ぎんか

銀花のクチコミ 城崎円山川温泉

〒669-6123
兵庫県豊岡市小島1177

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宿コード:2859-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

96.0

(クチコミ評価 全15件)

朝食: 93.8
夕食: 94.7
風呂: 93.3
客室: 94.7
清潔感: 96.0
接客: 98.7

評価点の算出基準について

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宿のクチコミ14 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/26に宿泊

料理はどれも美味しく、バリエーションも良くとっても満足しました。接客の方も親切で感じの良い方でした。床の間には季節の花を生けたり、畳などももう少しきれいな物にしたりとお客様を迎える気配りなどが少し欠けている様に感じました・・・!

  • 投稿日:2017/10/07
  • ご利用プラン名:3特典[1品付]滋味会席/1階和室
  • 料金:大人1名 21760円(税込 23500円)

銀花投稿日:2017/10/11

この度は銀花へのご宿泊誠にありがとうございました。 お料理につきまして「ご満足」というお言葉を頂け大変光栄でございます。 その時期の旬な食材を使用し、魚は天然もの、お肉は但馬牛A5ランクと食材にも拘りをもってご提供させて頂いております。お客様のお口に合ったようで安堵しております。 接客においてもお褒め頂きまして嬉しい限りでございます。しかしながらお部屋の設備に関しましてお客様に残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後の課題として真摯に受け止めます。 ぜひ次回お越し頂ける機会がございましたら、「良くなった」と思って頂けるよう「気配り・目配り・心配り」の向上に努めて参ります。 10月ももう半ばですね、気温の変化に体調を崩さぬようご自愛くださいませ。 お客様との再会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 石川・スタッフ一同

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宿泊者(60代女性)女性4名の計4名で2017/09/03に宿泊

夕食は大満足でした。お部屋がもう少し広ければ良かったです。風呂もかけ流しだったら、最高でした。

  • 投稿日:2017/09/19
  • ご利用プラン名:3特典[1泊夕食]条件付お得/1階和室
  • 料金:大人1名 13426円(税込 14500円)

銀花投稿日:2017/09/20

先日は銀花へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お食事について「大満足」とのお言葉大変嬉しい限りございます! 特に食事には力を入れておりますので、これ以上ない言葉を頂戴できて感無量でございます。今に満足せず、ひとりでも多くのお客様のお口に合うよう日々精進して参ります。 お部屋のお風呂につきましては私たちも源泉かけ流しです!と言いたいところでございますが、、、館内全体に供給する湯質量がまかないきれないためお部屋は沸かし湯となっております。ご理解頂ければ幸いでございます。 また機会がございましたらぜひ銀花へお帰りくださいませ。 お客様との再会を心よりお待ち申し上げます。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 石川・スタッフ一同

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宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/23に宿泊

大変 満足致しました! 到着 出発時の 対応 ・温泉街の送り迎えの対応・夕食 朝食の対応・ 全て 人との対応が 心地良く 素晴らしかったです。 お食事は…ひとつひとつ 美味しいく 目でも舌でも 楽しめました! 日本酒 梨のスパークリング 気に入り 帰りに買ってしまいました。毎日 仕事で忙しい日々で 夫婦2人だけは 初めてだったのですが 美味しい物を頂き ゆっくり のんびり 静かに 過ごさせて頂き ありがとうございました。必ずまた 行かせて頂きたいです。って お部屋のアンケート用紙に書くつもりが 忘れてました。

  • 投稿日:2017/09/14
  • ご利用プラン名:但馬牛付!至極の滋味会席[1階和室]
  • 料金:大人1名 18982円(税込 20500円)

銀花投稿日:2017/09/14

この度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。大変満足致しました…のお言葉を頂け大変嬉しく思います! お忙しい毎日の喧騒から離れ、ご夫婦お二人様だけの貴重なお時間を銀花でお過し頂け、大変光栄に思います。銀花は「湯・食・憩」をテーマに「心いっぱいお過し頂ける宿」を目指しています。夜通しお入り頂けるお肌に優しい泉質の温泉…地元の天然素材をメインに手作りに拘ったお料理…時間を忘れる様な静かな円山川の流れ…ゆっくり、のんびり、静かに過ごせたという最高のお褒めが書いてあるアンケートを今読ませて頂け、私共も感謝の気持ちで一杯でございます(^^) いつでもお気軽に銀花へお帰り下さいませ。再会を楽しみにお待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。感謝! 城崎円山川温泉 銀花  宿泊支配人 三浦隆司・スタッフ一同

