「新宿　送迎　温泉」でヒットする宿

10回以上利用させてもらってますが、バス送迎が運転手さんの手配の問題か、以前と違ってました。 チエックアウトは１１時で宜しいのですが、私の場合石和温泉から新宿特急バス１１時20分では10時３０分のバスしか 運行されないとの事で、１０時チエックアウトと同様になり、大変不便です。タクシー代も馬鹿になりません。 ゆこゆこの５００円飲み放題はとても満足でした。今回泊翌朝９時位から１１時の３時間、断水でトイレも使えず、断水は確認してわかった次第で、断水案内も、修理完了案内もありませんでした。。午前利用時なので館内放送手配、処理宜しくお願いしてください。。

最大の欠点は浴場がぬるい！部屋風呂で熱い方が良い！部屋風呂の換気が動かない！料理の味が今一！朝の送迎と朝食時間が遅い！

従業員の方々の対応がとても素晴らしかったです。到着時刻が送迎時間から外れていたのにも関わらず、すぐに対応して下さいました。また、朝食がご飯おかわり自由だったのですが、こちらが言う前に声をかけてくれたり、子供への配慮をして下さり、とても楽しく過ごせました。ありがとうございました！

館内は浴室も含めて清潔に保たれ好感が持てました。系列ホテルの湯巡りツアーも実施されており、バスで送迎してもらえるので利用しました。泉質はツルツルした肌触りで気持ちが良く、温度も適温でした。夕食、朝食ともお味もよろしくて、また見た目もキレイだし、量も十分あり、お腹いっぱいになりました。

2回目の宿泊でした。 お風呂は、翌朝入る時ぬるくなってるので、改善してほしいと強く思います。 源泉なので雨が降ってると温度が下がると言ってましたけど…言い訳に聞こえます。接客サービス業なのだから、おかしな話です。 ちょうど熱海土石流の大雨の時に泊まりましたので、翌朝から終日、箱根登山鉄道が強羅から箱根湯本まで行けなくなりました。タクシーもつかまらず… ホテルから強羅までマイクロバスで送ってくださるのですが、こういう非常時には箱根湯本まで送迎するとか、柔軟な対応をして欲しかったです。 箱根湯本からロマンスカーで新宿まで動いていたからです。 私の場合はたまたま親しい友人が強羅のホテルまで迎えに来てくれたので、土曜日のうちに帰ることが出来ましたが。 今回の非常時対応でホテル側として改善してほしいと強く思います。

YouTubeで見てから宿をきめました。 見た時より、とても大きく、清潔感もあり、古くても、エアコンも冷蔵庫も新しく、快適に過ごせました。 もう一つ欲を言えば、空気清浄機があれば、なお良かったです。 夜も、卓球や足湯を無料で楽しめて、主人と楽しく旅行出来ました。 従業員の方や、駅から宿までの送迎バスの運転手さん、みんな優しく、お気遣いしてくれて、また是非家族でお邪魔したいです。 ただ、隣のお部屋の方が１時まで大宴会していて、窓全開で3.４人で大騒ぎしていたのは、ドン引きでした。 主人と、朝ごはんであの人達かな？って話してたら、朝食時も大騒ぎ、40.50代のグループだったので、いいお年で騒ぐのがちょっとビックリ??でした。 まっ、運が悪かったと思ってます。 それ以外は素敵なお宿でした。 また、お世話になります。（^人^） 庭園、本当に良かったです。

送迎、フロントをはじめ、ホテルスタッフの対応がとても良かったです。食事も質、量とも満足で全て美味しく頂きました。気になったのは、食べ終わった食事の配膳と料理についての説明です。一つ皿が空になる度、蓋を取るたびに何度もスタッフが来て下げたり、料理の説明も一品一品、一人一人にすぐそばでおこなったり、マスクをしているとはいえ、コロナ禍ですからなるべく食事中の接触は避けた方がいいと思いました。 料理の説明もお品書きがあるので、特になくても良いと思いました。 総合的には満足です。温泉も良かったですし、また伺いたいと思います。