「伊東園ホテル　熱海」でヒットする宿

コロナ緊急事態宣言も終了し、感染者もへったので温泉目的で行きました。暖かい所のイメージでしたが、とても寒く感じました。夜は布団かけて丁度良かったけれど夫は熱い（入浴もしたので）と暑がり、かけずに寝ました。お風呂の洗い場の湯が冷たくガッカリ。お風呂は良かった。部屋のお湯も暖かくならなかった。（洗面）

初めての利用です。家族風呂が６箇所有り期待をしていましたが、狭い風呂で満足でガッカリしました。食事は、駅前の伊東園ホテルよりは良かったです。部屋は高砂館でしたが、暗い入り口故にドアの鍵開けに難儀しました。施設利用で、卓球場を予約して１０分程早目でしたが、卓球場は誰もいない状態なのに、時間通りでないと使用できないと役所的返事をされ、断られた。公的施設でも、融通性は有った。少し気分が悪く、帰りに文句を言わせて頂いた。

色々あって、部屋を変えていただいてからは快適に過ごせました。 金額が安いので文句言えないなぁとおもってますが、、掃除は行き届いてないです。 しかし、ご飯はおいしいですし、駅からすぐなので、なにを重点におくかで、ここのホテルはよくもみえます。

客室露天風呂がとても良かった。

部屋の内線電話の前に、電子たばこの吸い殻が置かれていた。 フロントに電話してすぐに清掃してもらったが、あまり気分のいいものではなかった。 何度か利用しているので、風呂や料理は評価の通り。費用対効果という意味ではコスパも高いのでまた利用します。

居心地が良かったので、連泊にしましたが、その時も、とても親切に対応して頂きました。

展望露天風呂は眺めも良く綺麗で広くて満足でした。夕飯のバイキングは品数も多くて満足でしたが…お刺身の量にビックリしましたが…少し水っぽかったのが残念でした。

駐車場が７００ｍほどの所にあり、運転手の送迎はありましたが、ちょっと不便を感じました。今回は感染予防の為夕食７０分でしたが、コロナが落ち着いたら、又利用したいと思っています。又、食事が３段階に分けられて？でした。食事の時間が３つに分けられていました。

部屋の掃除がいきとどいて気持が良かったです。

山側の部屋で電車がうるさく、夜中も貨物列車がうるさい。食事は味噌汁がぬるくて、味も薄い。客室には煎餅のかけらが落ちてた。 チェックイン前に荷物を預ける際、鍵を渡され意味が分からず説明不足で不親切だと感じた。チェックイン時に館内の説明や浴衣の受取りなど説明もなくフロントはアルバイトのような塩対応だった。 結論、このホテルにはもう一度来る気はしない。

部屋の臭いがキツかった ベッドの隙間に髪の毛が溜まってた 夕食、朝食はバリエーション豊富で良かった。 無料で遊べる卓球やカラオケもあり良かった

部屋にも感染予防消毒液があれば良かったと思う。

?良かった点　フロントでは特に年配の男性の応対が親切で優しかった.部屋から海が見えて良かった.お風呂の入り口に貴重品預けボックスが有り便利でした.チェックアウト時,通りかかった清掃員が全員挨拶をしてくれて良かった. ○改善要望点　部屋のバスルームは換気ダストが利かない.夕食時に手袋をしたまま冷えたグラスを取ろうとした際滑って グラスを3個程割った年配のお客様がいた.注意書きがあれば良いと思う.又,ジュース器械の使い方が分からない年配のお客様が結構おられた.スタッフは片付け以外にも目配りし声掛けすれば良いと思った.

朝食のバイキングが美味しく普段朝食をあまり食べない私ですがお腹いっぱいになるまで頂きました。

子連れのため客室に露天がついているプランで予約しました。とても手頃な価格なのにとても素敵なお部屋で快適でした。 バイキングは補充に時間がかかるようでしたが、幼児が食べられるメニューもあり、美味しかったです。感染対策をしっかり実施している点も良かったです。

一泊しました。駐車場の案内の方の対応がとても気持ち良いものでしたが、フロントの受付の方、年配の方を多く採用されていることはとても良いことであると思いますが、我々の目も見ないで淡々と説明される態度は感心できませんでしたね。 また、室内のトイレの洗面下が壊れていてガムテープで補強。便器はカビだらけ、前にご宿泊された方の髪の毛など、形跡があちこちにあからさまにみられました。食事も食べ物から（麺系、揚げ物系）厨房の何とも言えないにおいがして、食欲が落ちた次第です。旦那は二日間戻してしまいました。 すいませんこんな投稿で・・・ でも、今後そちらさまのグループの改善点として考慮していただければ嬉しい限りです。 設備はとても良かったので・・・ありがとうございました。

窓に網戸が欲しかった、窓が汚い、トイレに換気扇がなく洗面所もカビ臭かった。部屋が暑かった 帯の長い物も置いて欲しかった ビュッフェは満足でした。

予約をした後にクチコミ評価を見て少し不安でしたが、実際に泊まってみると部屋もキチンと清掃してありましたし、スタッフの対応もしっかりしていました。また、食事も豪華な食材こそありませんでしたが、色々工夫されていて美味しかったです。あの宿泊費なら十分満足と言えると思います。

あたたかい接客でした。 もう一品魚料理が、欲しかったです。

お風呂がぬるかった。 食事は若い人が多かったので、あまり食べられるものがなかった。