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/03に宿泊

従業員さんの対応も大変心地よく好感の持てるものでした また夕食、朝食とも美味しかったのはもちろんですが量も丁度良かったです 静かなのもポイント高かったですね ぜひもう一度お伺いしたいと思います

  • 投稿日:2017/09/04
  • ご利用プラン名:但馬牛付!至極の滋味会席[1階和室]
  • 料金:大人1名 18982円(税込 20500円)

銀花投稿日:2017/09/05

この度は銀花へのご利用誠にありがとうございました。 お帰りになられてご多忙の中、さっそくご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 お客様に我々スタッフについて好感を持って頂き大変嬉しゅうございます。この文章を読みながらニヤニヤが止まりません(^^) お客様からのお声は私達の励みとなります。時には厳しいご意見やご指摘もありますがそこは真摯に受け止め、改善できるところは迅速に対応していきたいと思います。 まだまだ至らぬ点はございますが、日々精進して笑顔溢れる宿を目指して参りますので今後とも銀花をよろしくお願い致します。 またお客様と会える日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 季節はもう秋です。気温の変化で体調を崩さぬようご自愛くださいませ。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 石川・スタッフ一同

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宿泊者(70代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/03に宿泊

「銀花」は2013年5月に一度利用していました。 円山川の川沿いにひっそりとある2階建ての宿の佇まいがとても気に入って、また利用したいと思っていました。 今回も、夕食は勿論、朝食もとても美味しく、使っていらっしゃる陶磁器にも魅了されました。 そして、何よりも応対してくださるスタッフの方々の、控えめですが丁寧な応対が素晴らしいと思いました。 また、季節をかえて利用したいと思っています。

  • 投稿日:2017/07/09
  • ご利用プラン名:[蟹味噌]但馬牛!滋味会席[1階和室]
  • 料金:大人1名 18982円(税込 20500円)

銀花投稿日:2017/07/12

先日は4年振り、2度目のご利用ありがとうございました。また銀花へお帰り下さって大変嬉しい限りでございます! 嬉しいことにすべての項目に良い評価をつけて頂けて、スタッフ一同「やった~万歳」という気持ちでいっぱいです\(^o^)/至らぬ点は多々ありますが、今の現状に満足せずさらなるサービス・おもてなしの向上に努めて参ります。 お客様のお声は私達の励みになり、自分自身や宿への自信に繋がります。時には厳しいお声も頂きますが、そこも真摯に受け止め改善できることは早急に直して参ります。そしてひとりでも多くのお客様に満足いただける宿を目指していく所存でございます。 ぜひまた季節を変えて銀花へお帰りくださいませ。 お客様とのまたの再会を心よりお待ち申し上げます。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 石川・スタッフ一同

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宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/08に宿泊

とてもゆっくり過ごす事が出来ました。 カニのシーズンにも行きたいと思います。

  • 投稿日:2017/07/09
  • ご利用プラン名:但馬牛付!至極の滋味会席[1階和室]
  • 料金:大人1名 21760円(税込 23500円)

銀花投稿日:2017/07/12

先日は銀花へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 ぜひ蟹シーズンにもお越し下さいませ。11月6日に松葉蟹が解禁されます。当宿から車で約5分ほどのところにある津居山漁港でブランド蟹の「津居山蟹」が水揚げされます。小さな船で漁に出て日帰りで帰ってくるので鮮度が抜群に良いです。当宿ではその津居山蟹を活きた状態で調理しますので一段と美味しいですよ(^^) これから梅雨が明け、ますます暑さが厳しくなって参りますのでくれぐれも体調を崩れませんようご自愛くださいませ。 またお客様と再会できる日を楽しみにお待ち申し上げます。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 石川・スタッフ一同

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/09に宿泊

和洋室の部屋だったのですが、寝室にテレビがなく不便であった。

  • 投稿日:2017/06/27
  • ご利用プラン名:[蟹味噌]但馬牛!滋味会席[2階和洋室]
  • 料金:大人1名 23612円(税込 25500円)

