森泉さんにちょっと似の受付嬢の細かい説明に好感度アップ。ただアイスペール1杯分くらいの量で650円とは驚いた。製氷機くらいはサービスで設置してほしい。アルカリ性のかけ流し温泉は確かに皇室のお方がたにも自慢できるほど泉質がよく肌がすべすべする。外風呂として紹介された大浴場は５００円でだれでも利用可能な公共浴場で、旅の雰囲気を味わうには適していないと感じた。パネルで名称を紹介されている周りの山々や風景を見ながら楽しめる屋上露天風呂は洒落てて気持ちが良い。お風呂利用可能時間がわりと自由なので夜も朝もゆっくろと利用できるのは気が利いている。夕食で鴨鍋が用意されていたが、中に入っていた鴨巾着の油揚げはどうも油の酸化が進んでいたのか、翌朝下痢をしてしまった。 職員さんたちの笑顔や気遣いはとても感じがよかった。

ぬるぬるの温泉最高でした。 残念だったのは夕食、座敷で低いお膳 食べずらく 食事も物足りなかったです。その分朝食は品数豊富でとても美味しかったです。 スタッフの皆さんもとても感じの良い接客でした。

口コミ通りとても良い温泉でした。 お料理も美味しく頂きました。 舞踏ショーもありますよね。 これにはとってもがっかりしました。

上皇様や秋篠宮様等皇室の方々がお見えになられたことがあるそうで写真が飾られていました。 お食事が美味しかったと感想があったそうですが、本当に夕食の「選べる会席」は美味しかったです。 私達は急な階段を上らないと行けないトイレが共同の部屋を価格が安いので選んだのですが、殆ど問題ありませんでした。 お風呂は屋上の景色良い露天風呂と内風呂はシャンプー類が豊富でホテル前の外湯も良かったです。お湯は全てアルカリ性のトロトロで気持ち良かったです。

毎年2回は利用させてもらっていますが、朝食はバラエティーに富んでいて、また好みのおかずも多く、つるつるのお風呂同様に楽しみの一つです。夕食はいつもＵさんの心遣いに感心してしまいます。次回も会えるのを楽しみにしています。朝夕食は良かったのですが、お風呂の温度がぬるく温まれなかった。前回同様（これで3連敗）残念。次回に期待したい。

スタッフの方々の接客、アメニティ、かなり良いです。先月に続いて今月もお邪魔しました。

とろりとしたお風呂が大変良かったです。屋上の露天風呂からの景色もよかったです。 5回も入浴しました。みなみ座の観劇も無料で見られて楽しめました。朝食は庶民的で美味しかったです。 2階別館の客室は急な階段を昇降するので心配していましたが、それほど気にならず部屋が広くゆっくり休めました。 部屋に水回り（トイレ、洗面、浴室）が無いのは、少々不便でした。 また機会があれば、利用したいと思います。

会席料理も温泉も大変満足しております。朝食がちょっと不満です。又、みなみ座の観劇も２日続けて見ました。又、宿泊したいと思います。

最寄の駅より３０分以上も掛かる送迎でもあるに拘わらず、対応して頂けた事に大変感謝致しております。泉質も最高で大満足でした。お子様が一緒のグループへの配慮（別室へ）も素晴らしいと存じました。

旧館の２Fは、階段や廊下の歩く音や、きしむ音が凄くて驚きました。窓の襖を開けると窓と襖の間にカメムシが何匹もいて、もう少しお掃除を徹底していただけるとありがたいです。新館の和洋室や2階部屋では感じたことのない…お布団類もふわふわ感がまったくなく、煎餅布団状態…今後は旧館を避けます。お料理は少し品数が少なく、満腹感は味わえませんでした。コースのチョイスが難しいかもしれません。過去満足できたコース料理もありましたので。コース料理によって当たり外れが大きいと感じました。お風呂は最高です、観音湯もホテル内の露天風呂も大満足ですが、１Fの24時間風呂はもう少し明るく清潔感があると良いと思います。夜中に行くとバスマットはぐちゃぐちゃで風呂の洗い場も椅子や桶が散乱していました、心無いお客様の仕業でしょうが、巡回されているのかと、ふと疑問を感じました。スタッフの方々の対応はとても良く、今回は大満足でした。

選べる料理ですが海鮮ばかりより基本的な天ぷらとか選べる様にしてほしいと思います　山の温泉宿なのですから

温泉も良く、接客、食事も良かった。安いプランで部屋にトイレがなかったのにしたのが、自分の失敗でした。

到着時、部屋にカメムシがいた。案内した社員も虫にびびっていた。 食事、部屋、風呂そして接客は普通かな。口コミの点数より落ちるとおもいました。 77点ですね。

アメニティーも充実していてスタッフ対応も良く又、行きたく考えている。食事、風呂も十分満足である。

楽しみにしていた 夕食ですが 内容など もう少し 工夫して欲しい。接客の配膳の方が不慣れな感じで 残念な面があった。

平日でほとんど利用客がいないにもかかわらず、貸切風呂の利用が40分で2,200円、以前は無料だったような気がする…。かなりのリピート率だと思うが、利用する度に様々な面で売上優先の姿勢が目に付いた。氷は水とのセットで650円、これも以前は氷の価格が違っていたような記憶がある。また、氷の御代りも問答無用の650円…以前は氷の御代りは無料でもらえていたのに…。経営を考えての運営なのだろうが…氷ぐらいは無料提供してほしい。 観音湯温泉の利用券は、とても有効に使えたので良かったが、観音湯の料理提供時間終了が早すぎる。平日だったので仕方がないのかもしれない…。

併設入浴温泉観音湯は飲用で身体にやさしい泉質で肌にも良く、すべすべで食事も選べる会席もＧＯＯＤ。

温泉は、入った瞬間に全身が化粧水のベールに包まれた感じのいいお湯です。 食事も一つ一つがどれも美味しかったし、白米も最高に美味しかったです。 また行きますので、よろしくお願いします。

露天風呂の眺めが良い　夕食はうるさい客と隣合せで残念　総合でほぼ満足です

温泉の質が良い。早めに到着しても日帰り温泉が利用でき満足。食事は年寄りには味、量も満足。　前回利用時のデータが残り、嫌いなものは他の物に変更されており、感謝します。

高齢者にやさしかった。