「湯治　昔」でヒットする宿

初めての宿泊です。口コミが割と良かったのでこのホテルにしてみましたが、この価格でこのサービスは十分だと思います。食事もおいしいし、部屋も無料ランクアップということでツインと畳の部屋があり、二人ではもったいないほど広かったです。お風呂も素晴らしくに外にサウナルームがあるの露天風呂も眺められてはよいと思います。ただ一つ残念だったのが夕食バイキング時に寿司を握ってくれた職人さんの言葉使いです。私が先頭で握ってもらっていたところを見つけて話しかけてきた妻に、「割り込まないでむこうに並んで！」と子供に説教するような口調で言いました。妻も突然言われてびっくりして離れていきましたが、少し観察していれば割込みかどうかわかりそうなものです。まぁ全体的には料理も美味しかったし、夜は新幹線駅方向に部分月食も観察できましたのでとても良い旅行になりました。ありがとうございました。

これほどひどい宿は初めてです。洗面所のメイン照明は点灯せず、在室にもかかわらず布団整理されるなど・・・食事は夕・朝食共にお粗末でした。

接客対応スタッフの皆様笑顔で迎え食事のときも親切に手を差しのべて頂きました。接客が悪いと又、行きたいと思わないでしょう。ですから、接客が良いと又行きたくなるホテルです。

温泉・料理はまあ良かったが、部屋からの眺めが全然だめでした。

ブッキングしていたのには驚いた。こちらが到着時間の変更の連絡をして、約1時間後に宿泊が出来ないと電話があった。どうもこちらの部屋にはもう別のお客を入れてしまったとのこと。それで別の旅館を確保したのでそちらにお願いしますと、でもそちらの旅館では夕食は用意できません。と？？？意味不明な対応。なおベッドの部屋を予約していたのに旅館は和室、足が悪いのでベッドの部屋を予約したのに何故ホテル側の勝手で和室にしなければならないのか意味不明！最終的には部屋の確保はされたのですが、こうなった原因については納得できる説明もなく宿泊料金も普通に取られ誠意ある対応は見られなかった。

旅館はチェックイン14:00からなので早めで14:20頃着いたんですが、旅館の方に聞いたら、今日の宿泊客はもうみんな着いてますとの事、イヤーみんな早いんですな、飲食物オールインクルーシブだから旅館にいる間は、朝でもチェックアウトまでは飲み放題なんですよね。イヤーほんとにゆっくりできるいい旅館です。アルコール好きにはたまらないですよ。えへへへへ?

従業員の皆さんが若くてテキパキと対応していました。食事の量も 程よく味付けも私どもの口に合っていました。大変美味しかったです。又利用したいと思います。 有難うございました。

温泉が朝８時までなのが残念ですが、後は大満足でした。鶏の網焼きが美味しいでした。ありがとうございました。飲み放題無料も嬉しかったです。

食事が美味しく、飲み放題と湯上りビール・アイスが美味しかった。

新しくリニューアルしたから初めての宿泊でしたが、お食事会場がとても綺麗で良かったです。お料理も品数、内容もとても良かったです。 昔から楽しみの一つの、からくり時計が故障してたのが残念でした。 何度も宿泊してますが、あの空間がお気に入りでした。

宿の接客がとても良く、感じが良かった。

コロナ禍で今年初めての旅行になりました。県民割りもあり、安くゆったりとホテルで過ごすことが出来ました。来年新緑の頃にまた湯沢を訪れたいと思います。

施設が古いせいか窓の立て付けが悪いとこなどありましたが、静かでゆっくり過ごせました。 畳なので布団一枚だと固いので予備の布団などあれば良かったと思います。 朝夕のバイキングは種類も多く満足できるものでした。

ホテル志戸平大好きです。 スタッフさん、皆さんが笑顔で接客していますし言葉使いも丁寧です。何度も行ってるのを覚えて下さって明るく声をかけて下さいます。本当に素晴らしい接客です。 紅葉の中の露天風呂とても気持ちよかったです。ヒカリノモリも美味しく頂きました。天ぷら、ステーキなどは熱々ですし、お寿司やパスタなどもおいしかった。 また行きたいと思えるお宿です。 とても癒やされました。

久しぶりに兄妹夫婦で会い、宿泊させて頂きました。あいにくの雨でしたが、屋根のある場所がありグランドゴルフを楽しむことができました。食事も美味しく最高でした。ゆこゆこさんでの予約で飲み放題もついていて、食事の場所での接客も素晴らしく楽しく素敵な時間を過ごすことができました。是非また利用したいと思います。ホテルにもゆこゆこさんにも感謝しています。

食事が美味しい 露天風呂の寝湯が気持ち良い スタッフの笑顔と接客が良い

昔ながらの上質な温泉宿でありながら、モダンなお部屋にリニュアルされており、大変居心地良く過ごすことが出来ました。

お風呂は、リニューアルされ、綺麗でした。食事は、リーズナブルな料金ですので、相当だと思います。昔の栄華を感じるホテルです。

お風呂はコロナの影響でサウナと水風呂が便用出来なかった。その他内湯２で１ヶ所はジャグジーでボタンで５分間作動で露天１ヶ所ありぬるめで長く入浴出来た。

夕食や朝食は値段の割に美味しかった。温泉は適度な温度で長く入れた。スタッフの対応も良かったです。次は階段を利用しない本館に泊まりたいと思います。