「箱根　ホテル　１人」でヒットする宿

安くて総合的には良かったです。 ただ、部屋が煙草臭く娘が可哀想でした。 コンセントが遠くにしかなく、フロントでテレビ付近のコンセントをあけてもらったのは良かったのですが、大量の埃が溜まった抜いたコンセントをテレビ台に置かれ、埃まみれで仕方なく裏に自分で下ろしました。部屋にはお風呂がなくシャワーでした。 料理は金目鯛をオプションでつけたのに1人分しか来ず、席も案内されるも用意されてなくてうろちょろして、途中で席が出来たと食事中に移動させられ、席の案内も入口付近ですとしか言われずどこか分からずまたうろちょろ。バイキングで忙しいのはわかりますが、レストランの人の対応はとても乱雑でこちらの話を途中で遮られたりで不快でした。 フロントの対応や浴衣が選べる点は良かったです。 コロナで仕方ないですがサウナも岩盤浴も閉鎖されていたのは残念でした。 総合的には値段も安く、駅近ですし満足はしました。

湯河原で海が見える温泉は珍しく、かつ一人旅プランがあったので選びました。接客、お風呂、お食事、全てとても満足しました。 お風呂はほとんど貸切状態でしたので心身共にゆっくり出来ました。特にコロナになってからは、サウナに行く事はずっと我慢を強いられて来ましたが、久しぶりにサウナをゆっくり堪能出来とても嬉しかったです。 お食事も口コミでは量が少ないなどのコメントが多かったですが、質も量も満足しました。特に夜の鴨鍋と朝の鯵の干物はとても美味しくいただきました。 ひとつだけ…夜にご用意いただいたポットのお湯が朝には完全に冷めてしまっていた事だけが残念でした。お部屋に電気ポットか電気ケトルがあれば言うことなしです！ でもとても良いお宿でした。絶対また伺います。

お部屋もゆったりしており、旅館の対応もとても良かったです。

１人旅で来ましたが十分すぎるぐらい楽しめました。係の人も一つ一つ丁寧に接して頂きありがとうございました。 友人も一緒にまた、是非とも行かせて頂きたいと思います。

初めての１人旅だったのでこんなもんかと思いましたが、もう少し従業員方とのふれあいみたいな感じで居たのですが、残念でした。空調気の音がうるさく寝付かれなかった。 食事も、料理の並べ方の配置をもう少し考えられた方が良いかと思いました。

新幹線と東海道本線のトンネルへの出入りを見下ろして過ごせる部屋有り、ゆこゆこにての予約とのことにて１千円の館内利用クーポンを頂戴する。食事は夕・朝とも部屋食にて質・量とも及第点を越える。

建物は古いですが掃除も行き届いていたし、スタッフの感じも良かったです。 景色も良くてほとんど不満はないですが、朝コーヒーを飲めるところがなくて残念でした。お部屋でも良いので飲めたら良かった。

親しみの持てる接客が気持ち良かった。コロナが下火の時期だったので、思い切って行きました。

ゆっくりできました。 お部屋の係りの方に丁寧に対応していただきました。

到着してお茶を飲もうと急須をあけると、緑茶の液体が少し入ってました。 ティーパックなので、すすげばきれいになるはずなので洗ってないのでは？と不信感。 フロントに連絡し交換してもらいました。言わなかったけど、湯呑みも汚れがこびりついてました。 夕飯も器ばかりで内容は薄いです。 トイレも夜になると電気が点かず我慢。球切れのよう。 もうフロントに連絡したくないので、朝伝えました。次のお客さんの為に。 部屋担当の女性はとても感じが良かっただけに謝ってもらうのが申し訳なかったです。 重ねての失態に精算時にはフロントからは何の一言なし。 情報の共有はないのか、知ってて言わないのかわかりませんが。 人間なのでミスはします。 スタッフのミスは上がカバーしないと、スタッフは育ちません。 自身もサービス業に身を置き経営する側です。良い勉強になりました。

