「伊東園ホテル　日光」でヒットする宿

南館に宿泊したが、冬の時期は移動にちょっと辛かったです

飲み放題プランでの宿泊でしたが、焼酎ハイボールとワインが通常の居酒屋さん等の飲み放題に比べると 選べる種類に不足していた様に感じました。(特に上記２種類が好きです）

ホテルの受付や食事処のスタッフ等感じ良く対応してくれました。貸し切り露天風呂やカラオケなどは早くチェックインした方が希望時間が取れます。翌日の朝まで予約できるので良心的です。 お風呂はちょうど良い温度で肌もツルツルになり満足しています。 食事は美味しいとは言えませんが飲み放題でこの価格は言うことなしです！！ 二日間泊まりましたが同じ内容でした。個人的にはいちご食べ放題が気に入りました。 部屋も広く子供2人泊まっても問題なく是非また利用したいと考えてます。 建物は古いですが企業努力がみられ充分満足しています。

部屋から鬼怒川を...と、窓を開けてみると崩れ落ちるのではないかと感じるぐらいテラスの汚ったないこと。 ホテル側の理由は沢山あると思うので有る程度は理解できるが部屋の中だけで無くカーテンを開けて見て欲しかった。 廃墟ホテルが増えている鬼怒川温泉のイメージを払拭させるように宿泊者の目線を持って、見て欲しいものですね。

お風呂や食事も良かったです！

ホテル湯西川(旧伴久ホテル)に1万円以下で泊まれたなんて今でも信じられません。伊東園グループさん、ありがとう。訪れたのは昨年同様、12月下旬でした。この頃が丁度雪見風呂を楽しめるからです。でも昨年同様館内の廊下は寒かった。

本日、26日は大雪となりチェーンは持参したものの初めての取り付け作業に四苦八苦していると、若い男性社員の方が傘もささずに歩いて手伝いにきて下さりました。第３駐車場でホテルから離れた場所、一面雪なうえ更に容赦なく降り続けるなか自分達2人しかいなかったので来てくれただけでもありがたかったのに、嫌な顔ひとつ見せず地面に寝転がり、雪まみれになりながら一生懸命にチェーンを取り付けてくださいました。お陰様で無事に帰ることができました。このご恩は一生忘れません。うっかりお名前をお聞きするのを忘れてしまいました。心より感謝申し上げます。また泊まり伺います。 ただ雪は怖いけど美しいです。ホテルのガラス張りのラウンジから眺めた音もなくゆっくり降り続ける雪、温泉につかりながら見た木々に舞い落ちる雪。親切にしていただいたことと共に忘れられない光景です。今度はご迷惑かけぬよう万全の準備をして伺いたいと思います。

値段相応と言う感想ですね 子供達は満足していました　お酒もソフトドリンクも飲み放題でしたが　ゆっくりお酒を飲みたい方は　食事時間が70分なんで不満になると思います

いつも利用させて頂いています。食事・お風呂が楽しみで特に露天風呂で満足しています。これからも度々利用させてもらおうと思っています。どうぞ宜しく！

露天風呂からの景色がとてもよかったです。貸切露天風呂、カラオケと卓球は無料で嬉しかったです。受けの方はとても親切です。

夕食も60種類のバイキングとなっていたので、とても楽しみにしていましたが、結局私が食べれた物…お寿司のネタの数…温かい物の状態…従業員の方々の接客状態… 朝食も、パンは2種類しかないし… なんと言いますか…あの程度の朝食なら、バイキングではなく、普通に出して頂いた方が良いです。 そう思うと、どれを取っても残念で仕方ありません。 1泊とはいえ、2人で2万円弱のお支払いをして、鬼怒川温泉へ行っているのに、 食事は、夕食朝食とも残念なメニュー…そこそこ大手のはずのホテルさんなのに… こちらの感想はあくまで私が宿泊した感想ですので…感想には個人差がありますから

ホテル全体的に綺麗でした、夕食のバイキングの時通路側だと食事が落ち着かない、仕切りがあったらよかった、露天風呂は落ち着いて入れる眺めは紅葉の時期は最高。

食事時のテーブルの間隔が広くとっていて良かった

ホテルの対応が臨機応変でよかったです。 ただ、食事会場のテーブル間隔が少し狭くて出入りが後ろの人をわずらわせてしまいました。

夕食がまずかった。冷めてた。

上記が高評価なのに苦情です！お部屋にかめ虫・てんとう虫が・・・虫を取ってもらう為に３回もホテルの方にお願いしました。就寝中も虫が気になって、グッスリ休めませんでした。ホテルの方は慣れたものでしたが・・・もう一つ天井が落ちてきそうでその下では寝ませんでした。

大浴場と露天風呂が離れてるので、露天風呂で汗をかいても、身体洗えないのがちょっと…でもそのお陰で露天風呂が空いているのかも… サラダバーの野菜が少なくてびっくりした。 でも、レストランの従業員がフレンドリーで感じが良く、部屋からの景色も良く、気持ち良いホテルでした。

ホテル内清掃されていた。風呂も良かった。

値段から見て、満足でした。できれば、夕食の刺し身、ステーキみたいな肉料理を改善してほしい。朝食は満足。部屋も広く、眺め、風呂、露天風呂も満足。ただし､ベランダの手すりは錆び錆び、まあ、出なければ問題無し｡さて、チェックインの際　クーポン､ポイントを使う場合はこちらから言わないといけなかった、最初は通常料金を請求されました、気づいて良かった。連泊割り引きもあるようで次は検討しようかな？？と思ってます。

ドアチャイムがこわれていて鳴らない。洗面所のお湯が出ない。部屋や廊下にゴミやホコリがある。一晩中朝まで騒ぎ続ける部屋があり、寝不足に鳴る。丹前が汚れていてはおる気がしない。などチェックイン時にスタッフの方が気持ち良く迎えて下さっただけに残念でした。