「関西　カップル　温泉旅行」でヒットする宿

施設の古さか　ドア開閉時のキーキーという音が他の部屋の音まで聞こえて気になりました。 3人での宿泊なのに洗面所のコップが2個しかなかったり、ハンガーが少なかったりと細かい気づきはありましたが、レストランや浴場のスタッフの接客等感じが良くぜひまた泊まりたいと思うホテルでした。

2月26日～27日（私の誕生日）夫婦で宿泊 2階、カードで部屋の開閉　毎回　10回ほど　部屋が開かず　大変苦労しました。 フロントの女性に　来てもらった。部屋の近所のお客さんも　苦労していたようです。 すぐに直すべきです。

露天風呂含めお風呂がよかった。

建物は古いながらも(たぶんバブルの頃？）清潔感のあるホテルでした。 ただ、タオル、バスタオルがくたびれていて、これはちょっと・・・・でした。 コンセントが少なかった。 バイキングの食事、とても美味しかったです。

全体的に清潔感があり、綺麗で素敵でした！少人数の女子会やカップルさんにオススメしたい所でした！ ただ、お夕飯の前菜が事前にテーブルに用意されてあり、その上に保護シート？のようなものがあればせっかくのお料理が乾かないと思います！あと、貸切風呂のバスマットを自分達でその都度借りて持っていくスタイルですが、バスマットの置き忘れや、使用後のマットを破棄する場所が最初分からなかったです。汗 それ以外は特に気になることは無かったです！チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かって頂いたり、アレルギーを言うことを忘れ当日の報告になってもすぐに対応して頂けて助かりました！ 京都住まいですが、温泉を楽しみにまた行きたいです！

温泉がとても良かった

接客も良くて食事も美味しかったです。 お湯が少しぬるかったですが湯上がりはポカポカでした。

風呂が良かったです。

バイキングのフルーツの種類がもう少し欲しい

大浴場が広く充実していて満足でした！ 夕食のバイキングは美味しく、飲み放題プランも付いていたので良かったです！

温泉受付の方の接客が悪く、折角の金泉も、朝一番は冷たく、客の利用を全く考えていない施設だと思います。

とても良かった。 赤湯に入らないともったいない。

イルミネーションがとても綺麗でした。 ありがとうございました。

イルミナージュ前だったので、ちょっと残念だった。兵庫県民割が使えなかったのが、とても残念。カウンターで該当者おられたので、横目で見ていた。

昼のバーベキューを楽しみにしてたのにclosedだった。

とても仲良くさせていただいた感じがあります。 たとえば５０円みかんが翌日に１００円になりました。１００円でも購入した翌日は５０円になりました。つまり、食べ物なので変動性なのですが、３日目の５０円時に、もうひとつみかんを無料でプレゼントされました。たかが５０円、されど５０円、受付の方と楽しく大笑い、感謝と洒落で嬉しくなり、もっとみかんを購入しました(^_-)-☆ それから、最後にまた「会いたい」ことを従業員の方に言われました。「またのお越しをお待ちしています」よりも、心にこもった言葉でずんと響いています。 食事は、室内と決まっているそうなのですが、私たちは寝る部屋と別部屋で食べることを望みました。コロナ時期なのでしかたないのかもしれませんが、少しでも聞いていただける耳を持っていただけると嬉しく思います。

スタッフの接客は親切丁寧で大変よかった。 部屋も端っこだったが、部屋からイルミネーションが見え、 夜中にベランダからふたご座流星群も見れて大変よかった。 夕食はまずまず、朝食は、種類も少なく特徴もなくやや不満。 風呂は温度が低すぎ、折角の看板の露天風呂の良質のお湯が台無し。 特に朝の風呂のオープンが６：３０と遅い上、露天風呂の温度は３８度 近辺（？）と思えるぬるいお湯で、不満足。風呂の温度管理が不十分。

夕朝食ともおいしく、メニューも豊富でした。 スタッフの方の対応も良く、部屋もお風呂も満足でした。

何回も利用しており、 金泉は良かったが、 生憎ボイラーの調子が悪いとの事で、 お湯がぬるかった。

もともと低価格帯の宿なので大きな期待はしていませんでしたが、食事は期待しない方が良いかと思います。コロナ禍で経営が厳しく仕方のないことなのかもしれませんが、バイキングの質と量がかなり残念な感じです。特に、朝食はかなり残念でした。 また、お風呂も温泉なのは外の露天風呂だけで、しかも狭いので５、６人が入るのが限界です。温泉の湧出量が少ないのか分かりませんが、内風呂も温泉にしてほしいです。 お部屋は比較的広くて清潔で、接客もそれなりのクオリティでした。「有馬温泉は高くてちょっと…」という人にお勧めですが、それでも食事の質量を考えればやや割高のような気がしました。