「湯河原　ホテル」でヒットする宿

１．夕食・朝食と部屋食でゆっくり食事ができて良かった。 ２．温泉も時間帯を考えて入浴したので、余り人も少なくて入浴できた。 ３．飲み物では牛乳がなかったのが、残念だった。

ご飯が美味しかったです。フロントさんも駐車場の係りの人も丁寧で優しかったです しいて言うならばお客さん高齢の方が多くちょっとした段差に苦労されていましたので浴槽の出入り口はもう少し手すりの強化段差を押さえる必要があるかもしれませんね。 出来ることは手伝いましたがシルバーカーや杖歩行の人には内風呂の手すりをもう一ヶ所増やしたり露天風呂は段差が大きいことを周知するといいと思います。でもとっても良かったです。

親しみの持てる接客が気持ち良かった。コロナが下火の時期だったので、思い切って行きました。

旅館の対応がとても良かった。 客室がとても綺麗で眺めも良かった

温泉が源泉かけ流しで湯量も多いし、質も良かったです。夕食も美味しく内容も良かったです。部屋の設備も良かったです。また利用したいです。

宿までの道路が狭く坂道で少し怖かった。 リーズナブルの価格にもかかわらず夕食、朝食共部屋食で ゆっくりと楽しめて良かった。

部屋からの眺め　内湯　露天共に山に面しているので紅葉が楽しめ 源泉を８本有しているだけあって湯量豊富でかけ流しのうえ夕食後に入浴時間が翌朝６時から清掃の１５分以外夜中も入浴できる温泉はとても気持ちの良い物でした。 ２連泊しましたが９，９９０円税込みで１泊２食で食事はそれなりですが良く工夫されていると思います。 香の物　２日目の朝以外　夕　朝　自家製で美味しく今時　既製品使用が多い中感心しました。 歩いて行かれる範囲に見どころもあり低価格で頑張っているおもてなしが伝わってくるようで お風呂を楽しむ良いお宿でした。

ホテルは新しくはありませんがゆっくり過ごす事ができました(^o^)又利用したいです??

ホテルのリニューアル後だったので、館内はとても綺麗で使い易かったです。首からかけるカードキーも、とても良かったです。お部屋のTOTOの洗面化粧台は、小さくても水が飛び散らず感心しました。初めての利用だったので、駐車場入り口が、少々分かりにくかったです。あと、freeWi-Fiがあると便利だと思います。従業員の皆さんは、親切でとても感じが良かったです。チェックアウト時、入り口にいた送迎バスの運転手さん（？）に、盛大に見送られて楽しかったです。

久しぶりの温泉に入れましたので、嬉しかったですね！！温かく迎えて頂き、ゆっくりと過ごし、部屋食もありがたいですよね。配膳が大変なのに笑顔で接してもらいました。コロナの中でもうまく行動出来、休業のないようになるといいです。ありがとうございました。

源泉掛け流しの温泉が良かったです。湯量が豊富で一人で入っていると もったいないようで、大きな浴槽に壁面から流れ落ちる源泉が 千住博さんの滝の絵のように美しかったです。 客室も食事も昭和レトロな雰囲気で、タイムスリップしたような気分で 楽しみました。

夕食の評価が星４のわりには料理が少なかった。施設が古い（和風大便器）がまだあった。

主人と山側露天風呂付のお部屋に宿泊しました。出かけることがなかなか難しいこのご時世、お部屋の露天風呂と 2箇所の大浴場を満喫しました。大浴場から望める朝日とてもきれいでした。夕食、朝食共とてもおいしく、また 訪れたいホテルの一つです。

ゆっくりできました。 お部屋の係りの方に丁寧に対応していただきました。

友人とニ人で感染者数が大分減ってきたので、旅行しておもいっきりおしゃべり、素敵な部屋でしかも二人には広々した部屋。お風呂も源泉かけ流しで露天風呂も最高。会席の夕食・朝食とも落ち着いて食べられ手のこんだものでした。

到着してお茶を飲もうと急須をあけると、緑茶の液体が少し入ってました。 ティーパックなので、すすげばきれいになるはずなので洗ってないのでは？と不信感。 フロントに連絡し交換してもらいました。言わなかったけど、湯呑みも汚れがこびりついてました。 夕飯も器ばかりで内容は薄いです。 トイレも夜になると電気が点かず我慢。球切れのよう。 もうフロントに連絡したくないので、朝伝えました。次のお客さんの為に。 部屋担当の女性はとても感じが良かっただけに謝ってもらうのが申し訳なかったです。 重ねての失態に精算時にはフロントからは何の一言なし。 情報の共有はないのか、知ってて言わないのかわかりませんが。 人間なのでミスはします。 スタッフのミスは上がカバーしないと、スタッフは育ちません。 自身もサービス業に身を置き経営する側です。良い勉強になりました。

思ったより大きなホテルで足の悪い状には風呂場・食事と困った。最初からベッドの有無を聞けば良かったと反省している。

リーズナブルなお値段で、サービスも良く、海や湯河原の街並みが一望出来て、良いお宿だと思います。建物は古さを感じる所がありますが、改装されていてモダンな部分もあり、清掃も行き届いているので、気持ち良く泊まれます。お風呂は湯船がちょっと深めなので、入る際に気を付けた方が良いかと思います。お料理はお値段相応ですかね。ただイサキの刺身は凄かったです。接客は、コロナ禍でありながら、丁寧で気持ちが良いものでした。お料理も月替わりするみたいなので、また行ってみたいと思います。

とにかく部屋が悪い。洋室希望だったけれど和室しかなく・・・古い汚い残念でした。夕食のアワビまずい別料金の価値はない。ハッピーアワーはＯＫでした。ホテル前にある駐車場に止めて１，０００円とは？おかしくないですか？ゆこゆこさんの評価の高いのにビックリしていました。

食事の際の手袋交換、隣席とのパーテーション、入店時の体温検査など感染防止されていました。 バイキングの料理、正直あまり期待していませんでしたが、新鮮な食材を使っておられ、 洋食・和食どちらも充実していて、とても美味しかったです。 (刺身の舟盛り、桜海老の釜飯) 部屋から大浴場まで少し距離があり、館内が大きいせいか迷ってしまいそうでした。 部屋は綺麗に清掃されていました。 また、泊まりたいと思わせてくれるお宿でした。