「予約確認 したい」でヒットする宿
「予約確認 したい」でヒットする口コミ評価
バイキングだったが、カニがメインだが、配膳係から、カニ足２本だけ配られたので、多めにと言うと、食べ放題では、ないので、食べてからくるようにと言われた。バイキング自体食べたいものを食べるものではないのか。配膳する前に説明するとか。 また、部屋に入りケトルにて、お湯を沸かそうと中を確認したら、洗っていない。手を洗おうとすると、水がでない。 管理自体できていないと感じた。 バイキングの写真が、掲載されているが、実際の盛り付けとかも違う。 ネット上の情報で私たちは、予約するし、とにかく、サムソンホテルには、がっかりしました。
お湯が最高でした。いろいろな温泉に行っていますが、トップクラスのお湯でした。夫婦で行きましたが満足しました。 ホテル自体は、いろいろ手をかけているのは分かりましたが、一部気になる箇所があり、残念でした。内湯の天井に近い窓の汚れ、階段部分の汚れ(エレベーターを使わずに２階から4階に何回か使用しました)が気になりました。従業員の方達の接客は、気持ちよかったです。本当にありがとうございました。
若干古めの建物でしたが部屋は畳や壁等がリホームされてました また清掃など丁寧にしたありました 食事は夕食朝食とも大満足です 接客も丁寧で好感がもてました また機会がありましたら利用したいですね
全く不満だらけの対応でした。 100歳を超える車いすを利用するかも知れないと事前情報を入れているにも関わらず、用意した部屋は和室？ 当然洋室（ベッド）への変更を要求して変更はしてもらえたものの待ち時間は長いし、理由を確認したら「言われなかったから」 これで良く高齢者・足腰が弱い方用の宿泊施設を掲げていらっしゃいますね!!
初めての宿泊でした。到着2日前に予約確認の電話もありしっかり対応してくれて安心でした。 食事前に大浴場に行ってビックリ。露天風呂はほんの一角で後は池で、写真で全部が露天風呂みたいな感じでした。足湯もぬるいしタオルもないしで入れませんでした。 夜ご飯の会場の室温が寒くないのに暖房が入っててかなり暑くて、湯上がりだった事やビール飲んだのもあって汗だくになってしまいました。食事中暑くて気分が悪くなってしまった事が残念です。食事はかなりボリュームがありました。窓側の部屋の照明が切れていたり、全体的古い感じはありました。 スタッフの方々は対応がしっかり出来ていて到着時もすぐ出てきてくれ、帰りも見送りしてくれて嬉しかったです。 ありがとう。
お宿の対応が程良くて良かったです こちらが、聞きたいことには、とっても親切に教えて頂けましたし、お布団の上げ下げも、希望通りな感じでした 素晴らしいと思います チェックアウトまで布団でゴロゴロしたい人もいるはずですが、朝食を済ませて部屋に戻ったらキレイに片付けられていた…なんて有りありですよね そこを、聞いて頂けていて… 朝食、頂いたあとも、まったり、のんびりと布団でゴロゴロできて幸せでした?
食事は評判どおり大変おいしかったです。地元の食材や自家製の梅酒など、温かさを感じられるお料理でした。 スタッフの方々も皆さん親切で、食事時間を間違えた私たちにロビーのコーヒーを案内してくださったりする心遣いがありがたかったです。外国人スタッフの方の一生懸命さも微笑ましく、応援したい気持ちになりました。 ロビーに生けられたお花が少し枯れ気味だったのが残念でしたが、全体に温かい雰囲気の良いお宿でした。
客室は、清潔感が感じられましたが、3年前に、このホテルを貴社を通じ、利用し満足していましたが、今回は全く不満でした。宿泊は、驚くなかれ、ソファベッドをお客にセットさせ、ベットメークも同様でした。和洋室なので、和室に布団を引きました。こんな経験は、初めてでした。いいホテルや旅館を安価に紹介し、会員に満足してもらうシステムで、利用して来ました。私が、募集内容をよく確認しなかったのか、残念でした。今回の旅行目的の紅葉狩りは、見事で満足でしたのですが不満の残る旅行でした。 紹介の時には、マイナス面もハッキリ掲載してください。
リーズナブルな価格で泊まらせてもらったのですが、宿全体のスペースがゆったりとしており、この価格では全般的に良かったと思います。恐竜が館内館外にいくつも見られるのですが、恐竜がいる理由を尋ねると、「何も由来はありません。オーナーが好きなので。」という答えが面白く感じました。ただ、露天風呂にのんびりとくつろいでいると、恐竜の尻尾が大きく振られているのが視界に入り、？？？という感じでした。 細かいことですが、フロントの方が「・・・・でよろしかったですか？」と過去形で確認されたので、指導的立場の方から日本語の正しい使い方を指導してもらえるといいなと思いました。
朝食、夕食共にとても美味しく頂きました。客室も綺麗で旅館の対応がとても親切でよかったです。ラウンジでコーヒー等自由に飲めるのはとても嬉しかったので早速11月にも誕生会で利用したいと計画しております。
