「湯河原　ホテル」でヒットする宿

全体的にコスパが良く素敵なお宿でした。但し、お宿までの道がとても狭く坂道を登り駐車場も斜めだったりと大変です。到着後の駐車場の方の対応がとても良くなかったです。我が家の車の都合ですが、やっとの思いでお宿に到着し、どうやって車を駐車しよう？と悩んでいたところでした。そこで笑顔もなく上から目線の言葉での対応に正直このお宿大丈夫？というのが第一印象。その後に違う男性の方が対応してくれましたが、その方はとても印象が良かったです。ロビーは広くて明るくとても綺麗で開放的、お部屋も広く景色も抜群でした。女性の中居さんが終始笑顔で色々なお話をしてくれてとても感じが良く素敵な方でした。朝夕と部屋食でコロナ禍の中でも気にせずゆっくり食事を楽しめました。どちらもとても美味しいお食事でした。温泉は露天がある方のお風呂が良かったです。もうひとつの展望風呂からは内湯ですが朝日が見えて綺麗でした。いいお宿でした。

社員教育が徹底していて、皆さんキビキビ働く親切で暖く気分よく過ごせた。

12/13　一泊　12/14　朝食 その中の１品　味が変で中居さんに確認してもらったらやっぱり変とです、と言われましたが、 その後のチェックアウト時、ただ済みませんでしたと言われただけで、どのような状態だったのか 他にクレームがあがってたのか何の説明も無しでした。

年内最後の旅行に海辺の宿を選びました。 建物は少しばかり歴史を感じる外観でしたが、 一歩中に入ると、ロビーや客室、食事処、お手洗いなど、どんな小さな場所でも掃除が行き届き、とても気持ちよく泊まる事が出来ました。 露天風呂は入れ替わり制でロケーションは言う事なし！ですが、小柄な女性ですと座りながら海を一望するのがちょっと困難かと感じました。内風呂は、大きめな浴槽に、熱めのお湯で、温泉好きにはたまらないと思います。 そして印象的なのはやはりお食事！！お値段に対し、かなりクオリティーは高かったです。夕食も朝食も、種類豊富で時間いっぱい飽きず楽しむ事ができました。季節感を感じつつ、品切れなくアツアツで頂く事ができました。ワガママを言うと、メインの肉料理など、もう一品、オープンキッチンで欲しかったなぁ、くらいで本当に満足しました。このお食事の為ならまた違う季節にリピート宿泊したいです！！

9月に初めて宿泊してお風呂がとても素晴らしいかったので2度目の宿泊です。 かけ流しで湯量が豊富の上、露天風呂が丁度良い温度で長湯が出来ます。 夕食は普通ですが肉料理は豚しゃぶとかの指定をしないとありません。朝食は美味しかったです。接客は皆さん丁寧です。

お部屋は広くて良かったです。

温泉はよかったが、部屋の風呂でお湯がでず裸になった為寒い思いをした。

湯河原温泉旅行はいつもこちらを利用させて頂いております。夕食が部屋食でのんびり過ごせ、落ち着き、また今回も貸切露天風呂を利用させて頂いてさらに満足度アップしました。これからもよろしくお願いいたします。

とにかくチェックインに１時間近く待たされた。 要領が悪すぎ！他のお客さんもイライラ 部屋はじめっと畳も湿っていて、気持ち悪い 夕飯のカニは大満足でした

新幹線と東海道本線のトンネルへの出入りを見下ろして過ごせる部屋有り、ゆこゆこにての予約とのことにて１千円の館内利用クーポンを頂戴する。食事は夕・朝とも部屋食にて質・量とも及第点を越える。

チェックインが集中する時間であったがスタッフが少なく長蛇の列。 チェックインスタッフの声が大きくプライバシーを保てない。 浴衣の案内がなかった お風呂は大満足 夕食内容は不満だが接客はよかった。

事前に見た、口コミは全体にあまり良くなかったのですが、 部屋は広いしきれいで布団とかも良かった。景観は無いみたいなもの。 風呂はまあまあでしたが、内湯の外に使っていない露天風呂みたいのがあったので、そこも使えたら良いのにと思った。 夕食は種類も豊富で内容も良い。寄せ鍋は他には無くて色々入っていて良かった。朝食は普通の伊東園。 不満は受付の手際の悪さ。もともと来客人数は把握出来ているはずなので、窓口増やすなり、手際のよい若手を配置するなりして当然と思う。そんなに混んでる程でも無いのに、一時間も並ばせるところは初めて。 お詫びが必要なレベルと思う。従業員の挨拶もあまり無かった。

妻の誕生日祝いで利用させてもらいました。客室からの海が最高でした。客室自体もとてもキレイでスタッフのみなさんがとても親切で、誕生日プレゼントまで用意していただけた心遣いにとても感謝しています。 朝、夕のバイキングも種類が豊富ですべてが美味しかったです(個人的には金目鯛のお刺身)。 いい思い出になりました。 ぜひ、また利用したいです。

建物は古いですが掃除も行き届いていたし、スタッフの感じも良かったです。 景色も良くてほとんど不満はないですが、朝コーヒーを飲めるところがなくて残念でした。お部屋でも良いので飲めたら良かった。

景色の良い清潔なお部屋と素晴らしいお風呂、美味しい朝夕の部屋食 全てが宿泊料金以上の内容に驚きました。 特に明るく自然体の客室担当ちえこさまの 心配りのある和やかな対応が嬉しくとても癒されました。

温泉の湯量が多く、風呂場も広くて良かったです。食事は料理人の腕が伝わる味で良かったです。細かいことですが襖の入れ方が間違っていたので直した方が良いです。温泉プールはありがたかったですが距離が短すぎて運動になりません。コーヒーなどのサービスは嬉しかったです。

昭和レトロです。好きな人に向いてます。経年であちこち傷んでるけどノスタルジックな感じ。 食事は「ザ伊東園」、何故かビーフシチュー美味い。 平日なので大浴場は空いてて温泉を堪能した。

朝9:00前から隣の部屋の工事が始まり、音が気になったので予定を早めてチェックアウトしてきた。

接客ーとても良かったです。 食事ー夕食・朝食ともにとても美味しくいただきました。満足してます。 客室ー今回景色のよい客室に泊まったんです。日の出がとても良かったです。 ありがとうございました。

鮑＆金目鯛付き飲み放題プランで利用しました。ご飯の量も申し分なくバイキングプランはとても満足でした。アルコールも１時間だけど飲み放題でしたし種類もあってとても良かったです。お風呂も3種類の貸し切り風呂があり、程よい熱さと気持ちよさで満足でした。スタッフは外国人が多いですが、日本語がとても上手く接客も素晴らしく気持ちよく利用できました。全体的に古いですが気持ちよく利用できたので満足です。一つ気になったと言えば、何処から入るのかちょっと虫が出たのが気になったくらい… それ以外は本当に満足でした。　ホテル入り口の坂と、大浴場への階段が多いので、少し気を付けて…ってとこですかね。気持ちよく利用できました。