夕食は、とっても豪華でとっても美味しいです。温泉も肌がツルツルになりました。 古い旅館なので清潔感は評価普通にさせて頂きました。 とても良い旅館なのでまた宿泊したいと思います。
食事朝夕一品一品が美味しかった。接客や挨拶もよった。 温泉もよかったまた利用したい！
今回の塩原温泉ホテル様は総合的には満足でした。夕食も朝食も大変美味しく頂きました。無料で貸し切り露天風呂が利用できることに、驚きが有りました。ただ残念なのは部屋にあるテーブルの上がベタベタしていました。宴会で使用してそのまま乾いている状態の汚れでした。それ以外は満点でした。 6月は自分の誕生日なので、予算が合えばまた利用したいと思います。
夕食前からアルコールの飲み放題やおつまみ（もちろん時間指定ありですが）を食べられて、お得感一杯でした。スタッフの方達の笑顔も素敵で温かみがあり、また利用したいホテルの一つとなりました。貸し切りの露天風呂もとても良かったのですが、洗い場に桶と椅子が一つずつしかなかったので、もうワンセット用意があると嬉しいです。それと、お風呂の空き情報は、飲食処から点灯・消滅でわかるので、そこで確認をしてから空いたお風呂に皆さん行かれると思うのですが、お子さん連れの母子たちが、３ヶ所あるお風呂の前で陣取って、空いた所に直ぐ入れるようにスタンバイしていました。それをやられると、点灯・消滅を確認してから行っても、お風呂には入れないと思います。まあ、常識の問題だとは思いますが。改善の余地があるのでは、と思いました。
しばらくぶりお世話になりました。いつも当日予約で申し訳ありません。仕事を退職したので、又旅行するので、よろしく！
とても快適に過ごせました。 宿泊や食事、お風呂も文句なしでしたが、最後の支払いで現金のみの支払いでカードが使えなかったのが困りました。 辛うじて現金があったので良かったのですが、無かったらホテルにご迷惑をかけていたと思います。 こちらもよく確認していなかったので悪いのですが、かなり焦りました。 他は文句なしです。
お部屋のお風呂がベランダ側にあって 窓からの景色が良く 明るくてとても気持ちが良かった。 時節柄 密を避ける対策として食事会場の混み具合をスマホで確認できたのもとても良いと思う。 またぜひリピートしたい。
食事は夕食、朝食共ちょうど良い量で､最後のデザートまでとても美味しくいただきました。残念だったのは､ソファにシミが有りちょっと座るのが? でもお風呂も良かったですし、皆さん親切なのでまた利用したいと思います。
到着を出迎えて頂きました。フロントスタッフの方は笑顔で気持ちの良い接客でした。お部屋をランクアップして頂け嬉しかったです。貸切風呂は景色はのぞめませんが広く開放感があり気持ちよかった、温度は熱めです。客室は清潔感がありモダンな感じで良かったです。食事は温かいものは温かく頂けました。目配り気くばりのすばらしいサーバーの方がいます。お料理の説明など笑顔で対応されていてお料理も美味しく楽しい食事が出来ました。お腹がいっぱいになりご飯とお味噌汁をいただけなかったのが残念でした。温泉、接客、おもてなしがとても良く日頃の疲れが癒されました。またリピートしたい宿です。