「芦ノ湖　温泉」でヒットする宿

団体客の無い日を選んでいったんですが、（29日）残念でした、風呂が大変でした、 和室でしたので、足が悪く座るのがたいへんで、寛ぐときの椅子があったら良かったと思った、 相変わらずのエレベーターないの悪臭が気になった。

第一印象部屋が殺風景だった。湯も沸いていず菓子もなく自分でやった。椅子がなかったので腰痛が苦痛。布団自分で敷くのだが奥から出すのに大変せめて下におろしてあればよかった。夕食は美的センスもなく楽しくなかった。朝食はさらにガッカリ、ホテルの食事とは言えなかった。

客室が綺麗で居心地良い。 フロントや食堂の接客、 朝の掃除の方たちとも挨拶したんですが、かんじが良く、全体的に接客が良かったです！ ひとり旅プランで行ったんですが、接客がいいので気兼ねなく居心地良かったです。 強いて言えば、大浴場の脱衣所がもう少し清潔感があればと思いました。 大浴場で多数の人が使う場所なのでしょうがないとは思いますが。。。 貸切風呂は良かったです。

全体的に、この時期～コロナ～に気配りがよくされていました。

道中渋滞に巻き込まれ、チェックイン時間だった18時を過ぎてしまいましたが、ご親切に対応してくださりました。 お食事は普通に美味しかったです。ただ、舟盛り付きのプランにしたのですが、2人分だとお刺身が各種2切れずつ盛られる形になるので、あまり豪華という感じではなく期待していたよりも少し寂しい印象を受けました。 嬉しかったのは、受付からお部屋に向かうまでの敷地内に紅葉があったことです。ちょうど見頃を迎えており、とても素敵でした。 残念だったのは、ゆっくり過ごせるようにと露天風呂付きのお部屋にしたのですが、お湯の温度がぬるすぎて入れなかったことです。「温度調整等は受付にお申し付け下さい」とご案内にありましたが、せめて気温等を考慮して、初めからある程度入浴可能な温度に設定していただければ…と思いました。結局大浴場に行きましたが、そちらの露天風呂は温度も景色もとても心地よかったです。

大満足でした。今回は箱根の温泉入浴を目的にこちらを選択しました。部屋付きの半露天風呂は、湯量・湯温が自動制御で好きな時に入浴ができるのが最高！まず大浴場で体を洗い洗髪しあとは部屋で思う存分温泉を楽しみました。あと、ベッドが寝心地の良い巨大ベッド。枕が、硬い枕柔らかい枕の両方が用意されていた。バスタオル他のリネン類の品質が最高。ふわふわ。トイレタリーも充実。部屋も清潔で広く、大型テレビ、能力充分なエアコン、空気清浄機、ＩＨヒーターにオイルヒーターまである充実ぶり。バリ島の五つ星ホテルなみですね。食事は朝夕ともにブッフェ形式ですが、品数も豊富で、夕食の人気メニューの刺身・天ぷら・ステーキは頻繁に補充されていました。中華やカレー、デザート類も十分。基本をしっかり押さえてこのお値段。あり得ない！外国の方も含め従業員の方もキビキビ動き親切でした。改善点は部屋でのＷＩＦＩ接続とＢＳの視聴不可程度。

1泊2日で宿泊。ここは北館と南館で別れていて地下通路で繋がっています。 北館1階に温泉、南館1階にフロントとレストラン 温泉は室内は無色透明の湯、室外が仙石原温泉のにごり湯でした。 にごり湯の温度は42度と丁度良く気持ちが良い湯です。 食事は朝夕共にバイキング方式。朝食は50分、夕食は90分でした。 一つ一つの小鉢が小さいですけど種類はそこそこあるので飽きずに成人男性でもお腹いっぱいになれます。 夕食時に出されている大きいアスパラガスのベーコン巻き揚げ物は美味しいですね。 温泉、食事共に結構良いですけれど、笑み一つ見せない事務的なホテルマンが数人居る事が少し残念でした。

