「箱根　大野屋」でヒットする宿

ローマ風呂はとても良かったですが、他の御風呂は狭くて、今いちです。花風呂は楽しみしましたが、ガッカリです。何をもって花風呂か？

静かな山側の宿で道路より一歩中のはいっているのでとても静かでした。温泉は源泉なので、とても良かった。部屋食で家にいる様にくつろげました。料理も味よく美味しかった。

静岡元気割を使って行きました。高砂館への無料グレードアップをしてもらい大満足でした。

誕生日割引で宿泊でしたが、割引のチケットありますか？と なかなか話しが噛み合わず、ゆこゆこに電話して確認とりました。 免許証見せても、ん？みたいな お風呂場にドライヤーなし、部屋まで濡れ髪で、部屋に付いてるドライヤーで乾かしました。 お風呂も期待してたお風呂ではなかったです。

部屋に置いてあるファイリングされている紙？にコンタクトのようなものが張り付いていました。前のお客さんのものだとは思います。お部屋は綺麗なのに掃除が行き届いてないところは残念でした。 その他は特にないです。お風呂は広々としていて良かったです。

伊東園グループは、リーズナブルで良いのですが。。この度の夕食会場では、係の方が誰もおらず、２０代の男のグループが１０人以上で大騒ぎをしており、その他の方々は黙食に努めている中、そのデーブルでは大騒ぎ。マスクも鼻マスクや不織布ではないマスクを顎マスク。ホテルの方がいらして注意してくださるかと思い見回しましたが誰もおらず、その場にいるのが恐怖になり、食事もそこそこに夕食会場を後にしました。帰りにフロントの方にお話はしましたが、改善されたかどうかわかりません。 お風呂は、満足しましたが、コロナ対策をここまでしていない場面ははじめて見ました。コロナ対策はゼロに等しいと感じました。

今回はとても満足出来ました。お風呂も気持ちよくて料理も美味しかったです。

大野屋さんは何度か利用したことがあり、古いながらも接客も丁寧、清潔感もあり食事も美味しいので今回も利用させてもらいました。今回は五葉館なので期待していましたが、低層階でがっかり、露天風呂で髪を洗いお部屋のドライヤーを使ってとのことで寒いなか戻りドライヤーを使おうとしたら動かない。フロントに電話したら取りに来ればあるとのこと。伊藤園だから仕方ないのか、普通壊れてるの気がつきませんか？申し訳ありませんお持ちしますが普通では？夕食にカニ食べ放題プランにしたので伊藤園の割に値段はそこそこ他に泊まれば良かったと後悔しました。唯一、夕食時カニのお代わりを持ってきて下さったスタッフさんがいらっしゃいました。気を遣って下さりありがとうございました。残念ながらもう利用することはないと思いますが。安くてもおもてなしの心は忘れないでほしいです。

伊東園グループのホテルで大変混み合っていましたが、ゆこゆこさんでとって頂けて良かったです。夕食の品数多く少ない人数で夕食の時間もたくさん選ぶことができました。

部屋は高砂で広く眺めも良かったです。チエックイン担当３人、早い人と時間のかかる人がいます。てきぱきやってほしいです。待たされます。食事は種類も豊富です。テーブル数多く、料理を取りに行くのに通路ですれちがえません。テーブルも隣との距離がなく、パーテーションも無いので飛沫が気になりました。スタッフ少ないのか、食事の補充やテーブルの片付けなど追い付いていません。料理の周りや床に食べ物が落ちていたり、ビールグラスはどれも汚れが残っていたりで残念です。飲み放題も気分上がりませんでした。握り寿司はご飯が冷たく硬いです。ローマ風呂は広いので込み具合は気になりませんでした。女性の露天風呂は柵があって眺望は全くありません。洗い場は蛇口２つ、体を洗うのは内湯がおすすめです。感染症対策で風呂にドライヤー無いです。髪を洗った後は、部屋に戻って部屋付きのドライヤーで乾かしました。

全体的に古い感じはあったが、清掃もされており、値段を考えると十分に満足できた。

今回、高砂館に。カーテン、ふすまなど、ところどころ、古かったですが畳は綺麗でお部屋も12.5畳にソファにテーブルセット、思ったより広くて満足。接客も良かったし、部屋からの景色もまずまず。ただ、飲み放題なのはいいのですが食事が美味しくなく残念でした。冷えてるし、補充もあまりできてなくて。 このお値段だから仕方ないのかもしれませんが。 お風呂の質も良かったし、家族風呂の温泉もたくさんあって良かったのに。 とても残念、 失敗したのが行きの送迎です。人が多くて補助席使っての満席状態。さらに乗る前の体温検査もなく、口頭で熱ないですよね！といわれました。となりのおじいさんもマスクもしないでおしゃべりしながら乗っていて困惑。 タクシーで行けば良かったと後悔。 食事がもう少し美味しければ、言う事無いし、また行きたいんですが。

年末に一人で利用しました。 家族連れや夫婦・カップル、ご年配のグループで賑わっていましたがそれなりに快適でした。 名物のローマ風呂は確かに特別感があってよかったと思います。 夕食・朝食ともにバイキングで質より量なのは否めないですがメニューは豊富で満足です。 全体的に古めかしい感じでところどころ気になるっていう人もいるだろうなと思います。部屋の風呂とか年季がはいってました。 古き良きが詰まった空間も希少になりつつあるので頑張ってほしいホテルではあります。

大きいホテルなので、仕方ないが、受付が混雑して説明なども簡単だった。夕食・朝食も人が多く、ゆっくり食事をすることができなかった。時間制限があり、時間を気にしながらだった。

食事は、朝夕とも概ね満足のいくものであった。露天風呂からの景色も良かったが、流し場が二つだけでメインの浴室と離れており入浴者が多くなると体を洗えないのは如何なものか。

料理の味つけが関西風でとても美味しく頂きました。盛り付けも最高。仲居さんが大変気をつかってくれた。源泉ひのき内風呂付きだが、湯船が小さすぎ。夕・朝とも部屋食で露天風呂の特集を望む。

当日、フロントでチェックインの際男性スタッフの感じの悪さ、部屋に着き風呂に行く為、浴衣に着変え様としたら、浴衣が無い。フロントにＴＥＬしたら、フロント横にあるので取りに来て下さいと・・・チェックインの時に伝えてくれたらスムーズなのに・・・４Ｆから又フロントに・・・「気が付かなくてすみません・・・」と言われたが、接客がなってない。気がつかないなんて・・・

今回は特に快適に宿泊できました。コストパフォーマンスは素晴らしかったです。 まずローマ風呂のような広くて深いお風呂はここだけです。他にも温泉貸切風呂がいくつもあり助かります。 夕食、朝食ともに種類が多く、味もなかなか良かったです。スタッフも挨拶があり感心します。 あと１点、混んでおり仕方ないかもしれませんが、チェックイン作業にかなり時間がかかったのでできれば午後３時頃はもっと早く処理をお願いしたいです。

高砂館を利用しています。お部屋、内風呂も綺麗でした。

家族風呂の泉質が一番良かったかな、駐車場の案内人は、もう少し車両の大きさを考えて誘導して欲しい。チェックインにとても時間がかかるのが難点ですね。チェックアウトは、自動精算機を導入すると、スムーズになるのに。食事は、夜も朝も補充が遅い！テーブルのリセットも全然、間に合ってないなぁ。飲み放題がセットじゃなきゃ不満爆発の宿ですね。