銀花投稿日:2017/07/01

この度は銀花へのご利用誠にありがとうございました。 テレビにつきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 今現在は、本間のところだけにテレビを設置しております。 寝室の配置についてはこれから前向きに検討して参ります。 お帰りになってご多忙の中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 円山川温泉 銀花 接客係 石川・スタッフ一同

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/15に宿泊

今回結婚35週年で銀花を選択しました。接客は気持良く思い出の旅行になりました。(若いスタッフの笑顔が良い)

  • 投稿日:2017/04/26
  • ご利用プラン名:但馬牛付!至極の滋味会席[1階和室]
  • 料金:大人1名 21760円(税込 23500円)

銀花投稿日:2017/04/29

ご投稿者様 この度はご結婚35周年という大切な記念日に銀花をお選び頂きまして誠にありがとうございます。改めましてご結婚35周年、誠におめでとうございます(^0^)ノ お客様にとって想い出に残るご旅行のお手伝いが少しでも出来ていれば幸いでございます。 今月より若い新入社員が2人配属されております。私達も彼女ら彼らのようにいつまでもフレッシュな気持ち・初心の心を忘れずに今日も笑顔でお客様をお迎えいたします。 また城崎へお越しになる機会がございましたらいつでも当宿をご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 石川・スタッフ一同より

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宿泊者(40代女性)女性3名の計3名で2017/03/26に宿泊

大変静かな時間を過ごせました。 浴衣も借りれましたし…お食事も蟹・お肉と大満足でした

  • 投稿日:2017/04/02
  • ご利用プラン名:[1泊夕食付]条件付でお得[2階和洋室]
  • 料金:大人1名 20834円(税込 22500円)

銀花投稿日:2017/04/06

この度は銀花へのご宿泊誠にありがとうございました。 当宿でごゆるりとお過ごし頂けたことを伺い知る事ができ、スタッフ一同安堵しております。 城崎温泉街からは少し離れた場所に位置しておりますが、時間が経つのを忘れるくらい静かでゆったりとしたひと時をお過ごし頂けるかと思います。 お食事についても「大満足」とおっしゃって頂き大変嬉しゅうございます!今回は1泊夕食付プランでご予約頂きましたが、またお越し頂ける機会がございましたら、ご朝食もぜひお召し上がり下さい。手作りのお豆腐やおばんざい、お客様の前で炭火で焼く干物は大変ご好評頂いております(^^) こちら城崎はようやく桜も開花しはじめ、町も華やかになりつつあります。 是非季節を変えて遊びにお越し下さいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 石川・スタッフ一同

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/03/18に宿泊

あらゆる応対にすべて満足でした。特に今回は金婚式で利用しましたが、夕食時に何気なく話しした事を覚えてくれていて、朝食時にその記念品としてプレゼントされた事は、すごく嬉しかったです。機会があれば又利用したいと思います。

  • 投稿日:2017/03/22
  • ご利用プラン名:[タグ付ブランド蟹尽くし!]贅沢フルコース
  • 料金:大人1名 32871円(税込 35500円)

銀花投稿日:2017/03/28

この度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 改めまして金婚式おめでとうございます!金婚式という大変お目出度い記念旅行に銀花をお選び頂けました事、大変光栄に存じます。気持ちばかりのお祝いしか出来ておりませんが、想い出に残るご滞在になりましたら、大変嬉しく思います(*^_^*) 松葉蟹漁も20日で終漁し、城崎も春らしくなって参りました!城崎温泉街の桜並木にもボンボリが灯され、開花を今か今かと待っております。四季折々の景色、また味覚と年間を通してお楽しみ頂けます!是非またご機会をおつくり頂き、お気軽に銀花へお帰り下さいませ!再会を楽しみにお待ち申し上げております。 この度のご来館、誠にありがとうございました! また金婚式本当におめでとうございました!これからも末永く仲睦まじくお過ごしくださいませ!! 感謝! 城崎円山川温泉 銀花  宿泊支配人 三浦隆司・スタッフ一同

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ご予約時の注意点

★【館内について】
 2階建てですが、お宿にエレベーターはありません。
 2階客室の場合、大浴場・食事会場への移動に19段程の階段利用がございます。

【12/1~3/15までで、お車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性があるため、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参ください。

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