「芦ノ湖　ホテル」でヒットする宿

露天風呂からの雄大な富士山の眺めが最高でした

とにかくごはんの美味しいホテル リピートでの利用でしたが、やっぱり美味しかった?? そして…何よりスタッフのみなさんの心配り&気遣いがとても良いです。 飲み放題を予約しましたが、レストランスタッフが常に気配りしてくださり、グラスが空く前におかわりのお声掛けをしていただきました。 喫煙者が居たので、喫煙部屋を利用しましたが…部屋のタバコ臭がキツく非喫煙者には辛い部屋でした。 温泉はもちろん♪素晴らしかったです。 また是非とも泊りたいホテルです??

この度初めてお世話になりました。「ゆこゆこ」では、ずいぶん前から載っているお宿だったのですが、ご縁がなく今回ようやく泊まることが出来ました。今のご時世ですので、感染対策はチェックインから徹底していてとても安心して宿泊できました。お部屋は確かに旧いところもありますが、よく手を抜かれるバルコニーも綺麗に掃除が行き届き、全体的に清潔感があって寛げました。お料理は、バイキング形式で混みあうかなと思ったのですが、細かく会食時間を設定していただいたせいかゆったりと美味しいものをいただけました。お風呂は露天風呂や源泉の湯船など工夫を凝らしていてよかったです。なにより、ホテルの従業員の方々の気持ち良い接客が寛げた最大の理由のような気がします。

とても素晴らしいホテルでした。 温泉もとても良い感じで体の芯まで温まりました。 夕食も部屋食で安心して食べられました。 そしてお食事もとても美味しかったです。 コロナの関係でバイキングではなかったですがお食事が美味しかったので○です。 また行きたいと思いますがコロナが落ち着いたらバイキングが良いです。

館内は、壁のクロス、畳、カーテン、座布団、新しく気持ちよく過ごせた。壁や棚に、調度品や絵画など置かずに掃除や消毒が行き届いていた。食事も美味しくいただいた。配膳する方は、マスク、フェイスガード、手袋でコロナ対策バッチリ。 温泉は、私好みの透明感のある二種類の泉質でかけ流し、ゆっくりとリラックスできた。対応も親切で丁寧である。箱根は何回も行っているが、小田原からバスは初めて。前日に電話があり、桃源台から電話すればお迎えありとのことだったが、白百合台のバス停から歩いてすぐだった。是非また訪れたい宿である。

お年玉特典で和洋室に宿泊しました。貸切風呂が硫黄泉で何回でも利用出来、満足です。シニア割プランでも量が多く、大満足でした。

お風呂の床が滑ったのと、内湯からひのき湯への引き戸が重くて締めずらかった そこは改善して欲しい 後は満足　又、利用したいと思うホテルでした

今回は珍しく宿泊客が少なめで、ホテルスタッフの皆さんには申し訳ありませんが、温泉でもレストランでもゆったりとすごすことができました。いつもはレストランではお隣のテーブルもすべて使用されているほどですが、今回はそれほどではありませんでした。美味しい食事、豊かな温泉を楽しめました。

無料貸し切り風呂は、温泉の質も良広さや設備（高い椅子）も整備されていて、とても良かったと思います。ただ、なかなか空いていなくて、何度も空きの状況をチェックしなければならないのが、一寸大変でした。と言うことは、とても人気があることの裏返しだとも言えますが。食事の方は、老人向けに工夫されていて、美味しく頂きました。丁度時期的に、庭園の見栄えが今一つでしたが、次に利用する時期は、初夏あたりが最も良いのではと思っています。その時は、庭園から見る富士山の絶景も堪能できるのではないかと、期待しています。

コロナ対策はアルコール類も各所にありきちんとしていたと思いますが、夕食の際早い時間帯にしましたが席が多数あって空いていたと思うのですが案内された席は背中合わせの席で何故か困惑?一つおきとかで良いじゃないのかと???朝食も背中合わせせっかくのコロナ対策も台無しかと思います。落ち着いて食事ができなかった。