リーズナブルなお値段で、サービスも良く、海や湯河原の街並みが一望出来て、良いお宿だと思います。建物は古さを感じる所がありますが、改装されていてモダンな部分もあり、清掃も行き届いているので、気持ち良く泊まれます。お風呂は湯船がちょっと深めなので、入る際に気を付けた方が良いかと思います。お料理はお値段相応ですかね。ただイサキの刺身は凄かったです。接客は、コロナ禍でありながら、丁寧で気持ちが良いものでした。お料理も月替わりするみたいなので、また行ってみたいと思います。

電子タバコ吸うので、喫煙部屋を予約したが部屋へ入った瞬間、紙タバコの臭いで気持ち悪くなったので、 空気清浄機とリセッシュをレンタル。リセッシュ1本使い切ったり、換気をしたり、なんとかして、紙タバコの臭いを無くそうと奮闘。笑(ここまで来て、何をしているんだろうと思いました笑) ベットの臭いを嗅いだ瞬間マットレスが激臭で、さすがにここでは、寝られないとギブアップ。フロントに電話。 ・満室で部屋の交換が出来ない ・ソファーがベットになるから1人なら寝られるとか(意味不明) 最終的に、キャンセル出たから禁煙部屋に通してもらえたが、その後のフロント対応も不満だった。 温泉は大好きなので、特に問題はないが脱衣所から大浴場への床のヌルヌルと変な臭いが、気になった。 川の流れる音と、見晴らしが気に入り、2回目の利用だったが残念だった。

ゆっくり出来ました

部屋、朝食事会場からの眺めはとても良く、パン、鯵干物美味く、お粥もあり、美味しかった。お風呂は適温で何時でも利用出来て、飲水設備、スリッパの下足札、職員さんの優しい声かけもあり、黙浴で安心してゆっくりできました。 夜間、冷水の対応がとてもうれしかった。 当日、急に雨が降りだした為チェックイン時間より早く到着したのに、暖かく迎えていただき助かりました。雨に濡れないように車の誘導、傘の用意など心遣いがありがたく感じました。 大勢が利用できる素敵なホテルですが、立地条件から部屋から風呂場まで行くのにちょっと複雑で物忘れが多くなってきた人には1人ではやや不安を感じました。

建物は３年前にリニューアルしたということできれいです。内装は古さを感じさせるところもありますが、清掃が行き届いて清潔です。 朝夕共に部屋食なので、のんびり食事ができます。部屋からの景色も山あり海ありで最高です。 スタッフの方も皆さん感じがよい方たちでした。 お風呂を加熱するボイラーなのか、お風呂場で燃料のにおいがすることが少し気になりました。

初めての1人旅行で緊張と不安があったのですが、接客がとても素晴らしく本当に楽しかったです！ 特にお食事を運んで下さった女将さん、色々なお話をさせていただいて良い気持ちしかなかったです。 また是非行こうと思います！ありがとうございました！

大浴場までが遠い。館内の経路がふくざつ。リニューアルした部分は良いが、全体に古くさい。

仕事をちょっとだけ早帰りで 気分が変われる良いですよ。 今まで箱根の利用が多かったですが湯河原良かったです。

旅館の方皆様がとても明るく雰囲気も良く特に担当の中居のおねえさんは親切な方でした　帰りに一緒に写真撮らせていただきましたョ(*^^*)(名前聞かなかった)布団上げ下ろしきてくださったおにいさんも優しい人でした(*^^*)(名前聞かなかった)部屋も綺麗で　朝夜とも部屋で食事色々な物食べられ美味しかったです。風呂も貸し切り２箇所しかも無料で旦那と２人で入り　大浴場の方も(１箇所ですが)夜遅くに行ったので私１人貸し切り気分で入らせてもらって　自分へのご褒美に贅沢させてもらい全て満足ですョ！　また静岡とか行く時があれば利用したいですね(*^_^*)

スタッフの方達の対応がとても良かったです。お風呂は小さめですが充分満足出来ました。お食事は普通でしたがお部屋で出してもらえるのはとても満足です。ただ私には量が多過ぎて、残してしまうのがとても心苦しかったので、少し量を減らしたレディースコースみたいなものがあったら良いのになぁと思いました。