「箱根　朝」でヒットする宿

大型ホテルですがきめ細やかな対応と満足する食事が気に入りました、次回は友人の家族も一緒に連れて来たいと思います。

食事処が個室風になってるのはとても良かった。感染対策からも、安心できた。接客も丁寧で満足。食事のボリュームはあったが、前菜や朝食のおかずが出来合いのようなものが多く、残念。 お風呂の泉質はよく肌がすべすべになった。浴室内のさまざまなモニュメントが雰囲気を台無しにしていると感じた。

2度目の利用です。とにかく女将さんのファンです。田舎の実家に帰ったときのお母さんみたいな対応で会いに行きたくなります。また行きます。

朝食の品数が少ない。夕食の肉にトングなく、はしでつかんでいた。料理の出し方の手際がわるい。お風呂場のドライヤーが少ない。宿泊費が高い。

アメニティが少なかった。紅茶やコーヒーが飲みたかった。バイキングがなれてしまったので、部屋食は良かったが、海鮮ものが少なく、ものたりなくおもってしまった。

・部屋付露天風呂が広くて、景色も良かった。 ・部屋も広くて良かった。 ・夕食が美味しかった。 ・朝食もボリュームがあって良かった。 ・5階浴場の露天風呂のお湯がぬるかった。 ・部屋の扉が重くて、ダンパーも劣化している為なのか、扉から手を離すと凄い勢いでガチャン！と大きな音で閉まる。 ・チェックインした時に、部屋の空気清浄機のフィルター点検ランプが既に点灯している状態だった。 ・ウェルカムドリンクをくれた男性の接客が丁寧だった。 ・部屋を案内してくれた女性が日本語は流暢では無いが、笑顔や対応が良く、一生懸命さが伝わってきて好感が持てた。

夕食はとても美味しかった。反面、朝食はセルフのオレンジジュースを入れる容器がお猪口サイズでマイナス点。また、貸切露天風呂ですが隣の貸切利用者がうるさくて落ち着いて入れなかった。

川良さんは何度も利用してますがＧシャトー館のお部屋なら満足きると思います。 支配人自らお出迎え、配膳、送迎までしてくれて気分がいいです。 おすすめホテルです。

趣のある時代を感じる施設ですが、綺麗に掃除されていて清潔感があり、従業員さんも皆さん感じが良いので、心地良く滞在できました。 家族風呂は、いっぱいで利用出来ず残念でしたが、こんな時期なので大浴場は、夜も朝も貸し切り状態で気持ち良かったです。 大浴場の畳が暖かいのが嬉しかったです。 ご飯も生米から釜で炊いて食べるので、お腹いっぱいでも、食べてしまいました。 デザートもヘルシー？な豆腐とヨーグルト？でチーズムース風も美味しかったです。 今度は暖かい時期に行きたいと思ってます。

部屋が上層階だったら良かったです　4階じゃ何も見えない、、、

久々の宿泊です。 露天風呂の内装がきれいになっていた。夕食のアスパラ目当てで以前も宿泊、ずっと部屋食でアスパラがなくて、お湯は最高なのに断念していたんですが。。アスパラ揚げたて復活！ 朝御飯のゆばご飯もおかわりできて最高！箱根はここと決めていたのも復活！ でも。。夕飯のデザートのケーキ系は前と変わらず、残念な品。。 ほんとごめんなさい。スイーツ部門、私がやったら100なのになー。。 朝御飯のあげぱんも、わかっていない。。。パンを油に浸せばいいのではなく、こんがり揚げてこそなのに。。。中の冷たい揚げたて？には、出さない方がいい。。。口が肥えてて？すいませんw

到着時・出迎え・駐車場所の案内等一切なし！！夕食・朝食共味・品数貧弱、露天風呂使用不可（１ヶ所）。部屋３人で宿泊狭すぎ！！フロントの女性の対応良し、他がもったいない！！

ウェルカムドリンクのサービスが良い。接客がとても良い。静かで落ち着いていて広々した館内が良かった。布団が寝にくかった。

予約時和室か和洋室か選ばせて欲しい。スタッフの対応が良く、部屋の清掃も行き届いていて気持ち良く、過ごせました。夕食のお刺身はもっと種類があると嬉しいです。

食事が少し少なめだけど、温泉も良く、値段を考えると満足

夕食朝食共、大変素晴らしくおいしかった。コンロが各テーブルに常備してあり、新鮮な地魚を焼いて、口に入れたら溶けました。初めての体験でした。お肉にしても8種類位用意されていて、サーロイン、ラム、カルビ等、クオリティが高く、大変満足しました。

かなり早めに着いたがチェックインさせてもらえた。夕食はどれも美味で量もたっぷり、特典のアワビは小ぶりだがバターで美味しかった。またフロントや食事処の担当者皆さんの接客と笑顔が気持ち良かった、特に食事処の外国人の女性の受け答えには感心。お風呂は内湯は広いが露天は少し狭いが部屋数を考えれば許容値。　頑張って下さい。

食事がものすごくまずかった。朝、夕ともそれ程種類もないにもかかわらずどれを食べても、ものすごくまずかった。チェックインの際、夕食は６時半に予約したにも関わらず、毎日５時半過ぎに電話がかかって来た。内部の情報共有がどうなっているのか、まったくできていないのか不明。また、Wi-Fiが無料かと思いきや、メンバーのみ無料だそうで、今時宿泊客から１日最低1,100円も取ろうなんてナンセンスだと思いました。ベルも荷物を運び終わった頃出てくるし、平日で宿泊客が少ないのに、これが夏休みだったらどうなるのでしょうか。

コロナ禍の中、温泉目的でいきました。 古いけど清潔感があり安心して泊まれました お風呂はかけ流しだけあってとても気持ち良く最高でした。 部屋のお風呂の温泉もとても良く何回も入りました。 食事は量はちょうど良いですが海鮮目的の方はイマイチかも 味は全て良かったです 朝、出来ればアジの干物が良かった。又、ぶらりと温泉に入りに行きます。

予定時刻より早く着いてしまったが気持ちよく早めのチェックインオケー。 部屋も和洋室を用意してくれた。夕食・朝食も口コミ通り素晴らしい ただ、部屋のたばこ臭が少々気になった。マイナス2点 総合98点の大満足でした。また、各地の聚楽を利用したいと思いました。 天気に恵まれ最高の旅でした。 コスパ最高　伊豆の旅は聚楽で決まり。