「箱根高原ホテル」でヒットする宿

とても素晴らしいホテルでした。 温泉もとても良い感じで体の芯まで温まりました。 夕食も部屋食で安心して食べられました。 そしてお食事もとても美味しかったです。 コロナの関係でバイキングではなかったですがお食事が美味しかったので○です。 また行きたいと思いますがコロナが落ち着いたらバイキングが良いです。

館内は、壁のクロス、畳、カーテン、座布団、新しく気持ちよく過ごせた。壁や棚に、調度品や絵画など置かずに掃除や消毒が行き届いていた。食事も美味しくいただいた。配膳する方は、マスク、フェイスガード、手袋でコロナ対策バッチリ。 温泉は、私好みの透明感のある二種類の泉質でかけ流し、ゆっくりとリラックスできた。対応も親切で丁寧である。箱根は何回も行っているが、小田原からバスは初めて。前日に電話があり、桃源台から電話すればお迎えありとのことだったが、白百合台のバス停から歩いてすぐだった。是非また訪れたい宿である。

セーフティボックスが作動しなかったとき、すぐに対応してもらいました。 ホテルで年始の時期にリーズナブルなお値段でした。 部屋にお茶しかなかったのがちょっと残念。朝には、部屋の階にある自動販売機が色々売り切れてしまったのも残念でした。

お部屋も清潔に保たれており気持ち良く宿泊させていただきました。お夕食もとても美味しく、満足です。またお若い従業員の方々がとても頑張っていらして、応援したくなる　そんなお宿でした。

年末の混雑を考慮して近くの温泉を選びました。 部屋はリフォームが行き届き快適でしたが、畳敷きの和室のみで椅子はありません。 温泉は、泉質、設備共中に満足ですが、この時期は大浴場も食堂も盛況でした。 今度は近いうちに、平日の空いている時期に利用したいと思います。 食堂のスタッフは少ない人数で頑張っている姿は立派です。

足の悪い人もいるので部屋に椅子があれば良かった。

箱根高原ホテルさんの温泉が好きでリピートさせて頂いております。 今回、スタッフの皆さんの言葉遣い等、接客が丁寧になってると感じました。 チェックインの際、毎回思うのですが館内の案内に関して再訪の客には、ご案内いたしますか？と聞いて不要な客には省略して欲しいです。 今回コロナ禍なので朝のビュッフェは中止で御膳対応でした。 食堂を見渡して、お水もお茶もない（テーブルにも）のでお水をお願いしました。最初からお水かお茶を入れてセットしておくと親切かもしれません。 時折お漬物がお手製？に感じられる時あり美味しかったです。何年か前、好きなだけ自由に頂けた時も思いました。 大浴場のロッカーが密にならない様に間隔をあけて使えないようにしてあるのですが位置によっては使いづらい場所がありました。 大浴場のロッカールームの床だけが清潔感が残念でした。他は清潔感あります。 気分転換出来、お世話になりました！

お風呂や食事、部屋などとても良かったです。一つ注文をつけるなら朝のコーヒーが有料だったのがとても残念です。どこでも今は無料ですし、お持ち帰りのコーヒーまでもある宿泊施設は多くあるのでそこ位はサービスの範囲内だと思いますので、是非検討して頂ける様にお願いします。

去年に引き続き利用させて頂いたが、フロントの対応は良かったが、食堂での対応が追加注文（ドリンク等）後に提供されるまで時間が掛かり過ぎ。去年と同じサイズの部屋の大きさを頼んだ（14畳おまかせ）のに狭かった。アメニティも去年は靴下が付いていたのに今年は無かった。電話で確認の際障害者が居るので、エレベーターの近くをお願いしたにも関わらず、於くより二番目に遠い部屋で先程も書きましたが、部屋のサイズが去年より狭かった。今回は1点のみ良かったのでがっかりし残念でした。

客室はとても綺麗で広くて満足しました。食事は夕食は品数もあり美味しかったですが朝食は少ないし美味しくなかったです。まずご飯がまずくて残念でした。

チェックイン時、浴衣の説明が無かったと思う。客室に行って探したが、どこにあるのか分からないので、フロントに聞きに行った。はっきりと聞こえる声で説明してほしい。それ以外は、客室、風呂、料理、その他、満足でした。

団体客の無い日を選んでいったんですが、（29日）残念でした、風呂が大変でした、 和室でしたので、足が悪く座るのがたいへんで、寛ぐときの椅子があったら良かったと思った、 相変わらずのエレベーターないの悪臭が気になった。

第一印象部屋が殺風景だった。湯も沸いていず菓子もなく自分でやった。椅子がなかったので腰痛が苦痛。布団自分で敷くのだが奥から出すのに大変せめて下におろしてあればよかった。夕食は美的センスもなく楽しくなかった。朝食はさらにガッカリ、ホテルの食事とは言えなかった。

客室が綺麗で居心地良い。 フロントや食堂の接客、 朝の掃除の方たちとも挨拶したんですが、かんじが良く、全体的に接客が良かったです！ ひとり旅プランで行ったんですが、接客がいいので気兼ねなく居心地良かったです。 強いて言えば、大浴場の脱衣所がもう少し清潔感があればと思いました。 大浴場で多数の人が使う場所なのでしょうがないとは思いますが。。。 貸切風呂は良かったです。

年に何回か箱根には行きますが、今回初めて箱根高原ホテルに泊まりました。当日は雨や風が強く14時頃に着きましたが直ぐに部屋に通されて、ホテルの対応には満足しました。食事（和食）もお風呂も良かったですが、出来れば朝食の時にコーヒー（有料）や牛乳等のセルフがあればもっと嬉しかったです。特に感じたのはスタッフのかたの対応がすごく良かったことが印象に残りました。次回もお世話になると思います。

宿泊当日は丁度、月食の日で時間的に良かったのですが、ふろ場からは方向もわからず結果的に低い位置（？）での月食だったようで月見風呂とはいきませんでしたが、その後、フロントで位置を尋ねたら丁寧に外に出て教えてくれました。 月食が見えて感謝感謝です。

お部屋は広くて とてもきれいでした。 お食事も美味しくてお腹いっぱい。お風呂も気持ちよく、箱根のお湯をたっぷり楽しめました。 残念だったのは 館内でずっと使用するスリッパの古さと汚れ？が 気になりましたので、出来れば そろそろ変えられたら…と思いました。 フロントの方々には大満足。箱根駅伝コースなど質問にご親切に快く丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。

従業員の方々の対応がたいへん良く、気持ちの良い接待をして頂きありがとうございました。気になった点としては、到着時、駐車場が満車状態になっているように感じたのですが、駐車した車の後方が空いているのに気が付きにくい様です。 また、朝食時暖かいお茶が欲しかったです。部屋や、温泉には満足しましたので、総合的には満足した旅でした。

館内はリニューアルしてあったようで、とても清潔でキレイでした。 晩ご飯もとても美味しかったです。 ただ、残念だったのは朝食の時に、飲み物が充実していない事です。 フルーツジュース、牛乳、コーヒーなどが選べたら良かったのに…

「食事がとても美味しかった」「食べられない食材の変更していただいたので、完食出来ました」