予約をしたのが遅く、駐車場が第二駐車場になってしまいました。予約時に第二駐車場は遠いとキチンと説明は受けてましたが、天候も悪く思ってた以上に不便でした。お金を払ってもいいので送迎のサービスが欲しかったです。 従業員の方の対応は親切丁寧でとても良かったです。

年に何回か箱根には行きますが、今回初めて箱根高原ホテルに泊まりました。当日は雨や風が強く14時頃に着きましたが直ぐに部屋に通されて、ホテルの対応には満足しました。食事（和食）もお風呂も良かったですが、出来れば朝食の時にコーヒー（有料）や牛乳等のセルフがあればもっと嬉しかったです。特に感じたのはスタッフのかたの対応がすごく良かったことが印象に残りました。次回もお世話になると思います。

初めて、宿泊しました。料理は、夕食、朝食とも、バイキングでしたが、品数が、もう少し、有ると、良いですが、でも、充分、美味しく、頂きました。 南館に宿泊したのですが、お風呂は、北館で、ちょっと、遠く、帰る時に、南館は、Ｂ２Ｆで、通路を、通っていくと、北館は、Ｂ１Ｆ。浴場は、１Ｆで、帰りの通路は、少し、まごついてしまいました。しかし、源泉の檜風呂は、良かったです。 チェックアウトの時に、近くの、箱根ガラスの森美術館に行くので、割引券は、有りますかと、聞いたら、その場で、お安く、購入でき、有りがたかったです。又、機会が、有りましたら、泊まりたいと、思います。

駐車場案内は外まで出て教えていただき対応が良かった。部屋の絨毯一部剥がれ気になりまた部屋前廊下に細かゴミ落ちていて拾った。電気スタンドは点灯しないし携帯を充電しようとしたらコンセントは根元から抜け良く見ると修正あとあり不快、メンテしっかりとして欲しい。夕食はどれも美味しくいただきましたがドリンク&アイスコーナーが非常に狭くて人が居ないのを見計らって行った。是非改善お願いします。アスパラ揚げは美味いのですが根本がかたく残しました。全部食べられる物だったのですか？判断つきませんでした。デザートのクレープは美味しいかったがパインがいまいちでした。お風呂は濁り湯で良かったのですが水しかでないシャワー2箇所あり残念でした。

楽しみにしていたメインのカニが微妙だった。(身が少なかった)

1階の部屋でしたが部屋付露天風呂の温度がぬる過ぎで、柵が高く露天というのに空も景色も全く見られない。部屋も小汚く、なぜ評価が高いのか不可思議。

朝夕共に料理が美味しく、接客もフロント、レストラン素晴らしかったです。 又利用したいです。

宿泊当日は丁度、月食の日で時間的に良かったのですが、ふろ場からは方向もわからず結果的に低い位置（？）での月食だったようで月見風呂とはいきませんでしたが、その後、フロントで位置を尋ねたら丁寧に外に出て教えてくれました。 月食が見えて感謝感謝です。

部屋も広くて部屋の半露天風呂が良かったです。 料理も文句なく良かったのですが。 接客が良くなかったのが残念でした。もう少し言い方とか気にしてもらえるといいのにな?と。 それだけがマイナスでした。

施設の修繕を全然してないですし、料理も家庭料理とほぼ変わらないです。どれをとっても不満ばかり。 さらに部屋にはカビが生えているし、部屋の中がカビの匂いがします。 屋根も湾曲していました。帰り際に地震が来てしまい、いつ壊れてもおかしくないように感じ怖かったです

従業員の接客が機敏で、大変良い。 食事で、「小鉢」が夏とは内容を変えており、季節感があり、味も良かった。

お部屋は広くて とてもきれいでした。 お食事も美味しくてお腹いっぱい。お風呂も気持ちよく、箱根のお湯をたっぷり楽しめました。 残念だったのは 館内でずっと使用するスリッパの古さと汚れ？が 気になりましたので、出来れば そろそろ変えられたら…と思いました。 フロントの方々には大満足。箱根駅伝コースなど質問にご親切に快く丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。

ハプニングがあり、困りましたが、対応が、とても良かったので、何とかなりました。 従業員の方々がとても、良くして頂き、とても嬉しかったです。