「長野　県民　限定　宿泊プラン」でヒットする宿

料理を楽しみにしていたのですが期待しすぎでした。品数やお味もまあ普通、デザートは品数も少ないという感じです。お部屋も古臭く壁紙が一部剥がれており、また謎の養生テープが置いたままで清掃が行き届いていないようでした。ただ、露天風呂からの景色は最高でした。今回は、県民割引で行きましたので料金もお安くなっていたので、まあこんなもんでも満足はしましたが。

到着前から、かなり期待大で今日の日を迎えた。 到着時、若い男性に案内してもらった。 ちょっと対応がチャラいかなって思った。 夕食の案内の時も、上げ膳据え膳されていて揚げ物とご飯以外はすべて揃っていた。 のにも関わらず、お造りお持ちします…ですって。 火を入れる鍋物に関しては、火を入れてくれなくしばらくそのまま。こちらから尋ねて、女性のスタッフに対応してもらったり… お酒も注文しグラスではなくボトルで頼んで値段を確認したが、最後のチェックアウトの会計時に、1000円も値段が違うことが判明。一緒に宿泊した彼と顔を見合わせて、ふたりは疑問に思い会計していただいた女性に金額を確認した。 言った言わないになるかも知れないが、お金のことでの揉め事は大変気分が悪かった。 サービス業である私も、お客さまとの対応には気を遣っており、勉強させていただきたい気持ちで宿泊したのだが、残念な気持ちであった。

浴場の窓か開かず、換気が不充分な感じがした。

信州スペシャルがとても嬉しいです。

露天風呂が最高です。

食事の時などのスタッフの対応がよかったです。

囲炉裏会席は変わっていて、良かった。禁煙室を設けてほしい。

前からこのホテルに泊まってみたいと思いようやく行く事ができました。お風呂のお湯かお肌ツルツルになりとても気に入りました。夕食朝食もとても美味しくいただきました。従業員の方の接客もとてもよく気持ちよく過ごせました。帰りに鶴のお守りをいただきました。また行きたいと思います。

スカイコンフォート和洋室は簡素ながら清潔感があり広さも十分でした（2名）。 また、気分爽快な露天風呂、落ち着いたムードの内湯などお風呂もたくさんあり満喫しました。 そしてなんといっても夕・朝食ともに食べきれないほどの種類の食事（バイキング）と大満足させていただきました。

コロナ下でのバイキングで仕方ないと思いますが、品がごくありふれた物ばっかり、もっと手を加え頂きたい。

夕食・朝食共　見た目以上に堪能する事が出来ました。又、宿の人の温かい気遣いも窺えて、又、行きたいと思います。斡旋している温泉まんじゅう、甘さ加減及び重量感は好評でした。

部屋食（夕食）・部屋の風呂もとてもよかったです。部屋風呂は広く源泉かけ流しで、のんびりできました。また行きたいと思っています。

お風呂もお部屋も快適でした。唯一欠点は食事。囲炉裏料理という売り込みでしたが、着座したときには御幣餅以外は鶏肉と鶉卵のベーコン巻き、アマゴの3品が焼き上がり、牛肉のせいろ蒸しは蒸し上がってぐったり生ぬるく、鍋は煮詰まって冷めている。炭火で温め直しましょうねってどういうこと？要は炭火の熱で保温中。ただ暑いだけ。囲炉裏端で焼くのが楽しみなのでは？だったら調理して盛り付けて出せばいい。朝食の焼き味噌も、もう焼いてありますって何のためのコンロか。コロナ対策を言い訳にできないと思います。

1人の泊まりでしたが、お部屋も綺麗でのんびり出来ました、温泉も、広く、密になる事無くゆっくりできました、源泉が35度くらいのぬるめで夏の時期には、ゆっくり入れるから嬉しいですね。食事も丁度良い量で美味しく頂きました。ただ、朝飯が予定の時間に行ったのですが、準備されて無くて、ちょっとだけ残念でしたが、後は、全部、良かったです、又、行きたいです

接客が素晴らしく、料理も美味しく、事前にお伝えしてたことにも応えていただき、レビューを一度もしたことがない自分でも、思わずレビューしたくなるホテルでした。 特に食事の際にお世話になったスタッフさんは、自分の母のような親しみやすい感じでで接していただき、帰りのお見送りの際に車が見えなくなるまで、手を振ってくださった姿には感動してうるっときました。 旅館のような気の行き届いた心遣いと、肌ざわりの良い温泉に心も体も癒されました。 ぜひまた利用したいと思います。

温泉がとても良く感動しました。

ひざの調子が悪い為立ったり・座ったりがきつく「イス」がほしかったです。

食事は品数がややもの足りないが、とても美味しかったです。温泉は最高、また利用したいです。

安かったのですが、満足でした。コロナで客が少なかったですが、皆一生懸命がんばっている様子がわかりました。