雪の中、到着。どうなることかと大変心配しましたが、翌朝はきれいに晴れ上がり、露天風呂からの朝焼けの富士山を眺めることができました。美味しい食事(良い食材、ライブキッチンも素晴らしい。)とホテルスタッフの明るい応対、心地よい時間が持てました。機会があったら、是非また宿泊したいです。

セーフティボックスが作動しなかったとき、すぐに対応してもらいました。 ホテルで年始の時期にリーズナブルなお値段でした。 部屋にお茶しかなかったのがちょっと残念。朝には、部屋の階にある自動販売機が色々売り切れてしまったのも残念でした。

お部屋も清潔に保たれており気持ち良く宿泊させていただきました。お夕食もとても美味しく、満足です。またお若い従業員の方々がとても頑張っていらして、応援したくなる　そんなお宿でした。

年末の混雑を考慮して近くの温泉を選びました。 部屋はリフォームが行き届き快適でしたが、畳敷きの和室のみで椅子はありません。 温泉は、泉質、設備共中に満足ですが、この時期は大浴場も食堂も盛況でした。 今度は近いうちに、平日の空いている時期に利用したいと思います。 食堂のスタッフは少ない人数で頑張っている姿は立派です。

足の悪い人もいるので部屋に椅子があれば良かった。

お風呂や食事、部屋などとても良かったです。一つ注文をつけるなら朝のコーヒーが有料だったのがとても残念です。どこでも今は無料ですし、お持ち帰りのコーヒーまでもある宿泊施設は多くあるのでそこ位はサービスの範囲内だと思いますので、是非検討して頂ける様にお願いします。

何年かぶりに宿泊しました！ 今回は チェックインを 早めにすまして、大涌谷に 向かいました、駐車場に入るのに かなり 車が 渋滞していました！ どうにか 見物も終わって、ホテルに チェックイン。 即 お風呂へ、大涌谷からの源泉の お風呂、 めっちゃ 暖まりました！ 気持ち良かったです。 そして 夕食です 。お目当てのビックアスパラ とっても 美味しかったです！ カニ、ステーキ、他のつまみ、 〆の デザート、特にワッフルのアップルとクリーム 巻きが めっちゃ美味しかったです！ その後のカラオケ飲み物は持参です！ ロック氷が ただで 良かったです！ 朝ごはんは まあまあ でした、その後 ひと風呂とっても 良かったです。スタッフの 方々も とても 親切で 部屋は 古いですが！ 良く掃除 されてました！

箱根高原ホテルさんの温泉が好きでリピートさせて頂いております。 今回、スタッフの皆さんの言葉遣い等、接客が丁寧になってると感じました。 チェックインの際、毎回思うのですが館内の案内に関して再訪の客には、ご案内いたしますか？と聞いて不要な客には省略して欲しいです。 今回コロナ禍なので朝のビュッフェは中止で御膳対応でした。 食堂を見渡して、お水もお茶もない（テーブルにも）のでお水をお願いしました。最初からお水かお茶を入れてセットしておくと親切かもしれません。 時折お漬物がお手製？に感じられる時あり美味しかったです。何年か前、好きなだけ自由に頂けた時も思いました。 大浴場のロッカーが密にならない様に間隔をあけて使えないようにしてあるのですが位置によっては使いづらい場所がありました。 大浴場のロッカールームの床だけが清潔感が残念でした。他は清潔感あります。 気分転換出来、お世話になりました！

去年に引き続き利用させて頂いたが、フロントの対応は良かったが、食堂での対応が追加注文（ドリンク等）後に提供されるまで時間が掛かり過ぎ。去年と同じサイズの部屋の大きさを頼んだ（14畳おまかせ）のに狭かった。アメニティも去年は靴下が付いていたのに今年は無かった。電話で確認の際障害者が居るので、エレベーターの近くをお願いしたにも関わらず、於くより二番目に遠い部屋で先程も書きましたが、部屋のサイズが去年より狭かった。今回は1点のみ良かったのでがっかりし残念でした。

客室はとても綺麗で広くて満足しました。食事は夕食は品数もあり美味しかったですが朝食は少ないし美味しくなかったです。まずご飯がまずくて残念でした。