「神奈川　宿」でヒットする宿

接客係の方がとても親切で良かった。

新しい宿ではないのですが、清潔で親切な若松でした。

コロナ禍の中小田体旅行（６名）広間でゆったりと安会が出来た。フロント・部屋の係共に丁寧。（ゆこゆこさん人員減少によく応えて頂いた）

２回目の宿泊で、同じ部屋でした。窓から見える富士山に感激しました。食事がないのが残念でしたが、お風呂も最高でした?また、泊まってゆっくり観光したいです

お部屋も清潔に保たれており気持ち良く宿泊させていただきました。お夕食もとても美味しく、満足です。またお若い従業員の方々がとても頑張っていらして、応援したくなる　そんなお宿でした。

宿泊前に諸々確認のために2回ほどTELしたのですが、その時の対応が2回ともあまり良くない印象だったので不安に思っていましたが、実際ホテルではフロントの方もレストラン対応の方も皆さんとても良く対応してくれました。 ですので、TEL対応の方はホテルの方とは別に居るの？？と思ってしまいました。 ホテルは設備が色々とあり、大人も子どもも楽しめます。部屋もお風呂もキレイでした。1日では遊びきれないので次回は2泊したいです。

いつも利用させていただいてる宿なので安心して泊まれました！

事前に口コミを見ていて、食事が…とか露天風呂が…とかマイナスの口コミが多く、正直不安な気持ちもありながら伺いました。 ですが、行ってみたら全然！ ・フロントの方が親切 ・別邸の落ち着く静かさ ・ご飯がおいしい(特に晩ごはんの鯵の磯辺揚げが本当に美味しかったです) ・露天風呂の湯加減もちょうどいい ・部屋に入ったときから暖房がついていて暖かい 不満はありませんでした！宿の綺麗さは、ピカピカ！と言うわけではなかったので星４つにしましたが、全然気にならないです。ご飯は女性の方だけでいくと、多いかもしれません！ また、伺いたいなと思いました。ありがとうございました(o^^o)

5組位のチェックインに30分もかかった。特に1組が20分位掛かっていたので、後で職員に聞いたところ、色々なクーポンを発行しているため対応に時間がかかったとの事。確かに年配の女性が対応していたが、誰も手伝っているようには見えず受付窓口を増やすでもなく、もう一人の受付だけで対応していたからではなかったのか？ 時節柄か渋滞が多く通常より2時間近くかかりやっと宿に着いたのに、この対応で更に疲れが増してしまった。 また、夕食が20:00から70分朝食が8:40から40分と短く、部屋のシャワーもお湯が出なかった。

接客姿勢が素晴らしい。ホテル全館清潔感があり。

大浴場・お湯が止まっていた。常に少しずつ湯が出ていて、湯気が出ているとよかった。

宿の少し前の道が急な坂でドキドキしながら車で登りました。客室露天風呂付きの部屋で景色は夜、朝どちらもいい感じです！ 部屋は３人で泊まるのに丁度よい広さでした！旅館の対応は丁寧で優しい印象で、朝食は焼き立てパンなどどれも美味しく、こんなことなら夕食もお願いしたかったです！私が魚介類が食べられないのでいつもバイキングのある宿を探していましたが、コロナ禍ということで、始めから夜は適当に食べると決めていましたが、チェックアウトの時に朝食がおいしかった事と魚が食べれない事を伝えたら、「言っていただければ、メニューを変えることもできますよ」と言っていただけました！多分自慢のメニューだと思いますが、お客様ファーストな柔軟な宿で心が暖かくなりました！この宿を見つけることができてよかったです!!今度は夕食を食べに是非行かせてもらいたいと思わせてくれるいい旅行にもなりました。ありがとうございました！！

客室は、築年数を感じさせる部屋でしたが、壁紙と畳が新しく清潔感があり綺麗でした。また、朝夕とも食事がとても美味しくバランスよくボリュームも満点でした。お風呂もぬるめの内湯と熱めの露天風呂を交互に楽しめました。 旅館の全スタッフの対応もとても良く、リピートしたい宿になりました。

宿についても客の応対不愛想だった。一の湯グループの宿が近くにもう一つあり近い方に行ってしまい。又バスを乗り直し行くはめになり事務的でした。建物は綺麗で新しいが殺風景に思います。食堂も広く、食事は美味しかったです。飲み放題でした。１週間前にゆこゆこに予約を入れましたが何の連絡もないので、不安でした。ＴＥＬ連絡が欲しいです。

ファミリー層にはよさそうな　温泉好きには物足りない　総合的にはまあ満足

湯元温泉とは昔のホテルとは立派でしたが、現在のホテルではバリアフリーになっていますので、改装をしなければならないと思われます。　特にお手洗いの段差は高いので危険です。 湯の里はとても露天風呂からの景色が素晴らしかった。　初日は見られそうでしょうかな？

全体的にコスパが良く素敵なお宿でした。但し、お宿までの道がとても狭く坂道を登り駐車場も斜めだったりと大変です。到着後の駐車場の方の対応がとても良くなかったです。我が家の車の都合ですが、やっとの思いでお宿に到着し、どうやって車を駐車しよう？と悩んでいたところでした。そこで笑顔もなく上から目線の言葉での対応に正直このお宿大丈夫？というのが第一印象。その後に違う男性の方が対応してくれましたが、その方はとても印象が良かったです。ロビーは広くて明るくとても綺麗で開放的、お部屋も広く景色も抜群でした。女性の中居さんが終始笑顔で色々なお話をしてくれてとても感じが良く素敵な方でした。朝夕と部屋食でコロナ禍の中でも気にせずゆっくり食事を楽しめました。どちらもとても美味しいお食事でした。温泉は露天がある方のお風呂が良かったです。もうひとつの展望風呂からは内湯ですが朝日が見えて綺麗でした。いいお宿でした。

大涌谷から引かれている白濁した温泉は、正にザ・温泉という感じで最高でした。料理は質、量とも申し分無く、大食漢の私でも満足出来ました。接客は外国の方で、一所懸命真心のこもった接客をしてくれます。施設は斜面に増築した様な造りで、旅館好きな方にはノスタルジーを感じさせてくれるかもしれません。総合的にはコスパも大変良く、何度でも利用したくなる旅館でした。

古い宿ながらの修繕個所はあるが、部屋のトイレ（ウォシュレット）洗面（ドライヤー、宿で小分けした化粧水と乳液あり）は綺麗でした。冷蔵庫は他の口コミ通りハメ込み式。何か持ち込む場合はクーラーBOX必須。売店は閉まっており宿周辺にコンビニも土産物屋もなかったので、おやつなどは購入してからチェックインがお勧め。ソフトドリンクは通常価格の自販機あり。 お風呂は部屋数に対し広く、比較的清潔で露天もあり。何回か入ったがほぼ他の人と被らず快適。少しぬるめのお湯で、好みとしてはもう少し熱くてもよかったが、ゆっくり入るには快適な温度。（ボディソープ、リンスインシャンプー、化粧水あり） Wifiは別館の部屋では繋がらず。フロント近くのラウンジでギリギリ。 夕朝食は昔からの旅館料理でしたが、魚の焼き加減やエビ天ぷらの揚げ加減がベストで美味しい！ 猫さんのお出迎えもあり、リーズナブルで総合的に満足。満喫いたしました

何せ旅館が古い。至るところしみだったりあったけど、お風呂が良い。食事がよくて宿泊客の多さにもびっくり、人気の宿に入るのではと思います。（食事時は２部屋満室）