子連れの親子3人で今日まで三泊四日の家族旅行を楽しみました。 とにかく立地条件が良く都内で子育てしているだけでは体験させられない程の大自然の中で伸び伸びと遊ばせられました。 また、温泉は源泉でアトピーに効果があり、食事もおいしく、宿のスタッフのおもてなしも最高でした。 ぜひまた機会を作り家族で過ごしたい宿だと思いました。 子どもより： テレビでドラえもんも見れた。
先月にグループホテルの一望館に宿泊しましたので其処との比較をさせていただきます。 温泉については泉質は当ホテルの佳松苑の方が良かった（同じ泉質と思えない程） 到着時少し早かった（３０分ほど）が部屋にすぐ入れて頂いたのは良かったのですが大浴場の場所の案内、 夕食・朝食場所の案内もなく部屋から電話で確認した次第で最低限のことは案内してほしかった。 食事についてはプランの差もあると思いますが夕食・朝食共質・味とも一望館の方が良かった（個人的な意見） と思いました。
檜風呂は清潔感があって、素朴な雰囲気ながらも熱めの良いお湯でした。大浴場によってはドライヤーが2台のみの用意なので(ロビー貸出も、あるようですが)混雑していたら使えないかもです。大浴場に行くまでの廊下の掃除をもう少し期待します。旅館の対応は皆さん親切で好印象でした。秋を感じる栗＆松茸ご飯と、すき焼きも良かったです。お得に連泊したい方にお勧めです。
接客について、たったひとりの方だけなのですが、接客があまりにも酷く、他はとても良かっただけに残念な宿泊になってしまいました。 前回の宿泊の際に、ゆこゆこさんのプランと同じ内容のプランだと印刷物を渡され、特典の説明を受けました。ゆこゆこさんには、ざっくりとしか記載されていないからと渡された印刷物です。それで、また、こちらから予約し、宿泊することにしました。しかし、実際にこちらから予約すると受けれない特典があると言われ、説明が違い驚きました。 また、予約の空きを聞いても、全く確認もせず、空室無しと言われました。 その後、ゆこゆこさんを見ると空室がありました。 宿泊をさせたくなかったのかと思いました。 その男性以外のスタッフは、親切、丁寧で、嫌な気持ちになったことがありません。 日帰り入浴の浴室も利用出来て、露天風呂があります。
温泉 食事 スタッフの皆さまの心遣い とても素晴らしいホテルでした。ぜひまた利用したいです。 コロナ禍での感染対策も工夫をされていて、安心して利用することができました。 色の変化が楽しみな温泉はさすがの泉質です。少し入るだけで温泉効果が実感できます。 夕朝のバイキングとても美味しかったです。とくに朝のあんこ餅が絶品です。 （運がよければ大女将さんがよそってくれるかも？） 貸し切り風呂 木華子（こけし）の湯を利用しましたが、扉を開けてあまりの大きさに「うわーっすごい！」と叫んでしまいました。お湯も素晴らしいし、優越感も味わえ大満足です。 悪天候で出発が不透明な状況にも親切な対応をしてくださり本当にうれしかったです。ありがとうございました。
大きなホテルなのに道路が複雑で分かりづらかった。食事はとても美味しかった です。牛タンがあれば最高でした。お風呂の泉質も素晴らしく、疲れが取れました。 露天から外の景色が全然見られないのが残念でした。従業員の対応も非常に良く、再度利用したいと思いました。
ホテルは古い建物ですが、部屋はお掃除が行き届いていて十分でした。 特に朝と夜のバイキングが素晴らしかったです！ 出ていた料理は手が込んでいて、種類も豊富で味も全て美味しかったです！ この時は九州フェアで普段食べれないものを沢山食べることができました。 マグロや鰹やサーモンなど高級な刺身が沢山置いてあり、太っ腹だと感じました！宿泊客も多いため、食べ物の回転も良かったという印象です。 夜は演劇が見られるので、こちらも良かったです！ とてもコスパが良いホテルでした。また利用したいです。
非常事態宣言が出てしまったためか空いてて、夕食バイキングは少しさみしく感じましたが、とても広いお部屋に案内して頂き、お風呂も3箇所ゆっくり入れて大満足しました。朝食はとても美味しかったです。 スタッフの皆様の対応がとてもよかったです。 また年内に利用したいとおもいます。
食事がついて、この値段は安い。大分の名物の夕食は、とても美味しい、朝食も満足。 ただ部屋が狭いから安いからと予約したら、喫煙室でした。とても匂いが強く苦しい。 前回、良かったから利用したのに私の確認ミスで残念でした。 必ず禁煙ルームを確認して予約して下さい。それ以外は温泉もいいし、また利用したいです。
スタッフの方々はとても感じが良く、内風呂、露天風呂共に満足です。 しかし、バイキング形式の食事は入場人数の制限もなく密になりがちでした。マスクをせず賑やかに振る舞うグループ、手袋等もせずに料理取り分けるマナーに問題がある人達も見受けられて不安でした。人手不足なのか、会場を見守るスタッフはなく、少し荒れた感じは否めなかったので、もしまたこちらのホテルを利用するならば、素泊まりにしたいと思います。